315维权大数据报告：手机爆炸事件仍在发生，国民安全受到严重威胁！
一年一度的“315消费者权益日”又到了，每到这时候都有一种“农奴翻身把歌唱”的感觉~
前几年曝光的“二手车交易欺诈”、“外卖黑作坊”、“耐克气垫门”等事件内幕简直令人瞠目结舌，但也算是为人们主持公道了，这也导致越来越多的人开始关注“315维权”，参与到维权当中。
在今年的315晚会开幕之前，先带着大家一起分析盘点下往年的“315维权”调查数据，看看你是否也“中过枪”呢？？？
服务类投诉情况
随着淘宝、京东、聚美优品等电商平台占据了人们生活的同时，远程购物带来的问题也越来越多，排在服务类投诉第一名，其中包括质量差、图物严重不符等，更出现了“以假乱真”的恶劣行为。
此外，移动电话、餐饮、住宿等领域也令消费者们感到心寒，主要集中在手机套餐乱收费、餐饮住宿环境差收费不合理等问题。
商品类投诉情况
手机、汽车和服装类产品成为商品类投诉前三名。其中手机电池损耗问题是用户们投诉最多的，2016年三星NOTE7的“爆炸门”事件更是危及了消费者的人身安全，除三星外，近几年苹果、小米也纷纷发生爆炸事件，手机质量问题已经成为每年315维权的重点。
汽车类商品的投诉问题主要集中在气囊和安全带上，占据了50%以上，共召回有64次，涉及643.02万辆。
服装类商品中质量问题的有37629件，关于售后服务问题投诉有7598件，分别占到服装鞋帽总量的66.01%和13.33%。
具体欺诈行为
在具体欺诈行为的调查中“假冒伪劣”和“霸王条款”占到近一半，特别相对那些黑心的商家说一句：你们的良心真的不会痛么？还有价格欺诈、缺斤少两等行为的奸商们，是想侮辱咱们消费者的智商吗？人与人之间就不能多一些真诚么？
被骗金额
看到近50%的消费者损失在500元以内，但损失500元以上的消费者也很多，更有3%的消费者被骗了50000元以上，尽管占比很少，但是还要提醒大家无论损失多少钱我们都要维权，不能让不法商贩有侥幸心理，继续欺诈。
维权平台
在网络通讯十分发达的今日，有近70%的消费者选择通过网络曝光来维护自己的权益。传统的广播电视等渠道已经渐渐被大家淘汰，而投诉的结果或效率到底怎样呢？我们接下来就通过“投诉回复时间”来判定一下。
投诉回复时间
50%的消费者反映投诉后并没有收到回复，有一部分会回复，但平均也要一两周左右，只有极少数会马上回复。
消费者维权投诉也算得上是一件讲究时效性的事情，一旦很长时间之后回复或根本不回复就会使消费者对商家的售后服务感到失望，很有可能以后都不会再光顾此店。所以商家们想要留住消费者，售后服务一定要重视起来。
当然这也是一部分消费者放弃维权的原因，感觉就算投诉也不会有什么改变，那么还有其他放弃维权的原因吗？一起往下看咯！
放弃维权的原因
看到“不懂法律”竟然成为最多消费者选择放弃维权的原因，本人感到很悲哀啊，其实维权并不需要掌握复杂的法律知识，但是像我一样因为“维权繁琐”而放弃的懒癌消费者也是不少，希望以后自己的权益再受到威胁时能够勇敢的站出来维权，不要让奸商的计谋得逞。
看了以上的“315维权”数据，想必各位消费者们已经迫不及待的想要揭露这些黑心商家的丑恶嘴脸了，今晚8点在中央电视台财经频道（CCTV－2）将会播出主题为“用责任汇聚诚信的力量”的315晚会，不知道今年又会爆出哪些令人大跌眼镜的劲爆消息呢？
数据来源于网络
可视化图表工具：BDP个人版
可参考：完整的“315维权”数据报表
315维权大数据报告：手机爆炸事件仍在发生，国民安全受到严重威胁！相关推荐
- BTV 发布《2018年度315维权大数据报告》
近年国民生活与消费水平不断提高,而由此产生的消费纠纷与冲突也随之而来.今天3月15号国际消费者权益日,人们对维权问题的关注度也明显增加.根据360搜索的相关数据显示,网民近日对315的关注趋势大幅度上 ...
- 中国旅游研究院：2018中日韩旅游大数据报告（附下载）
报告下载:添加199IT官方微信[i199it],回复关键词[2018中日韩旅游大数据报告]即可! 报告下载:添加199IT官方微信[i199it],回复关键词[2018中日韩旅游大数据报告]即可! ...
- 懂车帝：2018汽车行业大数据报告（附下载）
报告下载:添加199IT官方微信[i199it],回复关键词[2018汽车行业大数据报告]即可! 报告下载:添加199IT官方微信[i199it],回复关键词[2018汽车行业大数据报告]即可! 更多 ...
- 清华大学朱旭峰：中国智库大数据报告2017预发布
大数据.人工智能.虚拟现实等新锐弄潮儿,在这个会场上袒露心声,让我们继续智慧的交融与碰撞,来看看2018年大数据重构行业下的新机遇.在1月28日的清博盛典中,清华大学公共管理学院副院长朱旭峰为我们分享 ...
- 百度视频发布年度大数据报告 揭晓热播影视综艺动漫
中新网1月16日电 近日,百度视频基于对全网用户的视频搜索及观看行为的大数据分析,发布了2018年度大数据报告,揭晓最受网友喜爱的电影.电视剧.网剧.综艺.动漫.动画片. 2018年,<红海行动 ...
- 「2020陀螺财经年度内容大数据报告」重磅发布！
刚刚过去的2020绝对是值得我们铭记的一年,疫情给整个世界带来了巨大的影响.在区块链世界,2020同样也是风云多变,跌宕起伏. 回顾2020,从年初加密资产史诗级暴跌引发了流动性恐慌,再到区块链作为信 ...
- B站发布《毕业季大数据报告》，最让年轻人头秃的原来是？
文章来源 | TechWeb 年轻人遭受刻板印象已经太老生常谈了.第一代独生子女身份的 80 后被认为自私,90 后又吃不了苦,而今年夏天迎接毕业季的 95 后 Z 世代们时常被打上散漫.任性,爱享乐 ...
- 城市出行半径大数据报告：一线城市通勤压力大 境外游最爱去泰国
京通勤压力最大;假期出行上海人更爱市内游;春节返乡,IT人出走率最高;深圳南山科技园潜藏商机--这些有趣的结论正是根据<城市出行半径大数据报告>所得出的. 据了解,这份<城市出行半径 ...
- 高德地图发布中国高速公路出行大数据报告：2017年假期高速拥堵里程同比2016上升22.5%
9月5日,高德地图联合交通运输部规划研究院和交通运输部科学研究院,权威发布了<2017上半年中国高速公路出行大数据报告>.该报告以高德地图交通大数据发布平台.大数据开放平台.阿里云ODPS ...
最新文章
- linux与unix时间戳互转
- WinXP中鲜为人知的28项隐藏功能
- 年轻人不讲武德有多可怕？
- Jsoup遍历ul li下的链接信息实例
- 波士顿大学研究生计算机科学专业排名,2020年波士顿大学排名TFE Times美国最佳计算机科学硕士专业排名第52...
- new java.util.date_java.util.Date的替代品
- 学习前端开发，自学真的能成功？
- 云服务如何对外开发指定端口
- java web 车辆管理系统_javaweb车辆信息管理系统
- WPFAvalonDock基本用法
- 超定方程组及其求解方法
- registry登录认证
- 网址在QQ微信被拦截怎么办？怎么样才能让被微信屏蔽的网址正常访问
- 二维码：STM32F103 + LCD屏制作二维码
- python项目简历内容-python编程工程师简历模板范文
- 阿里妈妈技术团队5篇论文入选 KDD 2022
- 前端html网页，点击按钮或超链接 弹出 一个登陆的div窗口或者对话框
- php开启websocket服务，php实现简单的websocket服务
- 随身系统veket linux v3.11简体中文免费版,上网本操作系统(veket)
- 不写DAX实现TopN和其他