管理误区之严格管理vs弹性管理

中国大概除了BAT等领先的互联网企业之外很多软件公司还是以严格管理的方式为主，总是把弹性管理当成是一个福利来看待，总是心里一万个不愿意。美国软件业全球第一，弹性管理也是最普遍的管理方式，难道这里面的关系就真的是因为高福利国家的缘故吗？

软件业是一个快速变化的行业，尤其是技术方面的迭代速度可以说是全行业之首，没有什么行业更新换代的速度能比的上软件业，这也就造成了软件业的特点就不是一个重复性工作的行业，就拿ERP这个很传统的领域，一个ERP专家无论积累了多少经验，每到一家新公司都会有新的问题需要解决，就拿大数据领域来说，一个ERP专家跟一个刚毕业的大学生那都是一个起跑线上，都的从零开始学习，我在现实中就见到过ERP专家在大数据处理的需求面前没法提出创造性的解决方案。既然是一个新的问题和新的领域，要解决问题就必然免不了试错的过程。

传统的严格的管理方式是一个不允许犯错的制度安排，在这样的制度下，面对着必须试错才能解决问题的领域，往往会造成很严重的后果，一个尝试解决问题犯了错误的员工面对严格的惩罚，最自然的选择就是掩盖问题，而且决策的相关领导也会帮忙掩盖问题，结成了掩盖错误的利益共同体，这样的团队时间越久就会发现越来越排斥能解决问题的员工，反而提拔能掩盖问题的员工，站在客户的角度上，也同样会发现这家公司越来越拖延，越来越推皮球，这样的公司前景就非常堪忧了，可悲的是老板只会认为员工不努力干活，反而管理更加严格，陷入了恶性循环。

在软件业掩盖问题的成本是极其昂贵的，如果早点承认只是试错了一次，再从头改进，即使改进几次所花费的成本也比掩盖问题要节省的多，重要的是问题得到了解决，总比花费了很多成本而问题没解决的好。

弹性管理的一系列制度的安排，最终就是为了允许弹性的试错，鼓励员工去探索解决问题的有效方法。现在你还认为弹性管理是福利吗？

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