第01讲：腾讯为何总能突破困境？

每个产品都是囚徒 : QQ邮箱反超网易邮箱。

竞争优先原则，盯着竞争对手打，就是所谓的“人无我有，人有我优”。

错位竞争，就是“你打你的，我打我的”。

盯着竞争对手还是目标用户：一切以用户价值为依归

两个技巧满足目标用户：

技巧1：发掘用户的刚需

技巧2：人性化的用户体验

用户体验做到极致就是创新。

进化式产品创新：

崛起前：开发新颖功能、复杂强大、庞大规划。

崛起后：优化常见需求、保持简单、小步迭代。

第02讲：如何做到产品进化式创新

进化式创新的三个原则：

原则一：适应的才是最好的

1.跟着用户的足迹前进

2.包容失败尝试

3.团队适应不完美

原则二：简单的才能永恒

1.回归产品初心

2.人性未曾改变

3.功能设计的极简

原则三：快鱼吃慢鱼

1.互联网产品即服务

2.小迭代的优势

3.60 分打天下

第03讲：如何给你的产品做减法

产品应该做减法

用户高频路径分析

1.模仿用户的行为模拟操作一遍。

2.思考用户行为的内在逻辑性。

3.比较这个逻辑性和原定产品逻辑的差异。

4.没有差异的路径需要用美化和趣化改善，存在差异的路径需要使用简化和强化来解决。

功能进化式优化

美化，高频路径上某一个页面需要美化。

简化，高频路径有一些步骤可以更简单，操作复杂程度可以降低。

强化，希望通过强化让用户更好的使用产品。

趣化，既然用户天天在用这个功能，能否让功能变得更有趣一些，让用户得到一些意外的乐趣。

第04讲：小团队如何做进化式创新

小团队大成就

一、小而全的团队：小而全的团队的“小”是指团队规模很小，通常要求 12 个人以内。

二、瑞士军刀合作：其实小团队间就像瑞士军刀各个工具一样配合，每个小团队就类似瑞士军刀里一个工具。

三、QQ 邮箱的大成就。

产研团队建设目标

一、探产品价值

二、促团队共识

团队管理机制

一、荣誉感强于责任感

二、特性终审负责制

三、北极星指标

四、海盗文化

第05讲：不懂人性何谈产品

人性不曾改变：贪嗔痴

贪婪就是妄图拥有或持续占有：微信看一看功能。

关于嗔，就是怨恨，也就是对人和事都不满意、缺乏耐心，与之对应的美德便是感恩、有耐心：微信的朋友圈点赞功能。

痴就是痴迷，与之相对的美德那就是节制： QQ 邮箱的漂流瓶功能，即满足了用户的好奇心，又通过限制每天捞取漂流瓶的次数让用户学会节制。

人性与需求：米聊的涂鸦功能

贪->互利

嗔->赞美

痴->好奇

第06讲：如何打造一款有温度的产品

产品没有爱

产品设计的初心

第07讲：如何让产品小步快跑

1.革新带来惊喜还是意外；

2.QQ 空间每周 80 次的进化；

3.产品迭代的规划；

第08讲：人人都是增长黑客

赋能产品：433 天一亿用户

神奇数字：500 公里

产品结合运营

运营促进产品

第09讲：如何给产品注入你的价值观

微信的善良

一、去中心化

二、人性的平衡

抖音的聪明

一、中心化推荐

二、丛林法则

善良与聪明谁更重要

一、善良比聪明更难

二、AI 无法善良

三、科技向善

总结：以上内容摘自拉钩教育薛军老师的课程《腾讯产品启示录》，对做产品有一些启发。

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