软件项目管理案例教程复习要点

第一章软件项目管理概述

1. 项目

项目就是为了创造一个唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的临时性的努力。

2. 项目的特性

目标性

项目的目的在于得到特定的结果，即项目是面向目标的
相关性

项目的复杂性是固有的，一个项目有很多彼此相关的活动
临时性

项目要在一个限定的期间内完成，是一种临时性的任务，有明确的开始点和结束点
独特性

在一定程度上，项目与项目之间没有重复性，每个项目都有其独自的特点
不确定性

一个项目开始前应当在一定的假定和预算的基础之上制定一份计划，但是，在项目的具体实施中，外部因素和内部因素总是会发生一些变化，会存在一定的风险和很多不确定性因素。因此项目具有不确定性。
资源约束性

每一项目都需要运用各种资源作为实施的保证，而资源是有限的，所以资源是项目成功实施的一个约束条件

3. 软件项目还具有的特性

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4. PMBOK 10个知识领域

项目集成管理
项目范围管理
项目时间管理
项目成本管理
项目质量管理
项目人力资源管理
项目沟通管理
项目风险管理
项目采购管理
项目干系人管理

5. 敏捷软件开发宣言

个体和交互胜过过程和工具
可以工作的软件胜过面面俱到的文档
客户合作胜过合同谈判
响应变化胜过遵循计划

6. 12个敏捷原则

最先要做的是通过尽早的，持续的交付有价值的软件来使得客户满意
即使到了开发的后期，也欢迎改变需求。敏捷过程利用适应变化来为客户创造竞争优势
经常性的交付可以工作的软件，交付的间隔可以从几个星期到几个月，交付的时间间隔越短越好。
在整个项目的开发期间，业务人员和开发人员尽可能的在一起工作。
围绕被激励起来的个体组织团队来构建项目，给他们提供所需要的的环境与支持，并且信任他们能够完成工作
在团队内部与团队之间，最有效果并且最有效率的传递信息的方式就是面对面的交流。
可以工作的软件是首要的进度度量标准
平稳的开发
不断关注好的设计和优秀的技能会增强敏捷能力
简单——使得未完成的工作最大化的艺术，是根本的
最好的架构，需求和设计出自于自组织的团队
每隔一段时间，团队在如何更有效的工作方面进行反省，然后相应的调整自己的行为。

7. 课后习题

7.1 项目管理的 5 个过程组及其关系

（ 1 ）启动过程组：主要是确定一个项目或一个阶段可以开始了，并要求着手实行；定义和授权项目或者项目的某个阶段。

（ 2 ）计划过程组：为完成项目所要达到的商业要求而进行的实际可行的工作计划的设计、维护，确保实现项目的既定商业目标。计划基准是后面跟踪和监控的基础。

（ 3 ）执行过程组：根据前面制定的基准计划，协调人力和其他资源，去执行项目管理计划或相关子计划。

（ 4 ）控制过程组：通过监控和检测过程确保项目达到目标，必要时采取一些修正措施。集成变更控制是一个重要的过程。

（ 5 ）收尾过程组：取得项目或阶段的正式认可并且有序地结束该项目或阶段。向客户提交相关产品，发布相关结束报告，并且更新组织过程资产并释放资源。

关系：各个过程组通过其结果进行连接，一个过程组的结果或输出是另一个过程组的输入。其中，计划过程组、执行过程组、控制过程组是核心管理过程组。

7.2 项目的特征是什么。

目标性、相关性、临时性、独特性、资源约束性、不确定性

第二章项目确立

项目章程内容
合同问题，招标书是不是都需要，要谁写
敏捷项目管理方式仆人式管理方式要理解
项目确立书后选择题，招标书，投标书

1. 主要经济评价指标

现金流预测
净利润
投资回报期
投资回报率
净现值
内部回报率

2. 项目招投标过程

甲方招标书----->乙方项目分析----->招标与竞标----->合同签署

3. 招标书主要包括三部分内容

技术说明 ：主要对采购的产品或者委托的项目进行详细的描述

商务说明：主要合同条款

投标说明 ：对项目的背景，标书的提交格式，内容，提交的时间等作出规定

4. 合同签署

5. 招标过程

6. 敏捷项目章程要回答以下问题

我们为什么要做这个项目？这是项目的愿景
谁会从中受益？如何受益？这可能是项目愿景和项目目标的一部分
对于此项目而言，达到那些条件才意味着项目完成？这是项目的发布标准
我们将怎样合作？这是预期的工作流。

7. 敏捷项目章程

敏捷项目强调仆人式管理方法。

在一个敏捷项目中，项目经理不会管理项目，因为他即服务又领导团队。通常情况下，敏捷项目经理也可以作为项目团队的贡献者（无论是编写或运行测试，编写代码或文档等）。

8. 项目经理责任

开发计划
组织实施
项目控制

9. 课后习题

填空题

1 、项目立项之后，项目负责人会进行（自造 - 购买）决策，确定待开发产品的哪些部分应该采购、外包开发、自主研发等。

2 、在招投标阶段，甲方过程包括（招标书定义）、（供方选择）、（合同签署），乙方过程包括（项目分析）、（竞标）、（合同签署）。

3 、项目经理的主要责任是（开发计划）、（组织实施）、（项目控制）。

判断题

1 、（对）

2 、项目招标对于一个项目的开发是必需的，即便项目是内部项目。（错）

3 、自主开发相当于 make or buy 决策中的 make 。（对）

4 、项目建议书是项目计划阶段开发的文档。（错）

5 、项目立项需要获得项目经理的认可，但不需要项目发起人的认可。（错）

6 、项目章程是项目执行组织高层批准的确认项目存在的文件，其中不包括对项目经理的授权。（错）

7 、乙方即供方（有时也称卖方）是为顾客提供产品或服务的一方。（对）

8 、在软件项目合同中，甲方是需求放，乙方是供方。（对）

9 、（对）

10、项目初始阶段甲方为软件开发方，乙方为顾客。（错）

选择题

1 、下列不是项目立项过程内容的是（ B ）

A. 项目的目标 B. 项目的风险 C. 项目的时间表 D. 项目使用的资源和经费

2 、以下哪项不包括在项目章程中？（ C ）

A. 对项目的确认 B. 对项目经理的授权 C. 对项目风险的分析 D. 项目目标的描述

3 、项目建议书是（ C ）阶段开发的文档

A. 项目执行 B. 项目结尾 C. 项目初始 D. 项目计划

4 、下列不属于甲方招投标阶段任务的是？（ A ）

A. 编写建议书 B. 招标书定义 C. 供方选择 D. 合同签署

5 、下列不属于乙方招投标阶段任务的是？（ D ）

A. 项目分析 B. 竞标 C. 合同签署 D. 招标书定义

补充

1 、 ( 　 A ) 的特性使得敏捷开发的产品更符合实际需求。

A) 自适应 B) 统一 C) 网络 D) 交互

2 、合同一旦签署了就具有法律约束力，除非 ( 　 C ) 。

A) 一方不愿意履行义务 B) 一方宣布合同无效

C) 合同违反了法律 D) 一方没有能力负担财务结果

问答题

1 、某公司希望开发一套软件产品，如果选择自己开发软件的策略，公司需要花费 30000 元，根据历史信息，维护这个软件每个月需要 3500 元。如果选择购买软件公司产品的策略，需要 18000 元，同时软件公司为每个安装的软件进行维护的费用是 4200 元 / 月。该公司该如何决策？

答：自制方案：

制造费 30000 元维护费 3500 元 / 月

购买方案：

购买费 18000 元维护费 4200 元 / 月

制造差额： 30000-18000=12000 元

服务差额： 4200-3500=700 元

自制方案承受月份： 12000/700=17.14

如果产品在 17 个月以内可以选择购买方案，如果超过 17 个月选择自造方案。

2 、什么是项目章程？

答：项目章程是项目执行组织高层批准的一份以书面签署的确认项目存在的文件，包括对项目的确认、对项目经理的授权和项目目标的概述等。

补充：

3 、在项目招投标阶段，甲乙双方的主要任务分别是什么？

答：甲方在招投标阶段的主要任务是：招标书定义、供方选择、合同签署

乙方在招投标阶段的主要任务是：进行项目选择。

4 、招标书主要包括那几部分内容？

答：招标书主要包括三部分内容：技术说明、商务说明和投标说明。技术说明主要对采购的产品或者委托的项目进行详细的描述，商务说明主要包括合同条款。投标说明主要是对项目背景、标书的提交格式、内容、提交时间等做出规定。

第三章生存期模型

生存期模型
各种模型特点，适合于什么项目
敏捷模型，燃尽图
注意迭代模型可以缩短工期吗

1. 生存期模型分类

预测型模型：传统的方法，需要提前进行大量的计划工作，然后一次持续的执行。
- 瀑布模型
- V模型
适应性模型
- 迭代模型：允许对未完成的工作进行反馈。从而改进和修改改工作。
- 增量模型：向客户提供已完成的，可能立即使用的可交付成果。
- 敏捷模型：同时利用迭代和增量特征，便于完善工作，频繁交付
混合型模型

瀑布模型

优点：

管理简单，顺序执行
开发进程比较严格，执行过程需要严密控制。
允许基线和配置早期接受控制。
为项目提供了按阶段的检查点，当一阶段完成后，只需关注后续阶段。

缺点：

不能适应需求的快速变化
是线性模型，中途没有反馈过程，用户只能等到最后才能见到开发成果，增加了开发风险。
早期的错误可能要等到开发后期才能发现，后果严重。

V模型

优点：

简单易用，顺序执行
强调测试过程与开发过程的对应性和并行性
开发进程比较严格，执行过程需要严密控制
允许基线和配置早期接受控制
为项目提供了按阶段的检查点，当前一阶段完成后，只需关注后续阶段

缺点：

不能适应需求的快速变化
项目的实现方案需要很明确
段完成后，只需关注后续阶段。

缺点：

不能适应需求的快速变化
是线性模型，中途没有反馈过程，用户只能等到最后才能见到开发成果，增加了开发风险。
早期的错误可能要等到开发后期才能发现，后果严重。

V模型

优点：

简单易用，顺序执行
强调测试过程与开发过程的对应性和并行性
开发进程比较严格，执行过程需要严密控制
允许基线和配置早期接受控制
为项目提供了按阶段的检查点，当前一阶段完成后，只需关注后续阶段

缺点：

不能适应需求的快速变化
项目的实现方案需要很明确
不能存在变更