2019年度的营销有些焦虑，商业形态和企业发展情况随着社会经济趋势的变化而变化。5G的浪潮还未冲开新风口，直播、短视频、各平台等的红蓝海纷争也越演越烈，人工智能、IoT、AI等新科技和新商业的交融争相尝试。在这样的消费环境下，营销和增长的问题成为了每一个市场人和增长官更加关注的点，我们能从上半年获得哪些启示?得到哪些经验?来为2019下半年的营销和增长之战垒好堡垒？

7月13日，网易MCtalk联合万能的大叔，在深圳成功举办了“营销 x 增长”闭门沙龙。此次活动吸引了数百位名企市场及增长官，并邀请了9位来自网易、腾讯微保、唯品会、美的、万能的大叔、BEE+、米多大数据引擎、纷享销客的营销增长大咖作为演讲嘉宾，为大家现场分享多个一线增长实操案例。现场座无虚席，干货内容满满。

本篇文章，我们将对其中4位嘉宾分享的干货进行重点提炼，一起来看看吧！（其他几位嘉宾的精彩内容正在梳理中，敬请期待下期内容~~）

2019公关圈那些事

《刷屏》作者 “万能的大叔” 霍世杰

2019年已经过去了一半，对于上半年公关现象的影响和分析，我一共总结了十点，今天对其中的四点进行重点分享。

现象1：国际公关，来势汹汹

国际化的趋势不仅是经济的融合，全球的媒体也正在联合，24个小时可以同步任何的消息。国际公关的凶猛来势是整个2019年上半年最重要的变化，不管是国际大公司还是小公司，包括最近的华为事件，所有全球化的趋势已经是非常强烈，要对国际媒体的布局和各个国家媒体环境的布局了解。

现象2：刷负面成常态

负面刷屏成为常态怎么办？三点小建议，第一是情绪裹挟，要在回答问题的时候同时要注意情绪的管理。第二是媒体管理、媒介管理，除了管理核心媒体、主流媒体，还要随时获悉自媒体中的热点是什么，以及操作手法。第三是移动社交传播时注意社交黑洞，即信息可能产生的误区。匹配一套适合的移动化办公舆情监测实时监测公司舆情情况，舆情发生时把陈述事实和管理情绪放在一起，注意不要过度表述。

现象3：甲方没钱玩创意了

市场经济不好的情况下，甲方没有钱玩营销，大家则把目光放在转化率和带货。同意预算不够的情况下先关注转化率，但切勿本末倒置了，现代90后、00后对于品牌的意识感特别强，所以大家在做转化率的时候反而其实要更注重品牌。

现象4：举报竞品成套路

我一直强调，GR要大于PR，政府关系更为重要。如果因为不正当的商业竞争给监管部门添乱，那未来很可能会成为众矢之的。尤其对于中小企业来讲，大家希望模仿大企业，通过举报的方式一炮而红。我建议大家，做之前一定要想想清楚自己到底是”格力”还是”伊利”。

温馨提示：其余六个观点，可以关注“万能的大叔”公众号获取。

用探索和创新

重新定义空间与人的相处模式

Bee+副总裁 冷天德

消费体验推动消费模式的升级，而场景感在商业发展中变得越来越重要。定位于高端空间产品运营商的Bee+像一个空间的创作人，将新奇、感官、功能等模块融入空间，探索人每一天中 2/3 的时间（8 小时工作＋8 小时生活）。蔚来汽车、广州FC、小红书，这些我们曾在网络上广受好评的商业空间，都是来自Bee+团队打造。

我们用36个集装箱搭建了一个集合办公空间，一楼是一个餐厅，二楼和三楼是办公空间，其中有一个集装箱是健身房，旁边还有一个滑滑梯，有一些会员选择在下班的时候通过滑滑梯滑下来，如此loft的空间打造是一个开始，后面发生所有一切的事，都是从这36个集装箱开始。

目前，Bee+拥有三个产品线：联合办公、大中企业定制、新生活的方式。但是，我们不会止步于打造产品，而是去利用我们的超级会员体系，将所有2B和2C的业务连接起来，让所有的Bee+会员都可以去到任何一家其他的办公空间享受到我们会员的服务和设施。

Bee+的独门学习公式大揭底：

wework+星巴克+苹果

wework：一万平以下的项目只需要三天。

星巴克：咖啡文化打造的第三空间。

苹果：对极致产品体验的追求

通过集合这三家企业的核心技术、文化和模式，Bee+也正在塑造自己的企业个性。关于Bee+的营销方法，我有几个核心观点与大家分享：

营销的本质，是为了“有效”“触达”，营销的本质其实就是流量素材；

好的产品，自己会“说话”，专注于把自己的产品和服务打造到极致；

企业在不同的阶段，需要不同的营销策略，迭代、升级、更新；

区分2B和2C业务的内在“不同”与内在“关联”，两个体系打通就可以形成两个相互倒流；

好的结果不仅需要好的营销策略和创意，更需要“超强的执行力”，一流的创意，三流的执行，比不上三流的创意和一流的执行。

后消费主义的后增长逻辑   

平衡科学营销与社会营销的关系

网易智慧企业部品牌总监 雪宝

企业营销圈的网红公司网易，来自智慧企业部品牌总监雪宝，调研不同增长与营销流派的特点，带来 6 个营销关键词的解析，帮助市场和增长官在实操的同时，发掘消费逻辑背后的增长逻辑本质，充电营销智库。

关键词1：后消费主义

两个特点，一是无品牌化，当今的消费者尤其是年轻人，已经走上了去品牌化的后消费之路，甚至用无品牌化来体现自己的个性化。当然前提是诸如优衣库、无印良品、网易严选等倡导无品牌的品牌，有非常好的专利技术、产品设计与服务品质，甚至应用到很多人工智能等前沿技术，这也是无品牌化的品牌得以快速增长的原因。

二是有态度，网易一直强调有态度，有态度的品牌就是要符合目标人群的心理预期。目前，高达 66% 的消费者希望品牌在重大的科技、社会、文化等冲突议题上，有明确态度。

关键词2：科学营销

科学与营销有非常多的结合，包含心理学、生物进化学、大数据等科学学科，和马太效应、禁果效应、晕轮效应等科学理论。科学营销观诞生于 21 世纪初大数据时背景下，以突破竞争为目标，从消费者价值出发，对产品进行重新设计，并实现成本重组，创造出新的消费需求。其过程中所指导的营销活动和决策，都基于消费者数据，经过科学的数据分析，来了解市场变化情况及消费者行为趋势。

科学营销包含产品、消费者与竞争营销观，但又区别于唯产品论营销、唯销售论营销与唯竞争论营销。

关键词3：唯产品论营销

唯产品论营销观本质上是生产核心，取舍于高效与成本。是指只要提高生产效率，做出好的产品，就一定能卖得出去。但随着科学技术的发展，生产已经不是首要问题了。

关键词4：唯销售论营销

以 kpi 为单一目的的唯销售论营销，很多营销黑产趁机而入，甚至产生了欺骗投资人的虚假商业繁荣。据专业的报告显示，红眼嵌套广告令很多世界级品牌在单日内损失高达 2 千万，更别说公众号造假、广告刷量等等。

在营销工作过程中，希望从业者不要有这种唯销售至上论的观点，也要积累被反套路的经验，将归因等科学方法应用其中。

关键词5：唯竞争论营销

在竞争中取胜，是所有营销的核心目标。但当前随着消费者需求的剧烈变化，等在细分行业中打败所有竞争对手时，很有可能消费者已经没有这个需求了。又或者说他们的需求进行了演变，你做出最好的产品、赢过所有的竞争对手，都没有任何意义。

关键词6：社会营销

每个营销人，都对科特勒提出的战略 4P 与战术 4P 都十分熟悉，而后又增加了新营销的 2P：政治力量（Political Power）、公共关系（Public Relations）。赢得社会舆论，才能在市场上更有效地开展营销工作。例如“巴塔哥尼亚反增长”、“网易云信全国高校MINI开发挑战赛”、“网易七鱼助力滨江市监局发布商事服务智能语音咨询系统”，都并非出于商业利益，而是希望营销必须回归到人。用个人和社会营销战略，明确社会责任感，用好的产品助力社会的进步。

在后消费主义盛行的时代，应该拥有的后增长逻辑，一定是基于经典营销理论，同时深度融合互联网产品思维，善用科学营销和社会营销等营销观念，借助 A/B test + 数据验证 + 迭代实验的方式，以实现用户增长的方法。

最后，分享一个可借鉴的公式：精准渠道+营销工具+科学方法。

增长在民间，

SaaS企业如何利用内容低成本获客？

米多大数据引擎市场总监 朱强

大部分人看过《增长黑客》这本书，可能大家脑子想的都是AB测试、高端酷炫的技术，觉得只有掌握了这些技术才能做增长，其实不然。米多大数据引擎市场总监朱强分析，围绕公司增长做的所有事情，都算是增长手段。首先你要界定你要增长的指标是什么？其实一个公司的最本质的增长指标就是营收增长，每个公司的部门对公司的营收增长都有贡献，作为市场部，对公司增长做的贡献就是商机增长，也就是俗称的获客。

获客方法五花八门，粗略区分可分为烧钱式和烧脑式

烧钱式：百度SEM、购买各种大会展位

烧（pin）脑（qiong）式：内容营销

做内容营销，我们有自己的方法论：

三度空间理论+增长黑客模型（AARRR）

=米多内容营销模型

方法论1：第一个就是现在非常火的，但是我也觉得是老掉牙的模型，AARRR模型，它就是一个漏斗，它把所有的流量假定成固定的，这个固定怎么讲？就是拉新、复活、留存、转化、分享，那么有很多流量活跃之后又萎靡了，怎么办？萎靡了也不能说就直接放弃了，所以增长黑客模型没有办法完整体现这些情况。

方法论2：是我们内容传播的三度空间理论，以前线上做内容就是线上传播，线下做内容就是线下传播，社群做内容就是社群传播，整体的只有把一个内容在线下、线上、社群打穿做三度空间的传播，传播才会立体，感知才会深刻。所以我们根据三度空间理论以及AARRR模型研发出了我们自己的内容营销模型。

最上的是流量，线下线上，其实所有的都是潜在的客户流量，通过官网、订阅号、服务号、手册、展会、沙龙，所有的这些渠道都可以去努力打造内容，通过内容吸引流量。有的流量可以直接成为商机线索，那就直接给到销售。如果这个流量，当下不能成为商机线索，没关系，拉到首席增长官的社群，社群目前基本有上万人，里面有很多大咖，在里面慢慢去孵化。我们每周四在会在社群里面有课程的分享，持续的分享获得好感和吸引，一定时候客户觉得期望合作，那就意味着成功了。

以上为四位嘉宾的分享实录，其他嘉宾的精彩内容正在梳理中，敬请期待~如果你还想掌握更多业界干货，请关注“网易七鱼”公众号（qiyufwh），我们会持续推出更有意义的文章与交流活动！

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