网络工程

1、网络工程的基础知识

网络工程的定义

通过专业的技术把功能分散的网络设备进行有效的整合，满足企业的生产需求，达到让客户满意的生产活动要求。

可以从以下几个方面加强对工程的了解

工程的表现形式：以系列的技术为载体、特定的技术所组成的集合；按照一定的规则去使用相关的技术；以达成所需的目的，而技术则是工程的基础和单元；工程是技术的集成过程和集合体。

工程的内涵：按照特定的、通用的规则，再结合客户的需求构成的有机体。

.2实施原则

规范性；使用开放、标准的主流技术的协议完成网络构架，确保网络系统的开放互连。
可靠性：保证网络的日常运行，面对突发的网络故障不会导致业务中断，对网络的可靠运行时间需求达到99.999%等。保护系统不间断的为客户提供服务；提高对网络故障的容忍度。在完成网络构造后，网路中的硬件和软件能够高效的在客户局点运行，满足用户的一系列业务需求的应用服务。
可扩展性：网络一般采用分层化、模块化的设计，以应对客户需求的不断变化。网咯的扩展性分成两种类型，一种是站点的增加；网络接入用户数量增多，一种是性能需求增长；岁客户业务的流量增加、对性能要求的提高。
安全性：确保网络系统内部数据的存储及数据传输、访问的安全、避免非法用户的入侵、攻击网络系统并阻碍正常运行、窃取重要的数据安全。

1.3网络工程的角色

一个完整的网络工程一般包含整个弱电工程项目，内容不仅仅是设备的调试，且人员众多，每个人都承担这不同的职位，

从人员定位考虑：

客户：又称为最终用户，依据企业需要，提出明确的需求，确定最终项目实施方案，在项目实施过程中，配合项目实施方完成项目实施，，对工程的最终交付进行验收。
项目经理：项目的总负责人，统一把控项目进度、成本；承担工程项目的质量保证；对项目实施过程进行管理和监控，且对客户的满意度负责。
服务经理；负责项目周期中的工程师服务的审评，确定工程服务模式，为工程协调相关资源，一般由售前工程师担任。
技术负责人：工程项目的第一负责人，确保项目技术质量达到客户要求，负责项目把关、验收、交接。
施工经理：配合项目经理进行审查、监控项目以及满足项目需求。
工程师：售后工程师，即工程项目的具体实施人。

2从企业定位考虑

最终甲方：项目的发起者，提出网络改造或网络施工的需求，再以招标的形式公开寻找合作公司。
系统集成商：负责整体项目ID完成，包含整个弱点工程项目，如综合布线、安装防盗监控、视频门禁、设备供货、设备调试等。相对于最终甲方1来说，称为乙方、
代理商：又称为渠道商、代理商，一般只指代理某商或者各厂商的设备并提供激素服务的公司
厂商“”.网络设备的生产商，厂商可提供原厂技术支持服务。针对工程项目来说，厂商1只1辅助其他代理商、集成商完成客户项目，不直接参与具体项目。

2、工程收尾

1-工程培训

工程培训是由网络的施工人员，针对甲方不同岗位的人员进行培训，一般在项目结束之后对甲方人员进行工程培训。

1.1培训形式

项目中一般有两种培训形式

（1）集中培训：项目经理协助客户组织对客户维护人员的集中培训

（2）现场培训：施工人员在实施现场对客户的工程配合人员和维护人员进行培训，使其掌握基本的产品知识和维护技能。

1.2培训内容

（1）组网和配置培训

一般包括：

网路的拓扑结构、IP地址的规划、项目中所需技术的原理、数据流量的具体走向、后期发展规划等

（2）日常维护培训

设备的环境记录、设备的基本信息、设备的运行状态、业务的运行状态等。

（3）紧急故障处理培训

面向于企业网路的整体框架，以及常见问题的基础解决方案

能够用最短的时间去处理故障、减少网路中断时间。

2-工程验收

2.1工程测试

质量测试：对工程进行全方面的测试，依照双方合同约定的环境，确保网络的功能和技术设计满足业主的需求，并能正常运行。

系统的试运行：通过双方的测试后，开始试运行，试运行包括数据正常转发和日常维护。

2.2资料移交

在测试结束后，测试文档逐步移交给对方，验收报告书写应尽可能详细，也可找第三方测试公司来对工程质量进行评估。

3、工程总结

总结的意义：

（1）工程的全过程的工作情况及相关的团队或成员的绩效

（2）了解出现的问题并进行改进措施的总结

（3）吸取经验并进行总结

（4）对总结的文档进行讨论，并纳入公司资

总结会的准备工作：

项目经理可将此项工作列人工程的收尾工作中，作为参与工程人员和团队的要工作。项目经理还可以根据项目的实际情况对工程过程文档进行收集，对所有的文档进*归类和整理，给出具体的文档模板并加以指导和要求。

经验教训的收集和形成工程总结会议的讨论。在此初始讨论中，项目经理有要列出工程执行过程中的若干主要优点和若干主要缺点，以便讨论的时候加以重点呈现

工程总结会：

总结会需要全体参与项目的成员都参加，并由全体讨论形成文件。工程总结会所形成的文件一定要通过所有人的确认，任何有违此项原则的文件都不能作为工程总结会体结果。

1)工程绩效:包括工程的完成情况、具体的项目计划完成率、工程目标的完成情况等，作为全体参与工程成员的共同成绩。

2)技术绩效:最终的工作范围与工程初期的工作范围的比较结果是什么，工作范丽有什么变更，工程的相关变更是否合理，处理是否有效，变更是否对项目等质量、进度和成本有重大影响，工程的各项工作是否符合预计的质量标准，是否达到客户满意程度。

3)成本绩效:最终的工程成本与原始的预算费用，包括工范围的有关变更增加的预算是否存在大的差距，工程盈利状况如何。这牵扯到工程组成员的绩效和奖金的分配。

4)进度计划绩效:最终的工程进度与原始的进度计划比较结果是什么，进度为何提前或者延后，是什么原因造成这样的影响。

5)工程的沟通:是否建立了完善并有效利用的沟通体系:是否让客户参与过工程决策和执行的工作;是否要求客户定期检查工程的状况;与客户是否有定期的沟通和阶段总结会议;是否及时通知客户潜在的问题，并邀请客户参与问题的解决等:工程沟通计划完成情况如何;工程内部会议记录资料是否完备等。

6)识别问题和解决问题:工程中发生的问题是否解决，问题的原因是否可以避免，如何改进项目的管理和执行等。

7)意见和建议:工程成员对工程管理本身和计划执行是否有合理化建议和意见，这些建议和意见是否得到大多数参与成员的认可，是否能在未来工程中予以改进。

1）人为提高或降低规格；2）错将定额中包含的工作内容分离多估冒报或少估漏报；3）在核算时不按规定的定额单价换算；4）补充的定额单价缺乏依据，也没有经过批准就直接进入结算等。相关工作人员在进行定额单价审核时务必注意上述问题。

（4）其他费用的审核由于其他费用的计算方法不同于工程量和定额单价的套用，故在审核中要根据费用的发生具体对待。

1）核对与编制好结算资料基础没有完全的资料所作的结算是不完善的结算，以不完整资料进行的审核结论的准确偏低，无法达到审核的目的。

（2）工程量在审核中，经常会发现结算的工程量与实际完成的工程量有出入。对多报的工程量要扣除，否则会损害业主的利益；漏报的工程量，在反复核实后，应本着实事求的原则是将漏报的工程量增补到结算中去，避免造成利益损失。

（3）定额单价的审核在实际操作中，定额单价套用常出现问题。

确保效益

（1）核对与编制好结算资料基础没有完全的资料所作的结算是不完善的结算，以不完整资料进行的审核结论的准确偏低，无法达到审核的目的。

（3）定额单价的审核在实际操作中，定额单价套用常出现问题。原因包括：

a.人为提高或降低规格；

b.错将定额中包含的工作内容分离多估冒报或少估漏报；

c.在核算时不按规定的定额单价换算；

d.补充的定额单价缺乏依据，也没有经过批准就直接进入结算等。相关工作人员在进行定额单价审核时务必注意上述问题。

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