敏捷教练和专业教练有什么不同?

我们在高阶A-CSM的课堂上，几个经常碰到的问题：什么是敏捷教练？敏捷教练和专业教练有什么不同？ScrumMaster是不是敏捷教练？下面我们一起探讨这些话题。

什么是教练？

权威机构对教练的定义：

国际教练联合会（ICF）对教练的定义：教练是客户的长期伙伴，通过创造性地引发客户深度思考的创意过程，激励客户最大化地提升自我认知与发掘职业潜能。

国际教练协会（IAC）对教练的定义：

⼀个让个⼈和专业意识，发现和成长的变⾰过程。

实际上，教练是⼀种动态的，充满活⼒和协作的关系，是⼀系列有意义，重点突出的对话，旨在创造个⼈成长和持续改进成果。教练的⾓⾊是协调过程并实现商定的⽬标。

如上图所⽰，帮助我们区分“询问与告知”的不同，我们在进⾏对话时关注四个象限：

· 可以通过提问（Ask）来关注问题（Problem）的过程（Counselling）；

· 告诉（Tell）⼈们问题（Problem）是什么，来关注问题。(Consulting) ；

· 通过告诉（Tell）某⼈解决⽅案（Solution），（Mentoring）；

· 提出问题（Ask）来关注解决⽅案，以便被教练的人能够提出⾃⼰的解决方案（Solution）（Coaching）。

同时我们也可以看出，教练和咨询是有区别的。教练的对话有⾃适应性，在正确的时间使⽤正确的⽅法。总的来说，在教练⼯作中（包括敏捷教练），教练对话要越来越多地转移到coaching象限。

什么是敏捷教练？

敏捷教练2004年第一次成为Pete Behrens （CEC）的头衔。敏捷教练帮助组织和团队从传统的工作方式转变为更具适应力，以应对日益复杂的环境。不是所有的教练都是⼀样的，敏捷教练应为团队和组织带来特定的技能。Scrum联盟定义了敏捷教练的5大关键能⼒：

评估（Assess）的能力

敏捷教练是团队的⼀⾯镜⼦，帮助团队呈现影响他们的基本系统。赋能团队思考提升敏捷度并提高绩效的可能⽅式。可以帮助团队看到表面之下，暴露具有挑战性的症状，并隔离找出根本原因。

⽰例：评估团队的影响范围，采取授权探索技能，找到团队障碍的替代⽅法。

教育（Educate）的能力

敏捷教练通过教育和探索来指导客户的敏捷学习。专注稳定原则和不同实践，根据情况将客户的成熟度与敏捷的有效应用相结合。他们是开化客户对敏捷了解和增强敏捷意识的导师和领导者。

⽰例：精益/敏捷/ Scrum培训，针对性的团队实践培训，ScrumMaster和产品负责⼈培训和指导，敏捷技术实践培训。

引导（Facilitate）的能力

敏捷教练引导客户对敏捷的使⽤，实施和协调。参与团队和利益相关者有针对性的关键对话和一致性的对齐活动。他们保持公正的观点，并利⽤协作和共识策略一起来识别创造性机会。

⽰例：多团队发布计划，发布回顾，与多个利益相关者对项目组合的优先排序的工作坊。

催化（ Catalyze）的能力

敏捷教练是团队的变⾰代理人。他们与整个组织系统以及指导他们的领导者积极参与。增强团队的现有技能和能⼒。他们是相互依存连接，并影响团队的反思，学习和成长。

⽰例：以⾝作则，分享个⼈学习的经验，提高敏捷性进度的可见度。

平衡（Balance）的能力

敏捷教练将他们⾃⼰的敏捷专长与团队的需求和⽬标相平衡。他们使⽤诸如提问，⾓⾊建模，分享专业知识，指导团队的⾃我发现等教练⼯具。

示例：规定的解决⽅案与解决⽅案的探索性发现平衡；主导问题与提出强有⼒问题平衡；标准化⽅法与裁剪定制⽅法平衡。

在A-CSM课程前后，我们鼓励学员用这个工具来从这5个维度自我评估教练的关键能力。先做现状评估（1-5打分），完成学习后，重新评估，制定提升计划，定期重新自评及总结，优化改进措施，帮助持续提升。

敏捷教练和专业教练有什么不同？

专业教练的能力包括：

强有力的提问（不同问题的设计，比如度量性的问题，关注解决方案的问题），倾听的能力(三个层次)，观察技巧，给与反馈的能力（满足FAST的原则），教练对象和时机的识别，教练工具和模型的运用，比如GROW/DISC/MBTI /ORSC/Erickson 等等。

专业教练的立场(Stance)有：

（1）教练不做评判，保持中立；

（2）教练和被教练者是平等的伙伴关系；

（3）教练从客户出发，没有特意设定的自己议程(agenda)；

（4）教练不是问题的专家，答案在被教练者手中，相信教练对象的潜能；

敏捷教练除了具备以上专业教练的能力以外，还要具有在敏捷和精益的丰富知识和大量实践。那么敏捷教练有没有特定的议程(agenda)呢？在教练对话中，会不会因为没有主题思路，被教练对象牵着跑。需要特别注意的是，这一点与专业教练是有别的，敏捷教练始终以敏捷价值观和原则为基线，非常清晰通过教练活动期待共同达到的成果(outcome)。

ScrumMaster是不是敏捷教练？

ScrumMaster服务于团队，PO和组织，践行Scrum敏捷和精益的思想。ScrumMaster也可解读为敏捷教练，我的理解是，ScrumMaster是敏捷教练在Scrum框架下团队教练的一个特定称谓，比如我们也有XP, 精益，看板教练，也是敏捷教练的分支，ScrumMaster首先关注和教练团队。当然ScrumMaster还有其它教练以外的职责。Scrum 联盟定义了认证的团队级的敏捷教练（ CTC）和企业级的敏捷教练（CEC）两种。

我个人更倾向于用下面的model 来表征ScrumMaster作为敏捷教练的能力，这八大能力包括：

1.专业教练的能力

2.高效引导的能力

3.组织变革的能力

4.教练和服务业务的能力

5.教练和服务团队的工程实践能力

6.辅导的能力

7.教学的能力

8.践行敏捷和精益的能力

这八大能力我们会在A-CSM课上做进一步的操练，详细的论述请参看Lyssa Adkins 《Coaching Agile Teams》一书中的敏捷教练模型。

——Jim Wang

写于2020年2月21日疫情期间

参考资料：

（1） https://www.scrumalliance.org/sustainableagility/article/what_is_agile_coach

（2）https://www.scrumalliance.org/for-organizations

（3）https://www.scrum.org/resources/8-stances-scrum-master

敏捷教练和专业教练有什么不同?相关推荐

敏捷专题-浅谈教练技术
敏捷教练(Agile Coach)可能对很多人来说还比较陌生,毕竟是近些年才出现的新词语.如果从字面来理解的话,"敏捷教练"就是负责敏捷的教练嘛,就跟其他体育教练.健身教练一样嘛, ...
【敏捷6.3】教练和指导以及头脑风暴
教练和指导以及头脑风暴在敏捷团队中,我们一直会说没有项目经理,而传统的项目经理这个角色,更多的会体现在敏捷教练这个角色中.对于传统的项目管理,项目经理要管理团队成员,管理项目计划.而在敏捷团队中的教 ...
专业教练教你如何在一个月内增加20cm弹跳高度
中国加油发表于2009年06月20日 10:54 阅读(0) 评论(0) 分类: 摘抄权限: 公开美国最著名纵跳训练计划, 练成预计纵跳能力可以提高20到30厘米以上, 锻炼过程很辛苦, ...
接口和抽象类练习：教练和运动员案例：（1）人员：乒乓球运动员和篮球运动员。乒乓球教练和篮球教练。（2）为了出国交流，跟乒乓球相关的人员都需要学习英语。请用所学知识分析，设计类和接口。
接口和抽象类的练习需求分析: 教练和运动员案例: (1)人员:乒乓球运动员和篮球运动员.乒乓球教练和篮球教练. (2)为了出国交流,跟乒乓球相关的人员都需要学习英语. 请用所学知识分析,设计类和接口 ...
编写Java程序，模拟教练员和运动员出国比赛场景，其中运动员包括乒乓球运动员和篮球运动员。教练员包括乒乓球教练和篮球教练。为了方便出国交流，根乒乓球相关的人员都需要学习英语。
需求说明: 模拟教练员和运动员出国比赛场景,其中运动员包括乒乓球运动员和篮球运动员.教练员包括乒乓球教练和篮球教练.为了方便出国交流,根乒乓球相关的人员都需要学习英语.具体分析如下: (1)共同的属性 ...
敏捷项目管理之Scrum教练篇
Scrum是一种项目管理方法,可让团队进行自我组织并快速进行更改.因此,Scrum主管是遵循此方法的团队负责人.如果你是新的Scrum管理员,并且正在寻找关于如何打造敏捷小队的信息,那么你来对地方了. ...
易驾佳智能机器人教练_机器人教练创始人马宏先生受邀到中国人民大学进行经验分享...
4月2日,北京易驾佳信息科技有限公司创始人.机器人教练创始人马宏先生受邀前往中国人民大学,与MBA在学学生分享企业经营管理经验.从个人创业发展历程.多年来对驾培行业的洞察及转型升级方向等方面与大家进行 ...
cat 几行_迷风花说Cat！Cat因为林教练是好教练回去现实却给了一巴掌
滔博TES前主教练迷风花26日发布了微博,就自己离职.Cat林教练事件以及汤汤纵情转会事件进行了澄清,网友粉丝们在看到教练迷风花发布的微博后,更加了解了很多事情的真相,粉丝们纷纷对教练迷风花送上了祝福 ...
我们现在有乒乓球运动员和篮球运动员，乒乓球教练和篮球教练为了出国交流，跟乒乓球相关的人员都要学习英语请用所有知识分析：这个案例中有哪些具体类，哪些抽象类，哪些接口，并用代码实现
文章目录分析定义学英语接口定义抽象人类定义抽象教练类定义抽象运动员类定义具体类乒乓球运动员类定义具体类篮球运动员类定义具体类乒乓球教练类定义具体类篮球教练类定义测试类运行结果分 ...

敏捷教练和专业教练有什么不同?

敏捷教练和专业教练有什么不同?相关推荐

最新文章

热门文章