点赋网络：怎么做好电商的二次营销
每个店铺都有自己的定位，每个有自己定位的店铺都有自己对应的客群。充分了解自己的客户群对于留住他们至关重要。点赋网络科技今天来讲讲二次销售的小窍门。
比如，对于卖洗衣粉、香皂、香皂、洗洁精等生活用品的店铺来说，他们的客群基本都是女性，尤其是20多岁到40多岁的女性。这样的客户群可以按职业划分。有妇女和家庭主妇两类。这两类客户群可以根据收货地址来区分。收货地址是某公司基本是职业女性，某小区基本是家庭主妇。
第一：职业女性选择网购生活用品，要么是因为工作忙没时间去超市，要么是因为网购经济实惠。观察并判断其他人在购买什么。此类群体可以采用优惠套餐组合促销，方便同一公司的几个女性一起购买生活用品，家家必备，也可以发起礼貌活动介绍新客户，女性不宜只有同事和朋友也很多。
家庭主妇基本选择网购生活用品是因为经济实惠，因为精心策划是家庭主妇最大的优势。这些群体不妨多准备一些礼物，尤其是家庭必备的小玩意，比如买洗衣粉。可以送小刷子用来洗碗等，也可以进行很有针对性的送礼活动。例如，客户可以在下单时设置多项选择题。你有孩子吗，男孩还是女孩，如果女孩可以送小发卡，如果男孩可以送小玩具球等等，你要知道妈妈的注意力永远离不开孩子。店主把目光投向了孩子，相当于捆绑了妈妈的购买力。
第二：做好大数据分析
这个世界上最不靠谱的人就是实用数据。数据是店主做出门店规划、促销、运营等决策的最基本、不可或缺的因素。 , 一般网店开票软件都有报表功能，库存报表、订单报表、进货报表等是最基本的数据，另外客户群体的基础数据报表也是必不可少的，比如客户月销售额、平均每个订单的金额等。了解这些可以帮助店主计划更有效的促销活动。
第三：短信营销、QQ群、微信群等。
这类营销工具最大的好处就是可以将店主想要传达给老客户的信息最直接的传递给我们，但是这种营销手段不仅需要长期积累和努力打造，更不能被滥用。此类营销工具中包含的所有客户都是有交易的客户，是需要我们精心管理二次购买或多次购买的客户。我们需要保持一定的互动，但不能过度宣传。它惹恼了客户。所以这种营销工具不仅难建，更难操作。不要太频繁地发送短信。建议在发送客户已购买的宝贝物流信息时附上一些店铺活动通知。这不仅可以让我们的短信畅通无阻，还可以提高阅读率。 QQ群和微信群，掌柜可以在里面保持高关注度和活跃度，适当发送相关店铺活动信息，还可以将店铺活动设置为签名，让顾客自然看到。
第四：客户体验
网上购买商品的客户，不仅希望商品质量好，还希望物流快，店家服务好。这些都是客户体验。顺畅的购物过程让人开心，顾客也开心。开心，不仅成为回头客，好评也是水到渠成的事，有了好评，新顾客自然会不断增加。
点赋最后建议大家在整体店铺运营中严格把握，因为只有严格要求自己，顾客将与我们一起放松并更加信任我们。因此，选择好产品、选择物流、优化服务也是二次营销的基础。
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