很多人看到这个标题应该就想笑了,杰哥你这是干啥呀。。。吵架还要学嘛?

你先别笑,大多数合作,其实都不是被竞争对手搞垮的, 而是因为合作伙伴闹矛盾垮的。

大多数合作基本都是这样子一个过程:

刚开始同心同德

慢慢就同床异梦

再然后同室操戈

最后就同归于尽

开始时是《水浒传》,干到后面就变成了《上海滩》。

开始时是《小时代》,干到最后变成了《甄嬛传》。

那么合作伙伴之间在一起是必然会吵架,这就像夫妻一样在一起过那么久怎么可能会不吵架?

正确的吵架会使合作伙伴之间的感情越吵越好,团队之间越吵越有发展。

如果吵错了的话,最后就吵分家了,团队就倒闭了。

那么到底该如何正确的吵架呢?

一、大事必须要吵架

为什么说大事上一定要吵?

记住一句话:矛盾是进步的唯一途径!

一个团队,合作伙伴如果什么事都意见完全一致,那么其中一方就没有存在的必要。

任何标准答案都是错的,因为单一答案都有局限性。

你的成长就来自于跟你相反的观点。

比如,人该诚信还是该骗人?

如果你说必须要诚信,那我问你如果你小孩生病发烧39度,需要打针。

小孩问你:妈妈,打针疼不疼?

这时你怎么回答?是诚实的跟孩子说:孩子,打针很疼。

还是骗他说:宝贝,一点都不疼,跟蚊子咬一下差不多。

唐僧说:出家人不打诳语(意思是不骗人)。。。

结果给孙悟空戴紧箍咒时,唐僧说:悟空,你看这顶帽子多好看。。。悟空戴上之后,“我靠,师傅,你骗我。。”

没有标准答案,只有用对地方的标准答案。

所以团队成员之间不吵架,团队就会视角单一,就无法成长和进步。

所谓的情商不是什么都顺着对方。要吵,但也不能乱吵。要有流程有策略的吵。

团队吵架的6个核心关键:

1.有外人在,团队必须讲意见一致的话。

2.关上门,自己人之间必须讲真话,即使拍桌子瞪眼睛也要吵。

3.无论怎么吵,任何一方不可以说分手。谁说分手,谁净身出户。

4.没吵出结果,谁都不可以离开吵架现场。

5.吵架必须在其乐融融的情况下才能结束。

如有任何一方心里还不开心,那就要继续吵,吵到彼此内心都舒坦为止。

每次吵完架还要针对这次吵架大家一起做个总结会。

要做吵架的灵魂4问:

1.今天是为了什么事吵?

(有的吵到最后都已经把陈芝麻烂谷子都拿出来吵,已经离开了事情本身了)

2.这件事值不值得吵?

(这个事重要还是不重要?是决定团队未来战略上的方向?还是战术上的方法?)

3.吵出了什么结果?

(这次吵完达成了什么结果?这个结果对团队发展有什么意义?)

4.下次怎么样才能不吵?或吵的有效率?

(吵架的唯一目的,就是为了以后再也不用为了同类的事情再吵架)

如果这次为这个事吵完,下次为这个事又吵了,这次吵的就毫无意义。

二、不要做无意义的争论

其实你每天遇到的90%的事,都是不太重要的事。

只要不是特别重要的事,宁可输,也不要争着赢。

成事有一个关键的原则:就是抓住那些少数的,关键的,你能掌控的事情。

大多数事情,既不重要,又不能掌控。

多数的争论,吵架,其实都是没有啥意义的。

当你证明自己是对的,就等于证明对方是错的,没人喜欢承认自己是错的。

你到底是要一个赢得一个毫无价值的口头上的输赢,还是要赢得别人对你的认可,哪个更重要?

林肯曾经说过:做大事的人,哪有时间为了鸡毛蒜皮的事斤斤计较。

野狗拦路,就让路而行,如果你和野狗肉搏,即使你杀死了野狗,也不能治愈你的伤口。

首先我们要记住所有的沟通只会产生两个结果:要么让人自动;要么让人被动。

什么是自动?就是他自己想动。

什么是被动?就是被别人要求的去动。

人们都喜欢自动,不喜欢被动。

怎么看一个人是处于自动状态还是被动状态呢?

当一个人做事做的很有劲的时候,就是自动状态。

当一个人拖拖拉拉,理由一大堆的时候,他就是被动状态。

那人的被动还是自动,是怎么产生的呢?

就在于别人跟他的讲话方式。

比如某个团队成员正在踩着梯子,清理天花板。

领导走过去说:小李,擦干净一点,还有那边的蜘蛛网也搞一下。

你一走,小张心里就不高兴了,

心里想:擦干净,搞蜘蛛网,我不知道吗,还要你说?整天叽叽歪歪,自己怎么不来擦。因为你的一句话他就被动了,反而乱擦。

你换一句话就不一样了:小张,辛苦了,擦的很干净,梯子这么高,一定要注意安全,要不先休息一下吧?

小张一听就来劲了:不用休息,那边还有一些蜘蛛网,我要再弄一下。

你一走,他干的更有劲了。

人自己不会拖拖拉拉,只有在他自己心不甘,情不愿的情况下,他才会拖拖拉拉。

三、一切从认同对方开始

记住一句话:认同对方,是他愿意听你继续讲话的前提!

任何沟通,对方永远是先接收情绪,然后才是接受内容。

你不认同他时,你接下来讲的再有理都没用了。

有一次我去成都银行办医保卡,排队排了很多人,我能感觉到窗口的工作人员特别烦躁,语气态度都不太好。

我排了两个多小时,终于到我了,结果那个窗口的工作人员直接拿个牌子出来,上面写着:午休时间。

我一看傻了,我排了两个多小时的队,你一午休,我还要再等两个小时,我刚要发火,一下子想到一切沟通从认同开始。

然后我就笑呵呵的说:您好,我能跟您说两句话吗?

她特别不耐烦的说:什么事,快说,我要下班了。

我说:我刚刚看了半天,发现整个大厅就您的服务态度最好,你们工作很辛苦,您还能有这么好的态度,太难得了。

她听完,抬头看了我一眼,眼神温柔了很多,然后说:你办什么业务?

我说:没事,您要休息就休息一下,我等您休息好再办。

她说:没事,我帮你办完吧。

我的业务就这么搞定了。

如果我当时发火的话,你们觉得我的业务能办成吗?

我们要的是结果,不是发泄!

尤其听到别人说了自己不喜欢的话的时候,保持冷静。

别人有不同的意见,你只挑对你有用的部分听,并且认可,就可以了。

你先认可他,是让他接受你的意见的唯一途径。

先讲对方喜欢听的话;

再讲对方听的进的话;

最后才讲你想讲的话。

让对方以很爽的方式接收,而不是以你很爽的方式表达。这是核心。重要的话说三遍:让对方以很爽的方式接收,而不是以你很爽的方式表达。让对方以很爽的方式接收,而不是以你很爽的方式表达。让对方以很爽的方式接收,而不是以你很爽的方式表达。

听到任何跟你观点不同的声音时,你都不要急于表达你的观点。

要思考以下几件事:

1.对方的思维层级和所处的圈子,是否和你同频?

不要站在山顶上,跟一个站在山脚下的人探讨山的样子。你们看到的风景是完全不同的。

2.对方目前的处境是怎样的?

如果一个人刚刚语文得了满分,你不能这时急于去讲数学很重要。

一个人刚分手,你跟她说爱情很美好, 他这时是听不进去的。

3.对方表达的观点是否和他的利益相关?

这就是为什么赌徒是很难听劝告的原因。他也知道赌博不对,他都懂。 但是他输了太多钱,这时利益大于真理。

以上三种评估,决定你是否表达你的观点。

多数人往往喜欢对着听不懂,不领情,不接受的人,讲了一堆你发自肺腑想帮他的话。换来的反而是对方的不开心,甚至矛盾。

在错的人面前,真实的表达,一定不如虚假的认同。

这样效率更高,节省自己时间, 关系更好,不会产生矛盾。

相信我,真正能听懂你讲话的人,一定很少,尤其当你的思维提升之后。

四、谈论对方感兴趣的话题

比如说钓鱼,你喜欢吃面包,鱼喜欢吃蚯蚓,你喜欢的未必是别人喜欢的。

先说对方想听的,而不是你想说的。

你要学会进入对方的世界,获得他的信任,在逐步把他带到你的世界。

同流才能什么,合污?错了,同流才能交流!

跟孩子,聊玩的话题,游戏,动画片,他才会喜欢你。

跟各位爹妈呢,聊亲子,聊家庭教育。

跟和尚呢,少聊这辈子,聊下辈子,因为他们对这辈子没兴趣。说白了,就是要见人说人话。。。

对牛弹琴根本不是牛的错,而是谈琴的人的错。

五、主动认错

大家记住一句话,谁先认错谁赢。吵架怎么才能吵的有意义,有结果?

就是吵完之后大家都从中主动反思自己的错误。所以职位越高的人,越要带头主动认错。

才能带动所有人都主动找自己的过错,从而获得新的进步。

一个人的姿态和智慧是成反比的。看一个人的智慧高不高,就看他的姿态低不低。

智慧越高,姿态越低;智慧越低,姿态越高。

主动认错的时间越短,你在别人心中的位置越高。

最后呢,送大家一句话: 你今天遇到的一切的惊天动地,到了明天,不过是云淡风轻。

今天让你哭的事,明天你一定会笑着说出来。

大事较真,小事妥协,做事自我,做人无我。

希望今天的分享可以帮到大家,我是杰哥,我爱你如同爱自己! ​

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