云计算是一种商业模式

[caption id="attachment_4190" align="alignright" width="150" caption="ChinaCache首席运营官许四清"]

[/caption] 众所周知，云计算的核心是将计算资源、存储资源、网络资源以虚拟化和自动化的方式通过网络来提交。而在我看来，云计算的技术实现手段并不是新生事物，它更多地表现为一种商业模式。在中国，云计算确实需要落地，因为太多人谈了太多的概念、想法和理论，但是可以提供的云计算应用非常有限。许多人讲云计算，用了大量的图片资料和概念理论，但是到底与使用者距离有多近，还是个未知数。 向云计算进军 我们向云计算进军，是一件很自然的、顺理成章的事情。虽然以前对云计算讲得不多，但是实际上我们将云计算既放到战略高度，又放在执行角度。在中国市场上，能提供客户化服务的云计算相对来说还是比较少，而我们的客户已经可以实实在在地使用云计算资源，享用我们提供的云计算服务。可以说，这点非常重要。云计算已经足够热了，市场的接受度也很高，那么这个时候谁率先在中国提供在本地可以递交服务的云计算，谁才能抢占真正的市场先机。除了具备云计算的所有优点(比如资源的可扩展性、性能、部署便利、实施方便等)之外，我们开始提供的云服务，既可以快捷地实施，又提供很便利的本地服务。我们的第一批用户比较多地集中在SNS社区游戏里，他们最突出的感受就是性能好、使用方便。 云计算技术特点 我们的云计算技术有三个突出特点：第一，性能高；第二，高度可扩展性；第三，易实施。只有同时具备这三点，才可以称得上是云计算，缺一不可。如果说只是性能高，而没有扩展性、实施起来很麻烦，那就不是云计算；如果只是实施容易，但是性能没法扩展，也不能称为云计算。 CDN 在中国 我们从做CDN起家，至今已有超过十年的历史。CDN全称Content Delivery Network，即内容分发网络，其目的是通过在现有的Internet中增加一层新的网络架构，将网站的内容发布到最接近用户的网络“边缘”，使用户可以就近取得所需的内容，解决Internet网络拥挤的状况，提高用户访问网站的响应速度。 CDN在某种程度上就是一种云计算，因为使用者尽管不拥有计算资源、存储资源和网络资源，但却在使用这些资源为客户提供服务，所以CDN实际上是早期的云计算，具备了云计算的服务特征。我们做云服务有两个目标：第一，在战略上，一定要在云计算领域里面，做中国的第一批实践者：第二，我们的客户对云计算有需求。这两个目标是推动我们投身云计算的最核心的动力。作为早期的云计算形式，我们提供的CDN服务概括起来有三方面特点。第一，稳定可靠。我们一直在为中央媒体提供服务，比如国家领导人与网民交流、奥运会开幕式、国庆阅兵，都是我们提供的实时在线服务。第二，服务好。客户不仅要求结果好，而且要求过程好，只有过程好才是服务好，例如，客户的要求是不是能得到很好的交流和满足，对服务流程是被动地享用客户的要求，还是主动地整理出一套方法、规程、规章制度，确保不出问题，这与火箭发射类似，不允许有一点差错。火箭发射是一个庞大的系统工程，而服务本身也是一个系统工程，每天我们对服务品质都在监控，以提供强有力的保障，所以我们的服务不仅能够与客户进行很好的交流沟通，而且在系统化、规范化方面做得非常出色。系统化和规范化既保障了严谨的服务流程和服务制度，同时也不失灵活性。第三，创新。在CDN领域，我们的创新精神可谓独树一帜：第一个把CDN引入中国可以说来自创新精神的驱动、最早提供了网络上的承载视频服务、提供了移动互联网增值CDN服务。对品质要求极高的、不允许有失误的关键性服务领域也是我们的一种创新，比如网上银行、视频直播业务。目前，我们创新的最佳体现就是对移动互联网提供的CDN服务。移动互联网的最大特征就是客户通过大量移动设备上网，而在访问互联网的时候，客户的服务体验还是会遇到某种障碍，因为移动网络不是为这个优化的。我们通过特殊的技术手段，使客户使用移动互联网获得和使用普通互联网一样的体验，这就是我们最核心的服务。在业界里面，有360度服务这一荣誉称号。与一站式服务不同，360度服务是全方位的服务，想客户所想、急客户所急，计划在前、准备在前，从流程和频率上提供全方位、高品质的保障。举例来说，在CDN领域，用户考虑得更多的是性能，但是可能会忽视其他因素，比如说，CDN提供服务的规模，这也是CDN提供商之间竞争的一个焦点。同样是CDN服务，在全国覆盖的规模会相差很大，尽管可以在北京得到很好的服务，但并不代表在其他地方也可以得到很好的服务。所以说，360度服务是一种全方位的服务、一个交互式的过程，从服务开始到最后结束，都需要双方共同关注和解决问题。在客户上线之前，我们会和他们进行深入讨论。我们通常约定一种服务和沟通方式，能让过程管理不光是我们服务方单方面的工作，而是双方联手来做。 关于三网融合 三网融合可以说是中国互联网领域的一件大事，为互联网从业者提供了前所未有的机会。三网融合里面最重要的就是广电系统，因为它的工作性质决定了对品质有极高的要求，所以三网融合其实面对的最大的挑战，就是怎样保障在互联网上播出电视内容，像在广电网里面播出一样的品质。但是广电网是一个单向专网，只要内容提供到位，品质就很有保障。而互联网是一个大自由市场，怎样在这个市场里面，把正确的内容在正确的时间以正确的方式送到正确的地方，这是一个关键问题。对此，我们做好了充足的准备。首先，我们与三网融合的试点建立了密切的合作，比如CNTV、上海文广等。其次，在三网融合方面，我们拥有一大批专家资源和平台资源，对三网融合的技术特点和对使用方可能遇到的问题，有浓厚的积累，平台资源积累得非常好。任何一个客户，如果他需要把相关的内容放到互联网上，我们现在都可以提供一站式交钥匙服务。 云计算的前景 毋庸置疑，云计算的前景会非常好，因为它具备了众多优点，能够让使用者在不掌握计算资源、存储资源、网络资源的前提下，通过自动化技术，很好地使用这样的资源。实际上CDN与云计算已经相当接近，已经可以提供这种服务，只不过云计算把更多的主动权交给了服务者。我们将云计算当作核心的战略发展方向，在人才、技术、资金上都做了非常充分的准备，同时也与合作伙伴建立了密切合作。中国互联网很精彩，需要你我共参与；云计算服务正在深入人心，你准备好了吗？ (本文来自《程序员》杂志10年09期) 《程序员》10月刊最新上市： http://www.programmer.com.cn/4128/ 《程序员》订阅： http://dingyue.programmer.com.cn/

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