问

当我试图将我的iPhone连上iTunes的时候，我遇到了一个错误提示信息，它显示“iTunes不能读取iPhone的内容，请前往iPhone“偏好设置”的“摘要”选项卡，然后点击“恢复”以将此iPhone恢复为出厂设置”。除了一个“确定”按钮，它让我没有其他选择。我知道，当我点击这个按钮，我的iPhone将恢复工厂设置，我将失去我设备中的所有数据。我不希望这种事情发生。你有解决这个问题的办法吗?

答

这是苹果一个非常出名的故障，有非常多的用户抱怨过这个问题。此外，那些没有彻底阅读完错误提示消息就点击了“确定”的用户会发现他们做了一个错误的选择。记住，当你在这个错误消息上点击了“确定”按钮，你的iPhone数据将被清空，这也意味着您手机中储存的所有数据将被完全删除。

iTunes不能读取iPad或iPhone内容的原因

直到现在，苹果还没有给出一个确切的解释关于为什么这个错误信息提示不断在一些设备中出现。但基于专家的建议，这可能是因为一些文件由第三方软件打开不当或者是有损坏的文件在iPhone里或iTunes更新或安装不当所造成。显然，这个错误提示信息在越狱iOS设备中更常见。问题可能是来自CYDIA及其应用程序试图修改iPhone文件所导致。一些用户指出，这个故障是由一个损坏的iTunesDB和iTunesCDB数据所带来的。

解决这个问题的办法

三种解决方案供你选择：

i

删除并重新安装iTunes

当你遇到可怕的“iTunes不能读取iPhone内容”错误提示信息时，你第一时间想到的解决方法可能是关闭iTunes并且断开它和你设备之间的连接。记住，不要点击“确定”按钮，不然你将失去手机中的所有数据。你可以先尝试着更新你的iTunes到最新最稳定的版本。

但如果你已经安装了最新版本的iTunes,你必须先从你的电脑删除iTunes。完全卸载程序，重新安装一个新的。安装后，重新启动你的电脑并再次尝试连接你的iPhone。此外，确保是用的合适的USB连接线。如果这还不能解决问题,尝试下一个解决方案。

ii

使用Apowersoft 手机管理大师

该程序是一个可在电脑和移动设备间相互管理、传输、备份iPhone数据的一站式手机管理软件。如果iTunes不能读取你的iPhone的数据，你可以使用它来让你的iPhone内容与iTunes达到同步。为了解决这个问题，请确保您的电脑上已经安装了最新版本的iTunes。当然，你并不需要打开iTunes。您只需要遵循以下步骤:运行这个应用程序，你可以选择使用USB数据线或者WiFi来将你的手机连接上手机管理大师。

一旦连接成功，只需要在菜单界面简单的点击“音乐铃声”或者“视频”选项即可，选择“导入”去添加你的音乐或者视频。

上述步骤结束后刷新你的设备，接着你会发现你的iTunes已经能够读取你的手机数据了。

总之，你只需要通过Apowersoft手机管理大师任意导入一个视频或一首音乐至你的iPhone就能你可以让你的iTunes和iPhone同步成功。

如果上述方法还是无法解决，请点击“文件管理”选项，然后找到“iTunes_Control”文件夹并删除此文件里所有的内容。最后，重启iTunes并将iPhone连接它即可。

注意：

通过此方法虽然可以解决问题，但是您手机里的音乐、铃声等其他文件都将会被删除。

iii

将你的手机恢复出厂设置

可悲的是，如果上面的方法仍然没起到作用的话，那只能将你的手机进行恢复出厂设置了。最简单的方法是将你的设备连接到iTunes，当错误提示信息“iTunes不能读取iPad或iPhone的内容“出现的时候，只需点击“确定”按钮，然后等待“恢复出厂设置”过程完成。

你也可以先点击你iPhone中“设置”图标，然后点击“通用”。向下翻动，直到你看到“重置”按钮，然后选择“删除所有内容和设置”。然后确认您的操作并等待进程结束。然而，当你选择“恢复出厂设置”后，您手机中所有数据存储将被完全抹去。

结论

不管背后的原因是不是因为臭名昭著的苹果故障，它都只意味着建立一个手机备份是很有必要的。所以，下次当你再遇到iTunes不能读取iPhone 6的内容但你又不愿意让你的手机进行恢复出厂设置的时候，你也不必担心会失去任何您手机中有价值的信息或数据了。

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