嘉宾 | 李楠

出品 | CSDN云原生

在时代发展进程中，数字化重新开辟了企业认知的蓝图，构造出一个富有活力的商业模式，也催生出诸多数字化的应用技术。数字化进程的现状是怎样的？数字化技术提供商如何推动数字化进程？技术人员要以什么姿态面对数字化转型？

在2022年第四届数字化创新大会召开之际，CSDN采访了云徙科技CTO李楠，希望能找到这些问题的答案。

数字化发展现状：企业向数字要增长

在数字化转型概念尚未普及时，大家基本都在沿用原有的ERP逻辑，但由于ERP存在瓶颈，国内品牌做新零售转型时，遇到了业务响应速度慢、性能和稳定性不佳等问题。回归到最朴素的互联网架构角度思考，这才逐渐有了之后的数字化转型思路。

李楠提及，云徙的数字化服务是从营销侧开始的。在企业数字化转型的过程中，虽然会涉及消费者、生产制造、企业内部管理等多个方面，但其中最有必要的还是营销侧，因为商家不把商品卖出去、不最快地把成本转化成利润，那么一切都是无用功。因此，云徙打造了覆盖营销全链路的数字化系统，通过数据算法围绕消费者展开，与消费者展开互动。

把技术转化为产品，把产品转化成符合业务的解决方案，以产品化的输出来服务客户。李楠认为，只有技术与业务完美融合的中台，才是企业数字商业的新基建，才能更贴近应用场景，更好地为数字化转型服务。

在数字技术支撑下，企业得以不断开辟新的消费人群和渠道，驱动智能运营，提升消费者的复购率，促进企业业务持续增长。尤其是最早布局数字化的企业，在疫情期间表现出很强的韧性，大部分营收可以依靠数字化来获得。

数字化逐渐成为企业实现业务增长的必选模式，伴随着数字化的深入，其所涉及的范围和类目也在不断扩大。比如，通过数字化开展的新零售模式，在渠道上能更好地赋能零售终端，转化分销网络为运营的角色，实现BC一体化的运营模式，共同服务消费者，驱动企业业务增长，持续推进数字化转型与商业创新。

转型中的数字化：重新定义中台

作为赋能企业数字化转型的先行者之一，云徙的产品创新也一直为人所津津乐道。

在2022年第四届数字化创新大会上，云徙科技推出了数舰X——新一代企业营销数字化“SaaS +PaaS”平台，一方面与“一平台多企业云”的产品战略一脉相承，另一方面更赋予中台产品战略更新的内涵。

“打开边界，就会具有无限可能。”对于新版本的迭代，李楠如此总结。

据李楠介绍，数字中台是企业级的业务能力和数据共享服务平台，一体化创新平台和可组装的业务与数据能力，如用户域、营销域、交易域、结算域等，支撑上层快速创新的商业场景，比如门店促销、积分换购、精准营销等。由此，企业可根据具体的业务场景按需快速组装和迭代扩展已有的数字化能力，即时生产出合适的解决方案，支持业务的演进。

对于究竟如何组装式构建应用场景，李楠也做了解释。

比如，数舰·营销云新增的CDP版本，标签完全可视化、配置化，不需要撰写代码进行数据建模，可以大量解放企业的数字化交付成本，配合以CRM消费者的忠诚度运营、指标洞察分析，可以完成消费者从公域到私域一体化的运营；数舰·交易云新增的导购助手，通过赋能导购，可以充分释放门店导购的生产力，加强门店跟消费者间的连接互动，为企业获取新消费人群、新消费增量。组合以B2C品牌商城和O2O云店，又可以形成线上线下融合的新式零售场景。

技术人员：提升自身硬能力，适应数字化转型

在企业发展过程中，技术人员无疑成为数字化转型里至关重要的一部分。李楠认为，负责规划与设计的产品设计人员、负责技术架构和产品开发的研发人员，为中台架构的营销数字化提供了巨大的支撑。

一方面，他们需要对中台架构很深刻的理解，并且具备抽象建模的能力。例如，在云徙的产品经理中，一类是做中台建模的产品经理，他们懂业务的同时，也具有良好的产品抽象思维；另一类是擅长工具型或平台型研发的产品经理，他们了解大数据的可视化开发、建模、流式计算、数据编织，会紧跟数据相关的技术趋势。

另一方面，技术人员需要对当下采用的主流技术，例如云原生、大数据、算法非常熟悉，才能够胜任自己的工作。技术人员通过不断提升自身的技术能力，把对技术的理解转化成产品中必要的特性，才能有助于项目实施和技术交付时便于客户理解，从而更好地适应企业数字化转型的进程。

“数字化与技术是相辅相成、互相促进的。因此，技术人也要谨记与数字化共同进化。云徙伴随中国企业数字化进程，已经走过了6年的时间。未来，我们将继续努力争做消费者数字体验旅程的建构者。”李楠总结道。