购买了阿里云国际版服务器,忘记使用优惠券,而且优惠券有时间限制;阿里云国际版服务器使用了一段时间,目前已经不满足现有的套餐,急需升级;阿里云国际版的服务器使用起来不适合,需要退款;

上述的这些问题,在使用阿里云国际版的途中都多多少少的遇见,那么,不管是更换还是升级,亦或者退款,都会有一个问题,那就是阿里云国际版可不可以退款?退款需要多长时间?升级的话差价怎么补?

87cloud

首先需要说清楚的一点是:阿里云国际版目前是支持退款的,具体的换算费用后面在详细阐述。

目前退款有两种模式:

第一种是:即用即付,简单来讲,就是购买的服务器目前是不需要的,但是后期如果需要使用的话,可以选择这种(比如:张三购买了一台服务器,但是目前网站正在搭建中,不想白白损耗,可以选择这种退款方式,延长服务器的使用时间)

注意:这种退款方式,一旦选择后,是不可逆的,也就是说更改为即用即付,是不再调整的。

操作流程:登录ECS管理控制台—确定需要退费的服务器—选择更多—配置变更—切换到即用即付。

第二种是:直接释放服务器,确定已不再使用阿里云国际相关的服务器,直接选择释放购买的服务器。

注意:在选择释放服务器之前,最好做一个数据备份,以保证之前所有的操作内容得到实质保存。

操作流程:登录ECS管理控制台—确定需要释放的服务器—点击确认

上述两种退款方式所涉及到的退款费用折算:

总退款金额 = 您已支付的有效付款总额(包括现金和信用余额) - 根据使用情况扣除的费用

有效付款总额,包含已付款的服务器款项和后续需要支付的现金以及信用余额,现金和信用余额根据付款时的比例扣除。

也就是说,比如您购买了阿里云国际版一款服务器,签约的是一年时间,选择的是季付,这里的有效付款金额,也就是一年的费用。

根据使用情况扣除的部分:

过去 12 天内激活的服务:基于使用情况扣除的费用 = 订阅费/30/24 2.5(大约等于订阅提供的小时费用)

您使用超过 12 天前和过去 30 天内激活的服务时数: 根据使用量扣除的费用 = 订阅费/30/24 2.5(大约等于订阅提供的小时费用)

超过 30 天前激活的服务:根据使用情况扣除的费用 = 按月订阅提供的每日费用 您使用服务的天数。每月订阅提供的每日费用:每月订阅费/ 30

退款中包含的现金将退还至您用于付款的帐户。

如果根据使用情况扣除的费用超过您已支付的有效金额,则不予退款,您不需要支付未付金额。

当包年包月服务器的配置超过您的业务需求,并且您的账号具有配置降级权限时,您可以实时降级服务器的服务器类型。有关服务的配置降级,请参阅相应的服务文档。本篇文章介绍在您降级服务器配置时用于计算退款的规则。

规则

配置降级退款金额 = 在线退款金额 × 新旧配置之间的价格比率。

多个订单的退款将单独计算,然后进行求和。

在线退款金额 = 已付款订单金额 - 消费金额

消费金额 =每天的订阅价格×消费的订阅时长×折扣,对应于原始订单的订阅时长

新旧配置之间的价格比=(原始配置的每日单价-降级配置的每日单价)/原始配置的每日价格差异

1. 原装和新配置的日单价均不包含折扣。

2. 每日单价=月价/30

注意

如果您使用服务器的时间少于 24 小时,则使用持续时间最多为一天。

如果您使用凭证或通过优惠活动购买服务器,则由于服务器剩余价值不足,降级退款金额可能为零。

如果配置降级退款金额小于或等于 0,则无法退款。

例子

假设某客户于 2020 年 9 月 1 日购买了一台带有配置 A 的 ECS 服务器,并在一个月内支付了 150 美元,且没有任何折扣。

2020 年 9 月 24 日,配置 A 降级为配置 C,配置 C 的价格为每月 120 美元。此时,可用的使用持续时间为 30 - 24 = 6 天。

配置降级退款金额为 6 美元,根据以下公式计算:(150/30 × 6)× (150/30 - 120/30)/(150/30)

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