天猫苛费猛如虎,天猫抽检潜“坑爹”
马云曾经有一个很美好的愿景,那就是让天下没有难做的生意,打造一种新的商业文明。不过,阿里巴巴集团下的天猫和淘宝网的做法正在背离马云的初衷,并与其美好愿景渐行渐远。
一、天猫苛费猛如虎
近日,淘宝商城部分品牌商家的商品突然遭到上千人恶意抢拍。据悉,这是因为数千名淘宝商城中小卖家又因不满淘宝商城大幅提高门槛的计划,联合起来,集中对淘宝商城一些大卖家进行的恶意***。
而这起事情的缘由,则是淘宝商城日前公布的两项收费标准所致,该收费标准计划从明年1月起实施。
淘宝商场日前公布的商城收费标准:
1、技术服务费,从原先的每年6000元的技术服务年费提高至3万元和6万元两档。
2、违约责任保证金制度。商家进驻淘宝商城将必须在支付宝账户冻结违约责任保证金,分别为5万、10万、15万三档。一旦发生达到一定程度的违规行为,将一次扣除至少1万元的保证金。相对于往年1万元的保证金涨至5倍到15倍。
这有何玺记起了天猫商城去年10月的“反淘宝联盟事件”,当时正是因为天猫商城大幅提升收费而引起的。当时马云软硬兼施才好不容易平息了商户的怒火。
5倍到15倍的涨幅,这无异是赤裸裸的抢劫,难怪商户说天猫苛费猛如虎啊。
二、天猫抽检潜“坑爹”
在数千天猫商城小卖家***天猫大卖家前几日,杭州华星广场“淘宝商城”总部聚集了来自各地的众多商家,他们是来向天猫讨说法的。据了解,这些商家都遭遇了“淘宝商城”的神秘抽检,并被扣1万至10万不等的保证金。
他们之所以被扣保证金,就在于淘宝制订了一个“天猫抽检规则”。据悉,去年10月,“天猫商城”宣称对市场管理体系升级,目的是为保障消费者权益,打击假冒伪劣、侵犯知识产权行为,并建立良好的信用体系和诚信体系。
天猫抽检既有天猫工作人员,也有在全国各地招募志愿者买家。天猫抽检者一部分由工作人员化身买家,从商家店铺直接购物后送检;另一部分是招募的神秘买家,他们购物后快递到检测机构。
所有的抽检报告由国家认可的检测机构和品牌商出具。对于检测不合格的,“天猫商城”根据与商家签的协议,扣除违规商家之前缴纳的保证金作为违约金。
事实上这个规则的漏洞不少,而且暗含玄机:
1、 抽检者即有天猫工作人员,也有招募的志愿者,那就意味着普通网购用户也可以化身为天猫抽检执法者。这样一来,就将卖家推向了危险的境地,普通网购用户可以抓住规则漏洞,只要向商家出具质检报告,并威胁会向天猫举报,利用商家息事宁人的心理向商家进行要挟和敲诈。
2、 天猫商城同时作为规则制定者、规则执行者、受益者,在所谓抽检中又扮演了工商、质监角色。如果把抽检规则结合天猫商城保证金制度来看,这其中的猫腻就更值得玩味了。依据这2个规则之间的关系,天猫抽检工作者,普通网购用户随时都可能是商家的噩梦,因为他们都可以利用规则的漏洞,随时想商家进行要挟和敲诈。而天猫抽检人员更是身具运动员和裁判者的身份,其中的利益关系真是一目了然。在想想不断爆出的淘宝工作人员腐败的事情,这显然又是天猫腐败的源头之一。
再想一想,天猫保证金制度,天猫抽检制度,真是绝了。一个合理把商家的钱吸进去,一个能够利用,抓住商家的小辫,合法的吃掉商家的保证金。明白了其中的道理,就不难明白为什么商家会反抗了。
最后打油诗一首。
天猫商城真牛逼!制订规则潜坑爹
商家被潜不敢言,谁给天猫潜爹权
天猫只是个平台,何来惩罚处理权
天猫坑爹已违法,谁来管管谁来查
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