据印度《经济时报》报道，2013年软件外包交易总额将接近500亿美元，相当于印度IT产业规模的一半。外包企业对此前景十分艳羡，并摩拳擦掌做准备。

　　虽然打价格战并不新鲜，但未来的战斗预计尤其残酷，因为使对手就范的控制措施部分已经失效。根本因素是经过历史上最难忘的一年之后进入2013年印度软件服务行业的形势。

　　印度四大IT服务公司TCS、Infosys、Wipro和HCL Technologies全都公布了2012年第四季度财报。数据显示软件外包业增速缓慢趋势行将终结，但并不意味着会出现转变。印度软件出口商预计勉强能达到两位数的增速，外包行业正在面临根本性的技术和业务模式转型。

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印度软件和服务业企业协会（NASSCOM）近日发布报告称，2012年即将结束，印度软件和服务业总产值已达约1000亿美元，直接雇用约250万人，成为印度国民经济中举足轻重的经济部门。在即将到来的2013年里，报告预计印度的软件服务业仍将保持增长，具体增长点如下：
　　IT产业： IT出口业务将继续2012财年的势头，保持11％-14％的增长。但是，由于欧洲经济的放缓和在美国经济的不确定性，一些专业分析家的意见则较为保守。
　　云计算：云仍然是一个热门词汇。由于云计算可以帮助削减资本开支，大公司将持续增加在这一领域的投入。业内人士预计，2013年的实际合同额将显著回升。目前印度IT业只有5％的收入来自云服务，这在不久的将来将上升至20％。
　　数据分析：从大型零售连锁店到投资银行，世界各地的大型企业都需要利用数据分析技术分析预测客户行为，为其制定政策提供依据。
　　移动通讯：印度的IT供应商建立了世界上最大的移动应用市场之一。随着手机和平板电脑的数量增加，预计这一细分市场将是一个重要的收入来源。
　　此外，签证费用上涨和拒签率提高等不利因素也在显现。美国移民官员加强了对印度的IT从业人员的签证审查，以迎合抵制外包的政治要求。据NASSCOM估计，2012年美国发放了约102,000份工作签证，其中60％给了印度IT产业。分析师预计，印度 IT行业在2013年将面临较高的拒签率和签证费，主要针对技术的采用外包的印度公司。

根据IDC公司对全球信息技术的分析，印度软件及业务流程外包产值每年将以16%以上的速度增长，到2012年将达到1320亿美元。

IDC公司指出，2012年，印度国内的信息技术与信息技术应用服务业市场可望超过2万亿卢比（500亿美元）大关。这将意味着5年期间将以18.4%的复合年均增长率增长。而2007年这一数据为9001.4亿卢比。

IDC公司称，到2012年，信息技术与信息技术应用服务业的出口总值预计为32027.8亿卢比，印度信息技术与信息技术应用服务业总产值将增长到52997.6亿卢比（1320亿美元），年均增长率为16.5%。

IDC公司称，2012年印度信息技术与信息技术应用服务业的出口值将增长一倍多，达到32027.8亿卢比。2008年，印度信息技术与信息技术应用服务业的出口值可望增长20.4%，达到18614.2亿卢比。

探索世界第二的奥秘——印度软件业见闻录

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作者：陈建辉 　来源于：经济日报 ， 　发布时间：2003-8-7 　　近年来，印度软件业产值和出口一直保持年均50%以上的高增长率，去年的产值高达83亿美元，出口62亿美元，出口规模仅次于美国，稳居软件业世界第二宝座，出口增长速度则是美国同期的2倍。全球500强中有近半数企业采用了印度的软件。

　　为什么印度软件业能迅速崛起？这是记者不久前随中国新闻代表团访问印度时特意留心的问题。

　　政府鼎力支持

　　在印度办软件企业可以得到政府的许多优惠政策，如持续十年免软件企业所得税；取消外贸的预扣税，实行计算机软件进口零关税，软件产品在未来3—5年内不征收销售税等等……

　　多年来印度政府一直把软件业列为新的经济增长点。1984年，拉·甘地总理提出通过发展计算机软件“把印度带入21世纪”的目标之后，历届印度政府都十分重视发展信息技术。为了引导软件产业快速发展，1986年印度政府出台了电子信息与计算机软件产业政策，1997年又进一步规范了发展电子信息与计算机软件产业的相关法律，在税收、贷款、投资等方面全方位采取措施。此外，印度政府还充分利用信息技术和卫星通讯技术来管理软件出口贸易，简化政府审批过程和海关手续等。1998年，印度政府宣布将大量投资以软件业为核心的信息产业。印度电子部每年都有一笔专用款用于开拓国际市场，电子部还经常会同驻美软件企业联合会，在硅谷和波士顿联合召开“印度软件会议”，促进软件出口。

　　1991年起，政府出资陆续在新德里、班加罗尔、孟买、普那、海德拉巴等地区建立了软件技术园区，对每个园区的起动政府都投入相当于一千万元人民币的资金支持。如今这些园区已发展成12个大型软件产业出口基地。被称为印度“硅谷”的班加罗尔软件园云集了印度著名的软件开发与咨询公司，其软件出口值占全国一半以上。

　　教育功不可没

　　在著名的印度班加罗尔理工学院，院长萨达戈潘在领我们进入一间房子之前，神秘地叮嘱我们：“别说话，看看就出来。”只见这间房子被分割成10多个小间，门上挂着微软、IBM、甲骨文、英特尔、思科等公司的牌子，每个房间里都放有PC机，有的还放有小型计算机，有的房间有人在交谈，有的房间里有人在计算机前工作。出来后，记者才知道，这是著名计算机公司在此设的点，目的有两个：一是将其最先进的技术提供给学生，并提供咨询；二是招收毕业生，这里的毕业生有不少已被这些公司挖走。

　　良好的教育定有可观的回报。数据显示，印度合格的工程师数量居世界第3位，工科学生的质量在世界排名前10位。从美国1999年签发的国外工程技术人员的签证数量也可以看出印度的优势：印度：55047人；中国：6665人；日本：5779人。

　　印度的人才培养战略并非始于今天，早在尼赫鲁时代就提出了大规模培养适用于现代社会发展的工程师战略。为实现这一目标，印度政府分别在喀拉普尔、孟买、马德拉斯、德里、班加罗尔等地建立了6所理工学院，每年从报考的20万工科大学毕业生中选录2000人，将他们培养成计算机专业工程硕士。现在，这些学院已成为印度工程师特别是IT软件人才培养的摇篮。　

　　目前，全印度所有的信息技术学院一年可以为国家培养17万名本科生和5万名研究生。除专门院校外，印度在400多所大专院校开设了计算机专业，在大约3000所中学推出了“中学计算机扫盲和学习计划”。看来，印度软件业能有今天的辉煌，靠的正是长远的眼光和丰富的人才储备。

　　企业倾心投入

　　在印度，我们听到了一个软件企业艰苦创业的故事。

　　这家企业是印度软件业的龙头Infosys公司。该公司创办于1981年，到2000年，公司市场价值已达100亿美元，最高曾达450亿美元，去年的营业额为2亿多美元。但你怎么也想不到，这家公司创办之初，为了申请一根电话线，他们用了整整一年的时间，为了得到进口一台计算机的许可，又用了两年的时间。公司的人感慨，如果没有一种锲而不舍的精神，公司早就关门了。

　　机遇和管理也同样造就了印度软件业在国际上的声誉。

　　印度软件业崛起之初，正好赶上计算机“千年虫”问题和计算机工业迈向网络时代的大好时机。在这个大转机中，仅美国就有3/4的公司要给软件升级，这方面的费用将占信息技术开发总开支的25%。数据显示，印度企业仅解决“千年虫”问题就足足赚了30亿美元。

　　努力与国际先进水平接轨，按国际标准生产。目前印度有170家软件公司获得了ISO9000质量标准认证，是世界上获得质量认证软件企业最多的国家。全世界通过软件行业质量标准最高级别CMM5的公司有32家，印度就占17家。与此同时，印度现有65%的软件公司掌握和采用了世界上最先进的工具，如第四代语言、图形用户界面等。

　　印度扬科技人才之长，避资金匮乏之短，着力发展高人才投入的软件产业成效明显。但人们也看到，印度软件业的总产值中，只有10%左右的产品拥有自主版权；软件产品90%出口，且绝大多数出口美国；电脑硬件生产落后，个人电脑持有量低；社会和政治大环境不稳定等等，这些都是印度软件业能否持续发展的不确定因素。

中国和印度软件企业的差距及软件政策与产业差异

发布日期：2012-8-28

中国和印度同是发展中国家，在经济发展过程中有较多相似之处，其中信息产业发展更是如此。作为两个人口超级大国 ,中国与印度在经济体制上差异甚大 ,中国经济的发展水平远远超过印度。但是在软件领域正好相反 ,中印软件企业相比较，中国存在较大差距，比尔·盖茨曾经说过：印度可能成为下一个软件超级大国。这句话如今已经得到了证实，因此，要借鉴印度软件产业发展的成功经验，同时，我国软件企业的发展也要针对自己的特点，选择适合自己的发展模式。 　　软件企业发展得好不好，直接关系到中国软件产业什么时候能够“硬”起来。人才、资金、产品技术等等。我国2011年软件产业总产值1.5万亿元，而印度在2009年时已经达到了这个水平。中国与印度的软件产业几乎是同时起步，但为何现在有如此之大的差距呢？ 　　 印度，一个连地铁和高速公路都没有的国家却建起了发达的“信息高速公路”。根据世界银行对计算机软件出口国家能力的调查评估显示，印度计算机软件出口的规模、质量和成本等综合指数名列世界第一。探寻印度软件产业迅速崛起的奥秘，你会发现起着巨大推动作用的，恰恰是高科技之外的“非技术因素”——政策。 　　 政府对软件企业发展的政策倾斜。1984年，拉吉夫·甘地执政伊始，印度政府就把计算机的开发当成了一件大事，他甚至因此而 被人戏称为“计算机总理”。拉奥总理执政后，政府又推出财政税收政策、进出口政策、金融政策、知识产权保护政策等，为软件业快速发展创造了良好环境。1991年印度政府发布文件大力扶持软件行业，实施零税负，同时软件和服务公司的银行贷款“优先权”，引发了印度软件行业的一场革命。而从1998年7月，印度政府决定由政府支持给金融风险资本设立10亿卢比的基金，由“小型企业发展银行”（SIDB）管理。同时规定银行优先贷款给新创设的高科技风险公司，尤其是小型企业。相比较而言，在中国，虽然政府大力提倡发展软件产业，但在扶持企业发展的政策措施方面远没有真正到位，政府为部分企业提供资金，没有实际的扶持方法。一方面是政府资源投放缺乏方向，政府不了解这个领域的动态，另一方面是众多有创新业绩的小公司艰难开拓，这就是中国软件产业尴尬的现实。 　　 政府对软件产业发展方向的有效引导。印度国内并没有软件市场，所以印度政府决定其软件产业发展目标和发展战略为主要面向海外市场，大力发展软件外包服务和离岸开发业务。大型软件企业为跨国公司承包价值链高端的产品和服务，中小型软件企业提供诸如解码、编程和测试等价值链低端服务。将印度的主要市场定位在欧美市场，充分发挥印度的官方语言是英语这一得天独厚的条件。相比之下，我国目前还没有形成明确清晰的软件产业发展目标和发展战略，发展环境还没有实现优化，再加上产业发展基础薄弱，国产软件的发展规模和速度还不能为国民经济提供足够的支撑，使得我国在软件产业处在世界发达国家和周边发展中国家的“夹缝”之中。 　　 政府对计算机教育以及人才的重视。印度信息产业这一片蓬勃景象的背后是强大的科技人才库的支撑。有10亿人口的印度现在有合格的软件人才25万人。目前，印度已经建立了7个国家级、两个邦级的软件科技园区，有320万专业人才服务于近千家公司，仅在海外工作的印度软件工程师就有10多万人。印度的软件普及工作也做得非常好，青少年在中学时就接受软件编程教育，基础人才数量充足。印度的软件公司可以让高中生编代码，而且能把软件整体把握得很好，并得到相当好的设计文档。但是，中国的软件行业无论是高级管理人员还是基础技术人员如今仍然缺少大量的人才。一方面是普及程度不够，另一方面是缺少有经验的高级工程师。 　　 软件产业建立了先进的产品流程与管理模式。印度的软件企业重视的是产品开发流程与标准化工作。印度的软件开发管理的特点是流程重于项目，流程管理人员独立于研发部门，专门检查研发部门的开发流程是不是按照既定流程走，如果流程不对，项目肯定就此停止。重视管理与开放的态度使得印度软件业的发展更为迅速。而中国软件业在企业经营管理及技术管理上的中国特色甚至较为原始，远远落后于印度，产品一般面向专业市场，如专注于财务软件的公司、面向企业管理的ERP软件公司或办公自动化产品的公司。 　　 2011年中国企业500强前100强中仅有两家从事软件产业——排39名的华为以及59名的联想。华为与联想在中国都是赫赫有名的企业，“领头羊”一个是任正非，一个是柳传志，都是从市场上摸爬滚打拼出来的。可是得到政策优惠究竟有多少，我们不得而知。 　　对于中国来说，当务之急便是在产业政策上下功夫，尽快拿出一套科学的产业政策来，扶持中国的信息产业。这些政策应当涵盖税收、资金、人才的培养与引进、知识产权的保护、软件出口、软件基地建设等各个方面。只有依托政策这块基石，以软件为核心的信息产业才能真正在中国大地上挺立起来。 　　一个国家或地区希望依靠软件外包来实现永远的繁荣，恐怕是不太可能的。中国应该走另一条路，大力发展国内软件市场，通过巨大的内需来拉动软件产业的快速发展。通过产业高端化，从制造业发展到研发设计，进一步创出自己的品牌，完整产业链，这样才能永葆繁荣昌盛。—本文来自新浪网。

早在1997年，美国微软公司董事长比尔·盖茨就预言,“未来的软件超级大国不是美国,不是欧洲国家，而是印度”。2009年，据世界银行的有关调查评估显示，印度软件出口的规模、质量和成本等综合指数名列世界第一。其发展情况主要表现在以下几个方面。
       (一)印度IT产业发展速度惊人
　　根据印度软件和服务公司协会（NASSCOM）的数据，在上世纪90年代，世界IT产业产值的平均增长速度为15%，而当时印度的IT产业产值的平均增长速度却高达惊人的50%。进入新世纪后，印度IT产业继续维持着较高的增长速度。在2002～2003年度，其IT产业和相关产业的总值达到了207亿美元，其中软件业占大部分，成为了仅次于美国的世界第二大软件产业大国。在2002～2008年期间，印度IT产业产值继续增长。与上世纪90年代相比，印度软件业的发展速度虽然没有之前那么惊人，但仍然保持着31.6%的较高增长速度，大大高于全球IT产业总产值9.27%的平均增长速度。
　　（二）印度IT产业实施以“软件承包和服务出口为主”的策略
　　印度IT产业的快速发展主要是软件和服务外包推动的，而软件和服务外包又主要是以出口导向为主的。从下表可以看出，2002～2008年印度IT产业的出口额一般占其总产值的70%以上，只是2008年受世界金融危机的影响，其出口额占总产值的比重低于70%。
　　从印度IT产业收入来源看，其总收入的60%来源于美国市场。在软件业所有四大类产品（定制计算机程序、套装软件、定制设计、核心产业）中，美国都是其最大的收入来源。其次是欧洲市场，再次是以日本为主的亚洲市场，其它市场很小或是空白。以2006～2007年为例，印度IT产业定制计算机程序60%的收入来源于美国，套装软件的58%、定制设计的74%、核心产业的61.5%也来源于美国，其国内市场只占20%左右。
       （四）印度IT产业在全球IT产业中处于强势地位　　近年来，印度软件业在全球软件业市场中的比例也越来越高。美国麦肯锡全球研究所在最近的调查报告指出，过去5年印度获得的IT外包业务年均增长幅度高达28.5%，这足以表明印度IT承包能力不仅在增强，而且其含金量也大大提升。在现今的软件业的国际分工中，美国是全球软件外包的第一大发包市场，其次是西欧和日本。其中美国占40%，日本占10%。而印度是全球软件外包的第一大接包市场，其次是爱尔兰等国家。美国市场几乎被印度垄断，而欧洲市场则几乎被爱尔兰垄断。另外，由于产业规模和劳动力素质优越，印度目前已是欧美公司寻求离岸服务的最佳场所。在全球提供IT服务的领先企业中，诸如微软、IBM、惠普、EDS和埃森哲（Accenture）等，都在印度建立了规模庞大的分公司，雇佣了数以千计的当地员工。2008年，海外IT类跨国公司在印度的本地雇员人数超过400万，产生800亿美元的营业收入。
       （五）印度IT产业对印度经济增长的贡献率逐年提高
　　自印度上世纪90年代推行经济改革以来，其经济一直处于持续的快速增长阶段［1］。1980年至2002年，印度的GDP年平均增长率为6.10%,在2002年至2008年间，这一数据上升到了8.15%。同期，印度IT产业的平均增长速度达25.2%。IT产业占GDP的比例越来越高。2002年印度IT产业占GDP的比例为2.80%，2008年上升到6.00%，2008年IT产业占GDP的比例比2002年提高了1倍多。可见，IT产业的高速发展为印度经济的持续增长提供了有力的支持。另外，软件业的发展对经济增长的贡献还体现在软件业对其他产业产生的外部性上。这里所说的外部性是指其他经济部门由于软件业的存在而获得了收益。在过去30年中，随着印度软件业在价值链中的不断提升，软件业对其他行业的带动能力也不断增强，这对印度经济增长起到了积极作用。
       （六）印度IT产业创造了大量的就业机会
　　印度IT产业规模的不断扩大，一方面带动了对信息技术人才的需求,增加了社会就业；另一方面,信息技术与其它产业的融合不断创造新的与信息技术产业有关的工作岗位和工作机会，间接地提供了大量的就业机会。2000年，印度IT产业的从业人数为28.4万人，2002年这一数字增长了近一倍，达到52.2万人。2005年再次翻番，达到105.8万人。到了2008年，印度IT产业提供的就业机会达到220万个，又比2005年翻番。还有一个不容忽视的事实是，信息技术的广泛应用带来了劳动生产率的提高和企业流程再造，优化了劳动力的就业结构。不仅促进了劳动力从第一产业向第二、三产业等非农业部门转移，并且随着经济的发展，还促使劳动力由第二产业进一步向第三产业转移。可以说，印度IT产业的发展为缓解印度国内巨大的就业压力提供了良好的渠道。

二.印度IT产业发展的秘诀

1.政府支持力度

早在1991年，印度政府就下发文件大力扶持软件产业，推出了“零税赋”的政策，对软件和服务公司的银行贷款实施“优先权”，因而引发了印度软件产业的一场革命。

2.英语数学两大宝

由于印度的官方语言是英语，因此不仅非常容易进入欧美市场，而且培养的众多软件精英并不用为设计软件时的语言障碍而为难。相反，从这一点上来看，印度软件业拥有包括中国在内的许多亚洲国家所无法比拟的优势。

3.人才培养与储备

印度还拥有丰富的人才资源，大多数的软件工程师都拥有十年以上的经验，其中不乏一些从美国回国的高级技术人才和管理人才。另外，印度许多软件公司还让高中生来编代码，这些高中生往往能很好地把握软件的整体设计。印度十分重视高等教育中计算机专业的教学，许多大学的世界排名居于前列，所毕业学生大多在欧美等发达国家的著名企业担任要职。

4.紧跟国际IT业的最新科技，80％合作来自西方

印度历来与美国等先进国家的先进软件企业接触密切，他们紧跟国际IT业的最新科技。据统计，1999—2000年度，印软件出口95个国家，其中近80％的合同金额来自经济合作与发展组织国家。

5.团队协作能力强，海外印裔相助

印度IT产业得到了教育界、企业界、法律界、政府工作人员乃至学生和学生家长等的大力支持。另外，在海外的印度裔人士数量多、能量大，对印IT产业帮助很大。目前仅在美国的印裔人就有约150万，在美硅谷由印裔人创办或管理的IT企业有750家。

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