医院信息化服务器故障,我院开展医院信息系统故障应急预案演练

目前，随着医院信息化建设的深入推进，医院信息系统在医院日常诊疗工作中发挥着越来越重要的作用，信息系统的安全直接关系到医院正常运行。为妥善应对和处置我院信息系统突发事件，进一步提高网络与信息系统应急保障能力，保障医院信息安全，确保医院信息系统发生重大故障时医疗秩序稳定以及诊疗工作能顺利开展，我院于2017年10月7日下午组织开展了全院范围的“医院信息系统安全应急演练”。

医院极其重视此次信息安全应急演练。为保证演习的顺利进行，由信息分管领导罗列波副院长牵头，信息科根据医院信息系统应急预案研究好演习方案。医院多次召开相关会议，与医务部、护理部、门诊办、财务科以及药剂科等相关部门负责人仔细商讨本次应急演练的安排和注意事项。同时向医院各临床科室传达应急演练方案，为保证演练的顺利进行做好准备。

10月7日下午4点，演练总指挥罗列波副院长宣布医院信息系统应急演练开始。信息科停止医院系统服务器，随后信息科陆续接到故障电话，医院信息系统无法使用。信息科向应急领导小组报告，确定为一级系统故障，应急领导小组命令启动《医院网络信息系统应急预案》。医院在大厅电子屏播放故障告示，各窗口部门摆放告示牌，并迅速采取相应措施，保证工作的正常进行。挂号处的挂号员开始手工挂号操作；门诊医生转入手写处方和各种申请单治疗单、注射单，门诊收费处启动手工发票；住院处采取手工登记病人信息，填写登记表等应急措施；药房、辅助检查等科室比照划价表有条不紊地进行划价。在临床科室，科室取出应急箱，医生和护士开始用纸质单书写医嘱和病程记录。各部门相互协调，分工明确，演练按照预定方案顺利进行，整个演练过程平稳有序。

下午5点半，信息科报告系统恢复正常，医院应急领导小组指示医院恢复使用信息系统，各科室转为电脑操作，相关科室开始补录数据。之后，演练总指挥罗列波副院长宣布，演练顺利结束。

医院信息系统已成为如今现代化医院开展工作的必要基础设施，一旦发生故障，将严重影响医院的医疗工作，甚至影响医院正常的医疗秩序。通过本次医院信息系统应急演练，检验了医院信息系统应急预案的可行性，各科室对应急预案的准备情况，以及让医院职工熟悉信息系统突发故障时的处理流程，并在流程中的一些环节处理中发现问题，提出了更好的解决办法，为以后医院信息安全建设工作打下了良好的基础。今后，医院还将定期开展医院信息系统应急演练，让我院信息系统更加安全，应急预案更加可行有效。

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