刚工作不知道B端、C端什么意思?
B端、C端的定义
B端、C端通常用于描述软件产品的面向客户
- B端:B指的是Business的首字母,通常为企业内部或商家使用的系统或平台。如:企业内部的ERP管理系统、财务管理平台等
- C端:C指的是Consumer的首字母,通常为消费者、个人终端用户使用的客户端。如:微信、qq、淘宝、京东等
B端和C端在产品特性上的差异
1、所处行业与场景需求
- C端产品并没有明显的行业特征,微信社交、淘宝购物、美团点餐、高德导航,更多的是满足了使用者在“生活场景”下的各种个人日常需求。
- B端产品通常行业特征相对明显,更多的是满足了企业相关用户在“工作场景”下完成协同工作的一些特定组织需求。
2、用户量级与类型
- C端产品的用户量级大而广,用户可具体到每一个“终端个体”,一般称之为“用户”。
- 而B端产品的用户量级更小、相对也更垂直,用户类型通常是“组织群体”,包括决策者、管理者、普通员工,区别于一般“用户”,更多情况下是被称为“客户”。
3、盈利模式
- C端产品大都免费开放给用户,在提供免费功能的基础上,再通过“拉新、留存、促活”等手段,转化其中一小部分用户。像漏斗模型一样,最终为服务付费的这部分用户为产品贡献了收益。这一切得益于C端产品大量级的用户规模,所以靠的是“规模经济”。
- B端产品没有用户量级上的优势,偏向于服务企业内部的工作协同,就需要为不同的生产关系和工作协作场景做个性化定制,靠企业对“定制付费”来获得收益。
参考博客:https://blog.csdn.net/qq_21137441/article/details/125100654
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