pm入门-需求调研/竞品分析/应用工具简介

总结自黑马程序员网课
产品设计工作主要的设计流程：需求调研（整个阶段的开始，任务认领）—>需求分析—> 原型设计—>需求确认（立项的关键，展示设计）—>文档输出—>需求评审—>开发阶段—>测试阶段—>发版上线（成果的验收）

需求调研

需求：用户在某些方面需要得到某种帮助以达成目的。
调研：通过一些方法来了解某件事的真相，也可以叫调查研究。
需求调研：通过调查和研究了解如何满足用户的特定需求。/通过观察、访谈、体验等方式，探究事物本质的过程。
需求采集：通过访谈、问卷等形式采集到我们想要得到的需求，然后建立需求池来存放这部分需求，以便随时调用。
权重评估：对需求池中的需求的权重进行评估，进行排序。优先级别越高的需求将会越早进入设计以及开发阶段。
需求分析：涉及到需求的拆解与分析，从而过滤出真需求，规避伪需求。同时，为接下来的产品设计提供基础。

需求调研是一个需求诞生的开始阶段，其准确性决定着产品后期的整体发展路径。

正确的需求调研方法的价值：

了解行业及市场 ->分析与制定出中短期以及长期战略规划
产品决策采集真实需求->产品设计
迭代优化佐证产品发展路径，诊断内在症结

需求调研的方法

多问，多想，多试验

用户访谈
企业内部项目
项目制项目——外部任务
模拟体验
按用户在自然的场景下体验产品模型，通过对用户操作行为的观察和使用后的感受来衡量该产品的可行性和易用性。
这种方法要求原型对场景的还原性极高，也就是我们常说的高保真原型。
3.问卷调查
优点：简答易用
缺点：不太准确

什么是需求分析

需求类型：

任务型需求
来自上级的安排，首先考虑如何实现（省去必要性分析环节）
发现型需求
需求调研获取->总结->需求呈现

需求分析：分析必要性和可行性
必要性分析：基于需求调研报告的内容来判断这个需求要不要做
可行性分析：基于经验或者研发讨论判断这个需求能不能做

需求池

就是盛放需求的池子和容器。
整理和盛放需求以备调用是需求池的价值。
通过调研、用户反馈、数据观察，我们能得到很多需求。

需求优先级的判定
需求池的利用：安排中短期工作计划

需求分类

具象需求：已经明确知道要做什么事情，通常根据近期计划和自身的重要性进行排序
抽象需求：还没想好或者在调研中的需求

搭建型需求：完成各个功能点的搭建，评估工作质量的方式往往是时间，是否按时完成
推进型需求：通过产品设计角度完成业务推进

需求分类因人而异，也因公司业务属性略有差异，也会受到项目管理方式流程的影响。分类是为了更好地管理需求。

需求优先级怎么排

需求优先级的确定：

是否符合当前制定的短期规划：如果该需求与当前指定的短期规划高度契合/对整体的发展有着很大的价值/对当前的规划有补充作用，可以考虑列入计划内，与同期的需求一起实现。
考虑需求本身的紧急程度：如果平台存在业务漏洞、现流程可能带来较大的风险或者隐患、影响公司收益或者形象，这种需求一定要及时得到处理。

竞品分析

对直接以及间接具有竞争能力的产品进行分析。
竞品：具有一定竞争能力的同类产品，也叫直接竞品。
除此之外，还有间接竞品。

竞品分析的目的

”抄袭“：分析哪些被用户熟知并习惯的产品形式。结合公司业务属性，进行适当融合。

节省试错成本
节省培养成本（用户的使用习惯）

竞品分析报告

编写竞品报告是一个深度了解产品的过程。
四个方面：

商业方面：竞品的服务对象（为什么人服务）；盈利模式（如何才能赚到钱）
能力方面：首先进行结构拆解，列出竞品的结构框架、梳理业务流程、绘制流程图，之后将核心功能进行罗列
差异化：列出差异对照表，涉及：服务对象、营业模式、产品结构、业务流程、核心功能。
分析结论：总结竞品的优势与不足，从而为接下来的产品规划。

项目规划

以一个月或者一个季度为时间单位做计划。
接下来要做的事情：上个时间周期没完成或者进行中的事情，接下来计划要做的事情。

应用工具简介

流程图

Windows：Visio
Mac：OmniGraffle
通用：Axure(功能相对简介)
团队协作可以用：processOn

思维导图

思维导图也叫脑图，用来梳理以及展示产品框架结构。
展现产品的骨骼结构，决定产品的成长。

常用的制作思维导图的工具：Xmind、mindmanager等

需要培养结构思维。

原型图

表述产品设计内容时最直接的展现形式。
可以让对方快速理解一个角色在产品中的操作行为路径与功能分布。
线框图：黑白灰为配色
高保真原型：有交互效果的原型图

工具：墨刀mockingbot、axure RP
适用性：墨刀比较适合绘制APP原型，Axure比较适合绘制web原型。
墨刀相对比较简单，交互效果有些类似封装好的函数，不需要复杂编辑，直接调用即可。用Axure绘制相对复杂很多，可以完成各种复杂的交互效果，变量、函数、中继器等学习成本相对比较高。

一个高质量的原型图可以更好地帮助视觉设计师和研发人员理解产品，避免不必要的误导。如果原型图绘制不够详细，会误导视觉设计师对设计图的绘制，也会影响交互设计师对交互效果的设计，进而延误前后端开发进度。

设置绘制规范
适当的交互效果