2019年，网易云信继续赋能更多企业和客户打通多样化信息沟通渠道、搭建多元化信息沟通场景。复盘2019之际，将今年的深度案例整合，分三大板块进行回顾：【金融&政企】、【智能电子】、【生活&社交】。本篇为【生活&社交】专题，一起来回顾网易云信“生活&社交”的标杆客户案例：

生活&社交篇

2019.01—2019.12

网易云信深度案例回顾

随着社会进步，人与人的沟通交流模式更加的多元化、国际化、无界化，沟通载体深度融合场景，沟通可以无时无刻、随时随地发生。2019年中，网易云信打造多个针对「在线教育、医疗、社交」等行业的标杆案例，助力人与人之间的社交沟通突破地理、空间的限制，将知识、将信息、将温情相互传递，让沟通无界。

教育

互联网技术是在线教育平台的发展基石，音视频技术实现了大规模的教育资源开放共享，弥补了传统线下教育存在的不足和缺陷，但是在在线教育场景中，相比较课堂上有限的教学，课后及时的互动和反馈能够帮助学生更快地提升。IM技术可以帮助在线教育产品突破时间和空间的限制，让老师和学生随时随地沟通，充分利用碎片化时间进行学习。

案例简介：好未来是一个以智慧教育和开放平台为主体，以素质教育和课外辅导为载体的科技教育公司，旗下学而思品牌接入网易云信的IM能力，用科技改善学习流程。学而思用直播+聊天室的大型直播课模式改变了传统的1对1辅导模式，实现了直播上课时实时互动、在线辅导、及时答疑等功能。此外，通过多人群聊及点对点单聊的方式，让师生答疑、学生讨论不受时间地点限制。网易云信多样化的IM通讯能力满足了好未来多样化的产品需求。

案例简介：名师一对一辅导平台——家有学霸，主打中小学真人名师一对一在线辅导。家有学霸团队提供了专业的教学质量和服务品质，同时，借助音视频、文字的交流方式和白板教案的在线演示，为老师和学生之间搭建了多维互动式课堂。家有学霸选择了网易云信作为其通信与视频能力的提供商，让家长和孩子足不出户也能接受全国名师的在线辅导，真真正正让优质教育走进千家万户。

案例简介：Timing是一款非常火爆的高效学习神器，它的产品特色是教育+社交，通过有趣的社交，增强用户学习的动力，提升热情，从而达成学习目标，保证客户体验及留存。Timing产品首页的“学习圈”包含了学习小组群以及用户日记，类似于朋友圈记录学习点滴三种学习方式。学习群内可大家一起分享学习心得或学习技巧，在互相关注后还能点对点私聊。作为Timing的通信服务提供商，网易云信持续为其提供稳定的技术服务。

网易云信已与新东方集团、好未来、家有学霸、Timing、智慧树及虎课网等教育平台展开合作。

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《网易云信：19年IM技术积累，助力在线教育体验再升级》

医疗

医疗健康正以多样的远程医疗方式走进千家万户，改变着人们的生活。在国家政策红利的驱动及解决健康问题的需要下，在线医疗场景变得越来越普及。“互联网+”将与医疗服务、公共卫生服务、家庭医生签约、药品供应保障、医保结算、人工智能应用服务等多领域深入融合。在医疗资源相对匮乏的地区，更迫切需要快速准确的实时互联网咨询、问诊服务。

案例简介：嘉虹健康网络医院作为互联网远程医疗平台，其中，技术为患者和医生的远程交流提供了沟通的基石，网易云信的技术能力大大提升用户使用体验。嘉虹健康通过互联网+医疗+药店的模式充分利用身份证人像比对、实时音视频、CA身份认证等互联网技术，以赋能药店为基础，通过触摸终端设备、个人移动端app，为广大居民提供常见病、慢性病复诊的互联网医学、药学服务平台。嘉虹健康依托于网易云信的IM和音视频能力，其互联网+医疗+药店的模式打通了药店端患者和医生端，为双方的交流提供了最核心的实时视频及文字交流的技术通道。

网易云信已与嘉鸿健康、树兰互联网医院、邵逸夫医院及和缓视频医生等医疗企业机构展开合作。

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《家门口的医疗新体验，网易云信携手嘉虹健康打造互联网医院新场景》

社交

就像电影《头号玩家》中展现的场景一样，随着社会的进步和科技的发达，人和人之间的信息沟通在未来可以通过任何的介质来传达。科技越发达，信息沟通越迫切，社交的多元化模式将被更加广泛的开发和应用。不论是在线购物、SNS社区交流、游戏娱乐还是生活应用等等，都需要融合更先进的通讯技术让社交沟通的场景更加的快捷、生动、无界以及安全。

案例简介：无忧行是中国移动国际有限公司面向出境用户所推出的一站式出境旅行服务平台，可以实现让用户在境外时，能够获得城市特色、优惠门票、实用攻略资讯搜索，以及境外优惠上网流量、语音通话等服务，非常方便。2018年初，无忧行与网易云信合作，接入了即时通讯模块，助力无忧行实现社交模块的单聊、群聊和人数无上限聊天室等功能，做到用户的体验无缝对接。

案例简介：途家网成立于2011年12月，定位为面向中高端消费者的民宿短租预定平台。目前其全球房源超过230万套，但是如何保证房东与游客之间的信息传递和有效沟通呢？网易云信在2017年初开始与途家网合作，为其接入即时通讯模块，提供平台上房东与客户之间的有效沟通和信息触达。

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《畅快沟通，网易云信携手无忧行与途家让旅行一路惊喜》

案例简介：作为行业老大的综合招聘平台智联招聘，为满足互联网下日益变化的招聘需求，智联招聘“在线直聊”项目通过云信的IM功能，升级直约面试功能，提供多样化的消息类型和功能：在线状态订阅、推送、已读回执、多端登录等，同时基于云信的实时音视频能力推出了视频面试模块。网易云信采用消息必达策略，轻松应对亿级日活的高并发场景，同时采用私有二进制加密协议、RSA+流式加密传输，全程加密，很好地满足了工作日使用时间段集中，招聘旺季交流密集的高并发用户场景。

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《互联网招聘有温度，网易云信携手智联招聘打造沟通新场景》

案例简介：植根于传统婴童产业老字号巨头贝因美旗下的妈妈购在2015 年成立，系贝因美集团全资成立的电商项目，聚焦母婴赛道，提供母婴相关的食品、美妆、家居等产品。妈妈购基于贝因美丰富的产业链资源和27年来累计的1亿家庭用户及权威亲子母婴内容，拥有着天然的优势和机遇。近年来，随着内容营销的发展，妈妈购在母婴优质内容上不断发力，其中直播成为让内容快速传播的渠道和方式之一，妈妈购携手网易云信将这一功能轻松实现。

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宝妈们的新领地！网易云信携手贝因美妈妈购助力育儿新方式

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案例简介：猫耳FM是一个专注于 ACG 相关内容的二次元音频社区，平台主要包含了有声漫画、广播剧、电台等二次元及泛二次元的声音内容，为用户传递“来自二次元的声音”，用声音打开次元之门。作为最大的弹幕音图站和中国声优基地，猫耳FM为用户提供了一片可以畅听电台、音乐、翻唱、有声漫画、小说和广播剧的天地，同时用户可以在此与其他声音爱好者互动交友。网易云信为猫耳FM提供了稳定、可靠的 IM 和音频通讯技术，帮助猫耳FM用二次元声音连接三次元。

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“Z世代”崛起，网易云信助力猫耳FM引领声音风潮

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案例简介：微光 App 也叫微光放映厅，是一款主打随机匹配 1v1 一起看视频的社交 App。在社交产品玩法趋于同质的今天，「微光」独辟蹊径，找到了“一起看视频“的场景，通过一个共同的兴趣点连接用户，摆脱尬聊，让用户实现自然、顺畅的沟通和交流。云信为微光提供的点对点聊天模块，让微光的用户们得以在观看视频的过程中互相探讨，让志趣相投的人可以实时交流。除了好友聊天，浅社交人群也是不容忽视的，因此「微光」也推出了多人房间的形式。而网易云信强大的IM功能，帮助其实现无上限的视频互动房间，实现类似直播间的体验效果，打造真正的“在线放映厅”。

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「影视+社交」，网易云信助力「微光」开辟新赛道

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