米家作为国内智能家居的巨头,是国内目前做得最全的智能家居平台。它自创建以来,一直是智能家居的品牌保障,但6月16日晚间,不少网友反馈米家App所有设备无法控制,连路由器都控制不了,这是继4月30日米家APP崩了一次之后,又再一次崩溃,时间相差不到两个月,智能家居还可靠吗?

针对此次故障,米家微博官方账号回应表示,由于网络故障,导致米家App及语音控制在6月16日出现服务异常,服务正在陆续恢复中。如出现设备不在线等情况,无需重新绑定和重复卸载安装App。

但米家并未披露导致网络出现问题的原因,在这条微博下,有不少用户对米家App年内多次出现故障表达不满。

有网友质疑米家故障的频率太高了,“用户越来越多,对智能家居依赖程度越来越高,你们服务器一崩,蝴蝶效应发展下去不一定造成了什么麻烦”; “经常耳聋,越用越慢,而且设备还会隔一段时间没响应”;“反复重启路由器、重组mesh、重装app、疯狂找遥控器”。

甚至有网友直呼崩溃:智能家居失灵,APP崩溃,跟停电一样,啥啥用不了,被智能门锁锁在外面“罚站”。小编表示心疼一波hhh。

那一晚,#米家崩了# 词条热度持续飙升到微博热搜第一,这足以证明智能家居的用户群体,对智能家居感兴趣的群体有多庞大。据统计,米家用户量早已上亿,既然有这么多人使用米家,为什么他们还不把平台系统、APP做得更稳定些呢?

本文不想夸大该事件的问题,更不想过度解读,引申到整个智能家居的可靠性上来。就事论事:为何米家APP崩溃后,用户的智能家居会失灵呢?智能家居不是可以本地化运行吗?

能做到本地化的智能家居系统,智汀还不够成熟。而相对来说,因平台方网络故障引起的全面失灵是极小概率的事件。即便是小米也无法做到100%的维护。但是因为米家用户体量巨大,因此小概率的故障也会引起较大面积的投诉。

目前,米家生态链支持四种主流的通讯协议:WiFi、蓝牙、蓝牙Mesh和ZigBee,其中WiFi和蓝牙产品居多。理论上来说,这四种协议均可以实现局域网络,实现完全的本地化控制。但问题是,目前的智能家居系统,基本上都需要与公网或者说远程服务器沟通。其自动化的能力,很大程度上要依靠互联网的连接。

总之,米家APP崩溃只是小概率的情况,这并不能说明智能家居不可靠。相反,该事件反而折射出大家对于智能家居的高度依赖,各大智能家居品牌需要做的是不断完善,提升智能设备的质量的同时,也要确保服务器的稳定和安全。

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