【考前看几题】系统集成项目管理师-项目质量管理-成本判断
前言
汇总知识点、重点问题、难点
由问题引出知识点
项目质量管理-成本判断
文章目录
- 前言
- 项目质量管理
- 成本判断
项目质量管理
成本判断
下列质量活动所产生的成本，（）属于非一致性成本
A-组织员工进行业务培训
B-采购项目所需设备
C-产品上市后的保修业务
D-产品出厂前做的破坏性测试
一致性成本 非一致性成本 在项目期间用于防止失败的费用 项目期间和项目完成后用于处理失败的费用 预防成本
培训、流程文档化、设备、选择正确的做事时间内部失败成本
返工、废品评价成本
测试、破坏性测试导致的损失、检查外部失败成本
责任、保修、业务流失
直方图是一种特殊形式的条形图，用于描述集中趋势、分散程度和统计分布形状
A-帕累托图
B-流程图
C-散点图
D-直方图
类型 简要说明 帕累托图 识别造成问题的少数重要原因 直方图 条形图，描述集中趋势、分散程度、统计分布形状
某制造商面临大量产品退货，产品经理怀疑是采购和货物分类流程存在问题，此时应该采用（）进行分析
A-流程图
B-鱼骨图
C-直方图
D-质量控制图
类型 简要说明 因果图 又称鱼骨图、石川馨图，用来追溯问题来源
质量管理工具或技术中，（）用图形方式显示变更的推理和阻力
A-头脑风暴
B-实验设计
C-立场分析
D-名义小组技术
类型 简要说明 头脑风暴 产生创意 力场分析 显示变更的推理和阻力 名义小组技术 头脑风暴==>创意评审
质量管理发展过程中，从（）开始，质量管理从“对已完成产品的事后检验”提前到“对产品生产中的全过程监控”
A-手工艺人时代
B-质量检验阶段
C-统计质量控制阶段
D-全面质量管理阶段
阶段 说明 手工艺人时代 产品制造者+检验员 质量检验阶段 角色分开，出现专职的检验员 统计质量控制阶段 应用统计技术对生产过程进行监控 全面质量管理阶段 全体参与、全过程
新七种工具图
软件产品的质量测量是软件开发和交付过程中的重要环节，通过测量代码执行时的行为来判断软件质量属于软件测度的外部属性测量，而对中间产品的静态测度属于软件测度的内部属性测量。
某项目质量管理员希望采用一些有助于分析问题发生原因的工具，来帮助项目组队各种可能出现的质量问题进行预测并制订应对测试。以下工具中，能够满足其需要的是（）
A-控制图
B-流程图
C-树状图
D-活动网络图
类型 说明 流程图 用于帮助分析问题发生的缘由
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