【渝粤题库】陕西师范大学202131组织行为学作业（高起本、专升本）

《组织行为学》（公共管理）作业
一、填空题
1、从知觉对象看，可以把知觉划分为对和。
2、希波克拉底和盖仑认为人体内有四种体液：、粘液、和黑胆汁，这四种体液含量多的人依次形成了多血质、粘液、质胆汁质和抑郁质四种气质类型。
3、工作绩效标准不确定，工作成功与失败的奖励和惩罚标准不明确，会导致角色的情况。
4、从个人来讲，当一个人受到激励时，就会产生由“要我做”发展到。
5、麦克利兰把需要层次分为权力需要、需要和需要。
6、共同的追求和目标，是群体存在的。
7、影响管理决策的主要因素有、、以往的决策、决策者对风险的态度和决策的时间长短。
8、从沟通媒介角度划分有口头沟通、沟通、沟通及电子媒介沟通等方式。
9、学习型团队也可以说是“进化式团队”，它要求团队对巨变的外部环境具有很强的能力、能力和进化能力。
10、任何知觉活动的组成部分主要有：　　　　、　　　　和某种知觉赖以发生的相联的情境。
11、工作绩效是　　　　　与　　　　　得乘积。
12、从组织的角度看，当一个人受到激励时，通常表现出来的特点是　　　　　、　　　　　与组织目标有关。
13、激励因素包括工作富有　　　　、工作成绩得到认可、　　　　　、晋升、成长等。
14、奥尔德弗的ERG理论认为，需要层次可以分为生存需要、　　　　需要和　　　　需要。
15、群体规范分为　　　　　规范和　　　　　规范。
16、口头沟通是信息传递的主要方式之一，　　　　　、　　　　　和小道消息等都是口头沟通的常见方式。
17、工作狂是指生活中以工作　　　　　。
18、感知者是知觉活动的　　　　和　　　，是知觉活动的主体，离开感知者就无所谓知觉。
19、心理倾向是个性结构中较为活跃、充当动力源泉的部分(心理动力系统)，它决定并制约人的心理活动的进行、方向、强度和稳定水平的结构，包括需要、　　　、兴趣、理想、信念、　　　　、价值观等。
20、工作满意度的测量方法主要有印象方法、的面谈、的面谈、结构式问卷法、非结构式问卷法。
21、德国心理学家卢因融合各派理论之长，认为人的行为是与相互作用的结果。
22、动机促使人的行为向特定目标、预期方向前进的功能，它决定行为的方向，称之为动机
的功能。
23、保健因素包括公司政策及行政管理、监督、的关系和条件等。
24、你希望别人怎么对待你，你就怎么对待别人。中国古训“己所不欲，勿施于人”，这就是人际交往中的定律。
25、非言语沟通方式是指借助人的或、着装等符号来传递信息。
26、没有任何工作负荷的人也会压力。
27、社会知觉即就是对人的知觉、知觉、知觉和角色知觉等。
28、个性是由两个部分构成的：特征和倾向。
29、心理特征是个性结构中比较的、差异比较的部分，包括气质、性格、能力。
30、态度的心理结构由三种成分构成：认知、和。
31、动机具有驱使个体产生某种行为的功能，是推动行为的原动力，称之为动机的功能。
32、别人希望你怎么对待他们，你就怎么对待他们。学会体贴他人，站在别人的立场上换位思考。这就是人际交往中的定律。
33、形成挫折的原因是多方面的，但总的来说，不外乎因素和因素。
34、正式沟通方式包括、和水平的沟通方式。
35、A型人工作十分勤奋，但B型人常常占据组织中的职位。
36. 智力资本体系分为、市场资本和三部分。
37. 泰勒的基本管理思想与制度是；合适的人做合适的工作，选择、培训工人；；计划与执行相分离，分工负责。
38.关于个性类型的理论，主要有和两种。
39.“大五”理论有两种研究取向，即和。
40.从能力的功能上，我们可以把能力分为、操作能力和。
41.企业管理价值观主要有、企业价值最大化价值观、三种类型。
42.态度是对某一对象作出的评价和。
43.赫兹伯格的双因素理论中的双因素是指：和。
44.组织行为学的特征是、系统性、科学性和。
45.韦伯勾画的理想的官僚组织模式的特征是：组织中的人员应有固定和正式的职责并依法行使职权；组织的结构是一层层控制的体系；；成员的选用与保障；专业分工与技术训练；。
46.属于个性类型理论中特质论的理论有：奥尔波特的特质论；、和“大五”因素模型。
47.能力的个体差异主要表现为以下三个方面：；能力类型的差异；。
48.群因素理论的提出者，美国心理学家瑟斯顿把人的智力分解成7种平等的基本心理能力：计算能力、言语理解能力、、记忆能力、、空间知觉能力和知觉速度。
49.行为科学家们按照表现形态的不同，把价值观归纳概括为7个等级：反应型；部族型；坚持己见型；；社交中心型；存在主义型。
50.关于工作满意度与工作绩效之间的关系有三种主要观点：满意感为因；；。
51.具有代表性的两种激励理论是和。
52.霍兰德博士以职业为基准将个性分为六类：现实型、研究型、、社会型和常规型。
53.能力的分类方法有下面四种：；从功能上，可以分为认知能力、操作能力和社交能力；；从认知对象上，可以分为认知能力和元认知能力。
54.在进行个性测量时，最常使用的投射测验主要有和。
55.知觉有四个特征：选择性、、整体性、。
56.工作压力对组织的影响表现在五个方面：影响到工作满意度、医疗保健成本、、工作业绩和。
57.从决策的复杂程度及有无既定程序可寻方面看，有和。
58.在现实中，人们的交往沟通主要有与。
59.具有代表性的群体决策的方法有头脑风暴法、德尔斐法、和。
60.卡特尔和霍恩认为，智力主要由两种因素组成，一种是，一种是。
61.个性自陈量表有；加州心理量表；卡特尔16种人格因素问卷；；梅耶一布里格斯行为类型问卷；NEO人格调查表等七种。
62.常见的自然错觉有缪勒——莱依尔错觉；垂直——水平错觉；；海林错觉；奥伯逊错觉；波根多夫错觉；；佐尔纳错觉。
63.工作压力对个人的影响表现在两个方面：影响和。
64.影响个体创造性解决问题的因素包括原型启发、、克服心理定势、。
65.主要的沟通网络结构有链型、、环型、和 “Y”型五种。
66.作为组织企业文化的构造通常分为三个层面，即精神层(深层)、和。

二、单项选择题
1、在时间、空间上接近的对象，有被知觉为同类的倾向被称为（　）
Ａ．接近律Ｂ．相似律Ｃ．闭锁律Ｄ．连续律
2、同一个人穿横条纹的衣服会显得胖些，穿竖条纹的衣服会显得瘦些。这种现象称之为（）
Ａ．适应Ｂ．对比Ｃ．敏感化Ｄ．感受性降低
3、需要层次理论的提出者是（）
Ａ．泰勒Ｂ．马斯洛Ｃ．希波克拉底、盖仑Ｄ．布鲁诺、亚当斯
4、交际适度，内心很少外露，坚毅执拗，淡漠，自制力强。属于（）
Ａ．多血质Ｂ．粘液质Ｃ．胆汁质　Ｄ．抑郁质
5、经理常感到角色冲突，因为上级的要求与本部门员工的要求是冲突的。员工期望经理给予支持，让自己有机会实验并创新，而上级则要求产出保持一致，这样一来就没有时间搞创新和实验。这种现象是（）
Ａ．工作超载Ｂ．角色超载Ｃ．角色冲突Ｄ．角色模糊
6、从动机的起源上划分，可以分为（）
Ａ．物质动机和精神动机Ｂ．自然性动机和社会性动机
Ｃ．原始动机和习得动机Ｄ．外在动机和内在动机
7、激励一保健理论的提出者是（）
Ａ．亚当斯Ｂ．马斯洛Ｃ．麦克利兰Ｄ．赫兹伯格
8、依据群体的结构功能分类，群体可以分为（）
Ａ．小型群体和大型群体Ｂ．协作群体和协调群体
Ｃ．实际群体与假设群体Ｄ．正式群体与非正式群体
9、从决策结果的预测程度看，决策可以分为（）
Ａ．确定性决策、风险性决策和不确定性决策Ｂ．程序性决策和非程序性决策
Ｃ．问题决策和机遇决策Ｄ．确定性决策和风险性决策
10、从沟通的组织性质角度划分，信息沟通分为（）
Ａ．语言沟通与非语言沟通Ｂ．口头沟通与非口头沟通
Ｃ．正式沟通和非正式沟通Ｄ．单向沟通和双向沟通

11、具有相似性的对象易被知觉为一组被称为（　）
Ａ．接近律Ｂ．相似律Ｃ．闭锁律Ｄ．连续律
12、冬泳刚下水时觉得很冷，几分钟后感觉不那么冷，就是皮肤对温度的适应现象。这种现象称之为（）
Ａ．适应　Ｂ．对比Ｃ．敏感化Ｄ．感受性降低
13、精力旺盛，动作迅猛，性情暴躁。属于（）
Ａ．多血质Ｂ．粘液质　Ｃ．胆汁质Ｄ．抑郁质
14、平衡理论的提出者是（）
A．马斯诺 B．西蒙 C．海德 D．托马斯
15、如果一个公司的哲学是“我们是一个大家庭”，则想开除员工的经理就感到这一角色与关心员工的期望相冲突。这类冲突可导致很高水平的压力。这种现象是（）
Ａ．角色模糊Ｂ．角色冲突Ｃ．工作超载Ｄ．角色超载
16、从学习在动机形成中的作用来看，人的动机又可以分为（）
Ａ．物质动机和精神动机Ｂ．自然性动机和社会性动机
Ｃ．原始动机和习得动机Ｄ．外在动机和内在动机
17、需要层次理论的提出者是（）
Ａ．亚当斯Ｂ．马斯洛Ｃ．赫兹伯格Ｄ．麦克利兰
18、根据群体的规模及成员间有无直接联系和接触，群体可以被分（）
Ａ．共同作用群体、协作群体和协调群体Ｂ．协作群体和协调群体
Ｃ．正式群体与非正式群体Ｄ．小型群体和大型群体
19、从决策的复杂程度及有无既定程序来看，决策可以分为（）
Ａ．确定性决策和风险性决策
Ｂ．程序性决策和非程序性决策
Ｃ．问题决策和机遇决策
Ｄ．确定性决策、风险性决策和不确定性决策
20、从沟通有无反馈角度划分，信息沟通分为（）
Ａ．语言沟通与非语言沟通Ｂ．口头沟通与非口头沟通
Ｃ．正式沟通和非正式沟通Ｄ．单向沟通和双向沟通
21、人们能够把分散而有一定联系的知觉对象的反映综合起来，形成一个整体被称为（）
A. 接近律 B. 相似律 C. 闭锁律 D. 连续律
22、白天进入熄灯的电影院，开始觉得一片漆黑，慢慢会辨别出周围物体的轮廓。这种现象称之为（）
A. 适应 B. 对比 C. 敏感化 D. 感受性降低
23、情绪兴奋性高，反应迅速，心境变化剧烈，抑制能力较差。属于（）
A. 多血质 B. 粘液质 C. 胆汁质 D. 抑郁质
24、一个认为与他人一切关系均应诚实和遵守道德的经理，可能会被上级要求在质量控制报告中“造一点假”以符合某种重要的截止日期。这一角色冲突使经理面对两种选择：一是不忠于上级，二是违背自己的价值观去从事不道德行为。这种现象是（）
A. 工作超载 B. 角色超载 C. 角色模糊 D. 角色冲突
25、从需要的起源上来划分，需要可以分为（）
A. 物质需要和精神需要 B. 物质需要和社会需要
C. 精神需要和自然需要 D. 自然需要和社会需要
26、期望理论的提出者是（）
A. 亚当斯 B.弗鲁姆 C.赫兹伯格 D.麦克利兰
27、按照群体成员彼此依赖程度不同来划分，群体可以分为（）
A. 小型群体和大型群体 B. 协作群体和协调群体
C. 正式群体与非正式群体 D. 共同作用群体、协作群体和协调群体
28、从决策主体看，决策可以分为（）
A. 确定性决策和风险性决策 B. 程序性决策和非程序性决策
C. 问题决策和机遇决策 D. 个体决策和群体决策
29、领导注意的中心是生产工作任务，关心工作的计划、组织、指导、控制，以完成生产工作任务，很少关心下属的主观感受、员工个人的需要，不大注意下属的士气，称为（）
A．任务型领导(9.1) 　 B．俱乐部型领导(1.9)
C．团队型领导(9.9) 　 D．贫乏型领导(1.1)
30、从组织中冲突的原因划分，冲突一般可分为（）
Ａ．认知冲突和意向冲突Ｂ．破坏性冲突和建设性冲突
Ｃ．局部冲突和全局冲突Ｄ．利益冲突、观念冲突和角色冲突
31、空间、时间上有连续性的对象，容易被知觉为一个整体被称为（）
A. 接近律 B. 相似律 C. 闭锁律 D. 连续律
32、吃了糖以后接着吃广柑，觉得广柑很酸，这种现象称之为（）
A. 适应 B. 对比 C. 敏感化 D.感受性降低
33、活泼好动，富于生气，灵活性强。属于（）
A. 多血质 B. 粘液质 C. 胆汁质 D. 抑郁质
34、从需要的对象看，可以分为（）
A. 物质需要和精神需要 B. 物质需要和社会需要
C. 精神需要和自然需要 D. 自然需要和社会需要
35、公平理论的提出者是（）
A. 亚当斯 B. 弗鲁姆 C. 赫兹伯格 D. 麦克利兰
36、从群体实际存在与否，群体可以划分为（）
A. 小型群体和大型群体 B. 协作群体和协调群体
C. 正式群体与非正式群体 D. 实际群体和假设群体
37、从决策的基本内容看，决策可以分为（）
A. 确定性决策和风险性决策 B. 程序性决策和非程序性决策
C. 问题决策和机遇决策 D. 风险性决策和不确定性决策
38、对下属和生产任务都非常关心，将组织需要和个人需要很好地结合起来，建立共同的利害关系，关系协调，让员工了解组织的目标，该类型的领导效果最佳。称为（）
A. 任务型领导(9.1) B. 俱乐部型领导(1.9)
C. 团队型领导(9.9) D. 贫乏型领导(1.1)
39、从组织中冲突所处的阶段划分，冲突一般可分为（）
A. 隐性冲突和显性冲突 B. 破坏性冲突和建设性冲突
C. 局部冲突和全局冲突 D. 利益冲突和角色冲突
40、通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征上，这种知觉属于( )
A. 投射 B. 定型 C. 晕轮效应 D. 首因效应

41.个性类型外向和内向的分类方法是由（）提出来的。
A.英国心理学家培因 B.瑞士心理学家荣格
C.法国心理学家李波特 D.美国心理学家威特金
42. 不包括在能力结构理论中的是（）
　 A. 智力的双因素理论 B.群因素理论
C.层次结构理论 D.班杜拉的社会学习理论
43.在社会知觉的偏差中，由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行
　　为特征的心理效应称为（　）
　　 A.首因效应和近因效应 B.第一印象效应 C.晕轮效应 D.定型效应
　 44.过程型激励理论包括（）。
A.需要层次理论 B.ERG理论 C. 双因素理论 D.期望理论
45.霍桑实验是为了研究（）。
A.员工满意度对生产效率的影响； B.工作环境的物质条件对生产效率的影响；
C.非正式群体对生产效率的影响； D.正式群体对生产效率的影响。
46.日本学者把职业价值观分为（）。
A.七类 B.八类 C.九类 D.十类
47.劳德提出的四阶段知觉模型中的四阶段不包括（）。
A.注意 B.组织 C. 解释 D.行动
48. 企业管理价值观不包括（）。
A.最大利润价值观 B.企业价值一社会效益最优化价值观
C.社会效益最优化价值观 D.企业价值最大化价值观
49.行为科学家们按照表现形态的不同，把价值观归纳概括的等级有（）。
A.七级 B.八级 C.九级 D.十级
50.在群体凝聚力和群体态度与其正式目标的一致程度都高的前提下，出现的情况是（）。
A. 生产效率大幅提高 B. 生产效率中等提高
C. 生产效率降低 D. 对生产效率无明显影响
51.按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是( )。
　 A.俱乐部式管理   B.任务式管理 C.中间型管理   D.团队式管理
　52.麦克利兰认为，在人生存需要基本得到满足的前提下，人最主要的需要有三种，它们是(  )。
A.成就需要、尊重需要、成长需要       B.成就需要、权力需要、成长需要
C.成就需要、权力需要、合群需要       D.成就需要、成长需要、合群需要
53.生产效率降低出现在（）。
A. 群体凝聚力低，群体态度与其正式目标的一致程度低；
B. 群体凝聚力低，群体态度与其正式目标的一致程度高；
C. 群体凝聚力高，群体态度与其正式目标的一致程度高；
D. 群体凝聚力高，群体态度与其正式目标的一致程度低。
54.下述理论中不属于新型领导理论的是（）。
A. 领导者—成员交换理论 B. 领导归因理论
C. 魅力型领导理论 D. 生命周期理论

三、是非判断题
1、人们看到的颜色是知觉。
2、性格反映人的社会属性。
3、实践证明，在其他条件不变的情况下，客观事物的形状越大越不容易被人知觉。
4、一种压力源产生一种压力。
5、需要是在动机的基础上产生的。
6、候车室的乘客是群体。
7、如果群体在社会组织中是为人们所认同并使大家乐于参加的群体，个人在此群体里就不容易从众。
8、如果群体成员的年龄较轻、职位较低，其决策的正确性较好。
9、一个人点头表示同意的信息，是语言沟通。
10、团队的人员规模一般以10人左右居多。
11、人们听到的声音是知觉。
12、气质更多反映个体的自然属性。
13、实践证明，在其他条件不变的情况下，强度越高的客观事物越不容易被人知觉。
14、没有任何工作负荷的人就不会有压力。
15、习得动机与生俱来，以人的基本需要为基础。
16、马路上围观的人群是群体。
17、如果个体处于专制、独裁的集体中则不容易从众。
18、群体决策效果低于个体决策。
19、一个女青年的着装鲜艳而时髦，向人们传递她喜欢接受新事物的信息，是语言沟通。
20、团队的人员规模一般以5人左右居多。
21、人们闻到的气味是知觉。
22、性格是个体的本质属性，在个体心理特征中起核心作用。
23、实践证明，在其他条件不变的情况下，那些与背景不同的客观事物越不容易被人知觉。
24、如果员工遇到挑战，就会导致低压力和低绩效。
25、原始动机则是后天习得的，是人对社会生活、环境的反应。
26、排队购物的消费者是群体。
27、如果个体处于宽容、民主、平等的群体里，则不容易从众；
28、人数在20～40的中等规模群体的群体决策较有效。
29、手势、坐姿、走相、表情、神态及其他身体动作是语言沟通。
30、团队的人员规模一般以30人左右为宜。
31、知觉是比感觉高一级的反映形式。
32、气质有优劣之分。
33、实践证明，在其他条件不变的情况下，重复次数越多的事物越不容易被人知觉。
34、压力越大，工作效率越高。
35、生理需要和安全需要是较高层次的需要。
36、电影院里的观众是群体。
37、自我意识强烈的人容易从众。
38、人数在5～11的中等规模群体的决策最有效。
39、交谈、协商、谈判等是单向沟通。
40、团队的人员规模一般以20人左右居多。

四、名词解释

1、感觉
2、态度
3、动机
4、正强化
5、团队
6、知觉
7、压力
8、激励
9、群体
10、冲突
11、社会知觉
12、激励
13、负强化
14、单向沟通
15、从众行为
16、自我知觉
17、需要
18、保健因素
19、双向沟通
20、领导
21.组织行为学
22.工作满意度
23.虚拟团队
24.动机
25.智力资本
26.个性
27.领导
28.群体
29.能力
30.自然错觉
31.冲突
32.群体凝聚力
33.企业组织文化
34.价值观
35.社会知觉
36.特质
37.实属群体
38.组织发展

五、简答题
1、影响知觉的因素是什么？
2、简述需要的特征。
3、团队的基本要素是什么？
4、影响感知者的因素是什么？
5、简述动机的功能。
6、简述权力的类型。
7、简述知觉的特征。
8、简述马斯洛的需要层次理论的内容。
9、在组织中，常见团队的类型有哪些？
10、简述社会知觉中的偏差。
11、简述群体的特性。
12、简述群体决策的优势。
13．简述霍兰德在个性与工作匹配问题的研究中，对个性以职业为基准进行的六类划分。
14．简答马斯洛的需要层次理论。
15．简答相互作用分析理论指出的，人们在交往和沟通中存在的三种心理自我状态。
16.简答能力结构理论包括的内容。
17.简述知识型员工的特点。
18.简答团队包括的基本要素。
19.简答个性与工作及组织行为的关系。
20.简答从众行为的表现类型。
21.简答有效领导者的技能
22.简答决策的类型。
23.简答周哈利（Johari）沟通视窗理论。
24.简答勒温组织变革理论中关于变革过程的三阶段说

六、论述题
1、试述信息沟通技巧。
2、试述有效领导者的技能。
3、试述影响人际关系的因素。
4、试述双因素理论在管理中的应用。
5.论述人群关系理论的产生背景及其主要观点。
6.试述组织冲突观的变化过程；您认为如何形成有益的冲突？
7.试述常见的社会错觉并举例说明某种错觉带来的危害。
8.试述影响群体凝聚力的因素。
9.论述能力与知识和技能的异同。
10.试论马斯洛的需要层次理论及其现实意义
11.试论智力资本的产生对组织行为学的影响
12.试述工作满意度的影响因素及您认为其中最具影响的因素是什么？为什么？

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