您好:

1,您的故障w2019安装了远程桌面会话主机角色了吗?

2. 故障发生时是否能本地等故障w2019 ?

3. 您故障服务器的硬件配置如何?

4.问题发生时请记录问题的具体时间(时分秒),看看这个时间点及以前,是否有相关的日志。

我们需要提前开启wmi 的log,它才能在故障发生时记录日志。

如何开启 Wmi log

https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/wmisdk/tracing-wmi-activity

event viewer\windows logs\

application

system

event viewer\applications and services log

Applications and Service Logs\Microsoft\Windows\WMI Activity

debug           右击此键启用

operational     右击此键启用

trace           右击此键启用

Best Regards

Andy YOU

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