中石化shell_中石化壳牌（江苏）加油站百日攻坚创效分享

“百日攻坚创效”分享

中石化壳牌(江苏)

进入6月，中石化壳牌(江苏)合资公司延续了强劲的销售表现(和去年同期相比增长超过 10%)，并且营销投入控制明显好于去年。

可以看出，中石化壳牌(江苏)加油站通过“百日攻坚创效”行动，持续实现超出计划的高销量与Total C3毛利。其中，围绕“提高大站高峰期通过率”，“提升夜间销量增量”，“重视大客户的开发及回流”，“增稳柴油”等举措。

中石化壳牌(江苏)加油站进行了

卓有成效的优化改进,

值得分享和借鉴,

让我们一起来看看吧~

提/高/大/站/高/峰/期/通/过/率

SHELL

? 对重点汽油大站逐一分析站点高峰时间段，对各站的高峰时间排班进行回顾，及时调整高峰时间的人员，基本满足一机一人，提升油站通过能力。

? 推行畅快前庭，对油站前庭场地的客户车流动向进行分析，重新划制车位线、车辆引导线，并配置车位的道钉，引导车辆停靠至制定位置。

? 加强前庭员工现场引导规范，做到靠前引导。

截至6月15日，二季度83座重点站销量日均环增28.18%，最好的太仓区域，增量超过35%。

中石化壳牌(江苏)加油站

提/升/夜/间/销/量/增/量

SHELL

? 对日均加油量超过15吨的非24小时营业站点，延长营业时间至24小时。

? 对非24小时营业站点，全部保证不早于22：00歇业，不晚于06：00营业，有效提升营业时间。

6月份环比3月份，共60座油站优化调整了营业时间，日均销量环比增长119%，最好的昆山区域，环比增长329%。

重/视/大/客/户/的/开/发/及/回/流

SHELL

? 结合客户大走访和竞合商圈调研的成效，利用油站建立自身的客户档案，要求油站加强前20名汽柴油客户走访，排摸了解客户需求，同步进行需求分析，给这类客户画像，运营部的客户经理需随时待命至区域对接。

? 要求各区域对下发的客户名单进行梳理，对这部分客户进行电话走访，问清楚客户消费较小的原因。

截至6月14日，新增客户数量1000余个，找回流失客户70余个。

增/稳/柴/油

SHELL

? 积极利用苏北价格收拢、高速公路收费两个窗口期，提前布置及优化67座站点，用油非互动吸引车辆进站加油，该部分站点目前日均同比增长23.6%。

? 做好客户走访工作，将非油机客户转为机出销量。

? 开展灌桶竞赛，发展油站周边客户，利用客户实际需求，促进柴油灌桶增量。

截至6月14日，柴油日均环增19.76%；灌桶日均环比增长110.1%，最好的无锡东区域，环比增长超过500%。

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