当前,去网上搜索第三方舆情监测工具可以看到很多家不同公司的产品,比如TOOM舆情监测系统,那我们该如何选择舆情监测系统?舆情监测系统到底适用什么行业,带着这些疑问,接下来我们简单了解一下。

​一、舆情监测系统适用哪些行业

舆情监测系统适用于任何企业。当然,对于新兴企业来说,互联网上没有知名度和品牌形象,即使有负面消息,也不会受到关注。这是否意味着他们不需要舆情监测系统?不一定。对于企业来说,塑造良好的声誉和形象可能是一个多年的过程,但损害声誉和形象只是一夜之间。“好事不出门,坏事传千里”这就是事实。如果新兴企业一开始口碑不好,可以说很难重塑

企事业单位:从企事业单位舆情监控方向来看,主要包括消费者投诉、产品质量安全、文化冲突、知识产权、人事变动、企业管理、品牌传播、社会福利、交通事故、农民维权等十大领域。

政府部门:对于各级政府部门来说,舆情监测的重点方向主要是暴力执法、环境保护、医患矛盾、官员形象、拆迁补偿、官民关系、突发灾害、教育话题、重大生产事故民权利保护。

对娱乐公司、艺人工作室的网络舆论信息进行24小时的数据监测,找出新闻媒体和其粉丝对之的评价,针对娱乐舆论交流重点区域进行重点监测,辅助对应机构进行舆论的实时监测,分析判研,维护形象。

二、如何选择舆情监测系统

1,对网络内容监测的准确性

对于内容的判断是一个关键技术,目前的监测系统还不能做到对内容信息的完全自动判断和处理,在不能保证内容识别百分之百准确率的情况下,为了提高内容识别的准确性,大部分网络舆情监测系统采取了专业化发展的策略,通过面向特定领域的知识、经验和基础数据的积累与不断更新,逐步建立起舆情监测系统。一个好的舆情监测系统必须有一个持续而专业化的服务保障体系为支撑,而“专用型系统”在此方面会有比较明显的优势。

2,舆情监测数据的全面性

伴随着新媒体网络快速发展,导致舆情传播的平台日趋繁杂,网络上任何一条舆论都有可能引爆舆情带来危机。因此,是否能够做到全网覆盖式监测,及时发现负面舆情引导舆论,显得尤为重要。

3,舆情监测的及时性

技术含量高、设备资源完善的测试工具,在捕捉、识别、筛选、分析等方面,将趋于更具时效性和敏感性。另一方面,信息监测的及时性也能反映系统质量和能力的重要基础。对于危机公关的需求,企业需要掌握应对危机的黄金时间,监控系统需要高时效性。对于只需要品牌评价的企业,时效性可以稍微放宽。企业要根据自己具体的时效性要求来选择,而不是“实时监控”。

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