香港电讯：1天内完成100+个商店部署，骨干网覆盖全球3,000+城市！

《思践者》是思尔福智慧零售团队精心制作的行业专访栏目，旨在通过人物专访的形式，挖掘与传播国内零售数字化领域的行业人物前沿观点、零售解决方案、科技产品介绍、企业文化故事等内容，专访面向所有用户，以全面、精准、客观的报道，致力于推动智慧零售行业的相互交流与发展。

本次香港电讯受《思践者》栏目诚意邀请参加专访，共同探讨在新冠疫情此起彼伏的背景下，零售企业该如何转变，化挑战为机会，实现业务突破？以下为香港电讯接受专访的内容片段，分享如何助力零售行业客户实现数字化转型的成功经验，希望能对读者有所启发。

01 疫情下的零售企业面临哪些“至暗时刻”，又该如何转型？

在新冠肺炎肆虐之下，企业意识到要避免业务中断带来的影响，一个稳定、安全、可靠的网络是必不可少的。香港电讯认为，在新零售的浪潮下，消费习惯向线上和云上迁移，零售商对数据的需求也变得更实时，使得传统零售商纷纷走上数字化转型的道路。

在线下方面，零售企业具有门店广布的架构特点，而分布全国的店铺，便增加了集中管理的难度。很多时候，零售门店也缺乏专业的IT运维人员，延长了故障处理过程，更影响了顾客的使用体验。线上方面，企业「上云」后，也会遇上因网络性能不足而难以快速访问零售业务应用程序，如CRM，ERP，POS等等的问题，种种挑战都反映零售商亟需具有成本效益的网络解决方案，打通线上线下的零售业务，同时实现成本控制。

02 骨干网覆盖全球3,000+城市产出世界级服务标准

香港电讯认为，科技企业应该运用自身的网络资源、骨干网，和强大安全的网络架构，设计高弹性的ICT方案，为企业打通分散各地的业务，提供全方位网络部署，助力零售企业转型升级，加速数字化转型。

香港电讯的骨干网复盖全球超过160个国家及地区和3,000余个城市，丰富的网络资源配合一系列的优质产品，比如SD-WAN，IP-VPN，PI，协助企业打通内地、香港、环球市场的业务，用科技赋能企业全方位部署业务，让分布全中国、以至全世界的业务无缝连接，加速企业的数字化转型。

03 1天内完成100+商店部署赋能企业一站式网络技术

香港电讯有众多落地实战经验，当中成功例子遍布各个行业，包括制造业、金融业、医疗业、教育等等，当然也包括零售业。

让我们分享世界闻名的珠宝商周大福的成功案例吧

周大福珠宝集团（周大福）是香港最著名的珠宝公司之一。集团于1929年成立，至今已有90多年历史，产品货真价实，广受消费者信赖和喜爱。多年来，周大福在大中华区、日本、韩国、东南亚和美国的零售网络迅速发展，目前在全球拥有4,800多间分店。周大福一直致力发展电子商务，将智慧零售技术和全渠道零售融入珠宝购物体验，在瞬息万变的市场中不断成长。同时加强网上购物服务，让顾客可以网上下单、到店提货，并将网上订单与实体店及其电子商务平台对接起来。

跨境无缝连接

面对O2O（线上到线下）整合需求的激增，周大福需要以具有成本效益的方式改进其网络基础设施，以简化不同地点的连线。为实现目标，周大福需要稳定而优质的网络连接，以适应基于云端的零售应用程序带来的网络流量飞速增长。

香港电讯在了解周大福现有的网络结构和业务增长需求后，建议使用SD-WAN托管服务，以加快其网络部署，提高敏捷性，降低其互联和分布式网络的成本。项目期间，周大福和香港电讯的团队合作无间，表现卓越，包括在一天之内为超过100间分店完成安装，并在12小时内完成紧急开通，将有效带宽提高10倍以上，并将流动应用故障应对流程数码化。

现在周大福能够通过易于访问的统一管理平台简化网络管理并控制所有网络流量。该平台不仅通过无缝连接实现有效通信，还增强了不同地点网络使用情况的可见性。

该平台还为周大福提供高效的云端访问，以及多种连接选项和分布式网关，以优化各应用程序的性能，并减少网络流量。此外，通过将非关键应用程式分流至互联网，可有效利用网络资源，从而降低网络成本，让周大福以具有成本效益的方式尽享低延迟的网络服务。

（左）香港电讯商业客户部高级副总裁黎宝湘；

（右）周大福珠宝集团资讯及通讯应用中心总经理曾绍光