向上沟通:你必须要注意的三个误区
根据多年的实践经验,我发现,项目管理不只是一种硬技能,更是一项软实力。就软实力而言,最重要的不是招式,而是内功。从这一讲开始,我就来教你修炼内功。
今天是“软实力篇”的第一讲,我会结合自己的亲身经历和我踩过的“坑”,来聊一聊向上沟通的三个误区。
误区一:所有问题,都自己扛!
不得不说,这一条,在项目管理人员中相当普遍。
在我还是个刚刚转岗的 PM 小菜鸟时,我负责管理一个项目,代号叫“KK”,这个项目是为公司的战略项目提供底层支撑的。
距离里程碑发布只剩一周了,但在测试时,我们还在不断地发现新的 Bug。以目前的进度和剩余 Bug 的潜在影响来看,按原计划上线,质量风险很高。
这天,开站会时,我请团队中的每个人,在白板上画出自己的发布信心指数。总体来看,情况非常不乐观。
我跟阿仑一起做好当天的安排之后,特意提醒他:“现在的情况不是很好,我们最好跟夏雷提前报备一下。”我说的夏雷,是这个项目的发起人,也是阿仑的上级。阿仑没有应声,转而找旁边的开发,开始讨论别的问题了。我心里很着急,但也只好作罢。
实际上,我的担忧并不是空穴来风。夏雷曾经在很多个场合强调过,KK 是今年的重点,稳定性更是重中之重。最近几次线上出问题,我们团队没少挨骂。这次的上线风险这么高,要不要及时告诉夏雷呢?
我在夏雷的办公室门前,绕了两个弯,各种纠结顾虑,再一想到夏雷那严厉的神情,就打起了退堂鼓。最终,我什么都没说,
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