c#拼图碎片形状_1-3拼图碎片

之前学校思维导图的时候，书中的一句话让我深受启发。我们从小学习的书籍都是有人编撰好，由浅入深，逐步教导人知识的。但是现实不是如此，毕业以后的知识都是一种类似拼图碎片的方式展现，并没有1 2 3 4 5，最开始接触几块拼图只会让人一头雾水，只有不断的探寻，拼图逐渐变大，才会有一些轮廓，最终才会出现一副全貌。

公司多年的工作分解和固定，让大家的工作呈现出了一种明显的碎片化。随之产生的问题就体现在了方方面面。

之前说了数据统计工作分为四个阶段：需求－沟通－提取－改进

其中第一二阶段代表了甲乙双方参与人的思考和交流过程，如果这两个过程是考卷的话，那分数就是明显不及格了。主要归纳为以下问题

人。作为移动通信的省分公司，人员应该由业务熟练层层筛选出的老员工和资质优异的新人组成传帮带的体系，来保障这个以经验指导业务质量的模式运行(区别于经验就是标准规范化，一个类似烙饼的手工作坊，一个类似通过系统软件标准化的流水线)，但公司改朝换代太快，一朝天子一朝臣，导致经验流逝。

沟通。能力不住态度补上，在需求这个最需要沟通的阶段，大家表现的十分被动。

知识体系甲。电信公司这些年由于大环境例如实名制，成本等条件的变化，从洗号入网逐步过渡为用户维系，部门工作重点也从市场销售逐步转移到客服。而联通多年都是运作在以市场销售为上层建筑，以机卡资源，产品资费，终端合约，佣金渠道等为下层基础的体系中，现在的客服对于原有的下层基础是个空白，省公司这种不做实际业务的职能机关能难短时间弥补这个缺陷。这导致了一些需求对于基础知识的描述啼笑皆非。

知识体系乙。作为需求办理方的信息化人员变动缓慢，有形成知识体系的条件，但是长期经验作坊模式运作，改进太慢。

举例

一个汽车行业如果分为汽车设计－汽车制造－汽车销售－数据统计的话，那么数据统计人员至少应该是做过前面汽车类工作的人。

比如我们要分析国内房车数据，外行人看来只是相同的底盘换上一个房子一样的外壳，内行人则明白汽车制造分为冲压，焊接，涂装，总装，汽车外形的改变与四大环节中的三个都有关，不是简单的换外形，这样才能统计分析出有用的数据，而不是定位为简单的excel表哥表姐。

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