网管，既是一项服务性质行业，也是技术性行业。每个人的性格和做事方法不同，而决定了每个人走的路也不同。如何去选择自己正确的，适合的路来走？对不起，一时间没办法答复给你。因为你暂时的不成功，所遇到的一些挫折，就不代表你不适合走这条路，这需要时间和毅力去克服它，征服它。

网管，首先锻炼的是一个人的性格。一些人可能在进入该行业前，性格温和，做事为浮躁，不会发脾气，可当你进入该行业后，遇到了不同的事，不同的人，因为网管在企业中是处于最底层，也是最重要的，在外人看来没有给公司带来利益，你只是个修电脑的罢了，经过了这些环境的磨合，你可能性格由温和变成暴躁，暴躁得变本加厉，又或者说暴躁变得温和，我们当然取于第三者，这样你就满足了网管的第一个重要条件——态度。

随后，遇到事情不要紧张，我们以后遇到的突然故障肯定会很多，一年内，偶尔会有一两次出现大故障，感觉会令你手忙脚乱，不知道从何而着手，这说明你做事不够稳重，不够成熟，甚至对企业的网络运行体系，拓扑结构不了解。网管处于服务部门，与行政后勤相似，可是网管往往处于被动，因为自身工作无法支配，每个部门的任何人都可以制造一点事端来指挥你，譬如办公室没电了，闻到烧焦味了等等，这明明是行政或电工做的事情，为何要叫我们来？这样久而久之，网管在大家的心目中成为了万能的人，什么都要会，什么都要懂，我们就变成了传说中的起得鸡还早，干得比牛还累，拿得薪水手指掐一下就能用完，有的时候还会出现断粮，即每个月工资还没到，就没钱花了。这里存在三个方面：一方面网管的薪水普遍偏低，另一方面生活水平提高了，薪水没提高，还有一个最重要的是你的自学能力不够高，不对自己有要求，安于现状，好像认命了一样。
我自己也不是一个成功的网管，若你的薪水想和我一样，近3K，那你可以看看关于我的发展历程，这近3K的工资只负责维护，不负责ERP、设计、网页制作等工作内容。
04年，我毕业当地城市中有名气的中专学校，所学的专业是计算机及其应用。初中毕业，其实这是人身的第一个转折点，由于种种原因，无法续读高中，有的完成了高中学历，却无法继续提升。倘若你有读完高中，而没把握续读，那我还是建议你在初中毕业的时候，选择你想去的所在城市就读一所名气好的中专学校。高中生与中专生就业相比，企业会偏重于中专生，因为他拥有了高中生没有的专业技能，并且还有相关证书。每条路，都是自己选择的，第一步很关键。
还没毕业，就听学长说过想找对口专业的工作很难，所以在毕业后，很多人都想找专业对口的工作，却未能如愿以偿，形成了转行的趋势。这又是人生面临的另一种选择。真的很坎坷，这么多选择，真的不知道怎么走下去，不过心中的信念还在坚持着，目标也很明确，我就是要找专业对口的工作。
第一份工作很累，找到的是通讯工作，和两个同学负责一个片区的电话、宽带维护。至于工作过程，我就不说了。我在这里讲一下里面的通讯结构及ADSL的通讯方式。
大家都知道每层楼宇一楼，都有网络运营商的电话线盒及网络交换机，这个可以当作终端来理解。随后，我们在附近的路边，可以看到集线箱，有的是直接搭在路边，有的时候搭建在两根电线杆中间，处于中间部分。想要让你选择的电话号码怎么和总机房联接，首先要先去你所在楼宇，看一下线盒外边注释的范围是多少，即为标码，比如#78~#120，我们先将你房间的电话线与线盒内的两个端口联接（电话线是两芯的），然后记下所接的端口位置（编码），到附近控制#78~#120的集线箱内，找到我们刚才布的端口位置。在这里，一端是你楼宇的信号端，而另一端就是这个片区总机房的信号端，与其对联。随后，我们还要到总机房里，找到该号码的集线箱信号端，与总部上面的信号端相联，这样，一部电话信号就布置完了。
大概的顺序是：用户填写申请业务单→房间信号→楼宇一楼线架盒→路边控制线架盒信号的集线箱→片区机房→总机房→报用户的电话号码给总部申请开通
电话布好后，那ADSL就是通过这部电话来通讯。所以只要你的电话信号能通，就可以直接到片区机房找到你的号码端，再接一条宽带线路与总机房联接，报电话号码给总部申请开通。
通过上面的注释，想必大家对ADSL为何会和电话号码绑定在一起的原因已经知晓了吧。一般来说电信ADSL宽带费用一年是1200左右，但光纤费用则是上万多。
话题：随后，你所要了解的是传输介质有哪些？区别在哪里？光纤分为多模和单模模式，区别又在哪里，其光纤收发器上面的指示灯代表了什么，什么时候要用到双绞线，什么时候要用到光纤？双绞线又为了几种，其区别在哪里？
电话及网络维护工具：
1.1制作电话信号测试线
用一条网线，一端制作B类RJ45水晶头网线，另一端则将网线外层割去，把里面的八条网线，分别用两芯的电话水晶头制作成四个电话端，即蓝和白蓝为一个，绿和白绿为一个……
原因：不管写字楼还是厂区，地板或屏内底部都采用了模块形式，而模块分为网络和电话模块两种，一般来说电话模块里面只有2~6芯，且端口只能接入电话水晶头大小，网络水晶头是插不进去的。随后，在面板上面，有电话话筒的图标，则表示为电话接口，有电脑的图标，则表示为网络接口。
作用：我在回帖中说过，电话线也可以用网络线来代替，而且一次性能布四部电话，这样你就不用拉四条电话线到同一个办公区域了。每个公司的搭建方式不一样，即电话模块会用网络模块来代替，只是用自己的标识 来区别。所以我制作这根网线，当你无法区别哪个端口是电话还是网络，你只要线架上的信号已经跳到这个模块上，那你把这个测试器一端的网络水晶头接上去，另一端，选择你在线架上跳的颜色，比如你跳在蓝和白蓝，那你把电话接在这个电话水晶头里，有信号则表示这个是模块就是电话水晶头。还有一个原因，就是这个模块的网络线和线架相联中间断开了，被老鼠咬断，等等都有功能。那如何来排除？
在确定机箱的线架上，这个号码确实有信号为前提，那么你应该：
1.将面板上的模块拆开，检查模块上的网络线是否有卡在模块内？这是很多工程公司最喜欢偷懒的地方。
2.到线架上，将此电话线跳在该模块的其它颜色，比如你跳在蓝和白蓝没信号，则你把线跳在绿和白绿看一下，因为你已经前面制作了我所说的电话信号测试器这条线，所以这样检测出来就方便多了。
注释：那你会问：倘若我没制作这条测试线，在线架上有四种颜色（蓝和蓝白，橙和白橙，绿和白绿，棕和白棕），那我要跳在哪种颜色上，模块上只接一根两芯的电话线就会有信号？
通常你只想在该模块接一部电话，你只要在线架上跳到蓝和白蓝上，而模块里，你接上两芯的电话线，它会默认通过蓝和白蓝来通讯。但为了考虑以后扩展，即要从这个端口中布置其它几部号码情况出现，我还是建议你也是像制作电话信号测试线一样，制作相同的线接在模块上，你只要将电话线与蓝和白蓝相联就可以了，而其它的三条当作是备用和扩展吧。
3.倘若测试四条线都没信号，你要确定线架上的联接线质量是否好，可以更换这条线试一下，但不要从同一箱，同一根网络线再取一断来联接，以免重蹈覆辙。
排除这三个问题，还有模块也没有问题，即依然没信号，那就肯定是从线架布置到办公点模块的主干线中断了，倘若不在天花板上，而是沿着墙角走，你检查一下该线是否被重物体压着或已经断开了，要是在天花板上的线槽走你只好认命了，只能从其它端口上布线到该区域。
1.2一分二转网络接头
该转接头分为网络RJ45和电话端口两种，区别和上面所说的模块功能是一样的，即网络RJ45一分二转接头即可以用在网络通讯也可以用在电话通讯上。我们当然要选择多用和实用的网络转接头。
其作用：
1.2.1我们经常要布置分机线，有两种方法，一种就是将该号码的电话线割去外层，露出两芯铜芯线，然后用另两条电话线（即两条分机线）的铜芯线对应的分别接在这条主线的铜芯线上，然后用绝缘胶带绑好。
这种方法是最简单的，但给以后维护方面带来复杂化，比如胶部脱落，或者两条芯线碰在一起，造成短路，打过来都是忙音状态。那为了解决这个问题，我们就要用到一分二网络转接头。
1.2.2将这条电话线从电话机端口撤出，接在网络接头的主接口中。随后，将分机的两条电话线两端都制作成电话水晶头，并接入转接头中两个分出来的接口中，另两端，则分别接对应的电话机。这样就实现了一分二电话分机的布置。
1.2.3当电话线或网络线不够长，我们也可以用这一分二转接头给网线和电话线延伸接上。但注意的是，网络线不能用这个接头来做一分二的功能，你别想这个可以代替交换机，以为有两台电脑，就用这个接头来接两条网线就可以实现通讯，这个是没有用的，它只能帮你延长网线，但在电话中却可以起到一分二，做分机的作用。
1.3小帽子（扣子）
我也不知道怎么称呼它，当你看到电信来布电话的时候，你会看到有一个塑料小东西，像个小帽子形状，可以用镊子卡下去的。
作用：
这个小帽子可以将断开的线联接起来，比如我的电话线被扯断了，一个方法就是用把铜芯线接好，然后胶布粘着。另一种就是用这个小帽子，比如电话线是两芯，为橙和绿两条线，被扯断了，那么，我们把断开的两端外层割去，不必露出铜芯，直接将两端的橙线接在小帽子的一个进口，另一个进口就接两端的绿线，然后用尖嘴钳卡一下，这样这条线就修复好了。
小帽子就是取代第一种方法的不足，不要露出铜芯线就可修复联接。
因为一分二转接头有时候会因接触不良，造成无信号。因为它的接口是直接与水晶头相联，而不是真正的与其铜芯线相联。你一定会问为什么不用小帽子联接，因为这两者还有本质的区别：
用一分二联接，扩展性好，你只要把分线固定到办公点的长度就可以了。下次倘若办公点搬动，则你可以直接从端口把电话线取走。而小帽子，你只能接电话线接断，再做水晶头，这样浪费了维护时间，也浪费了水晶头。
小帽子的作用主要在于修补联接踢断的线路，包括网络线也可以。
小常识：在家庭里，你会发现网络运营商只是将网络线的1，3，2，6这两条线进行联接就能通讯上网了，这是因为网络线就是靠联接这两条线进行接收数据和传输数据，而另外的线路是起到抗干扰的作用。
1.4其它工具
1.4.1网络信号测试仪，品牌如能手等。
这个即可测试网络信号，也可以测试电话信号。（注意，不要用的时候请将里面的电池取下，以免浪费资源。很多时候就是因为我们经常没有用到它，偶尔用的时候，却发现灯不亮了，其实是电池能源耗尽了。）
1.4.2套装工具盒
里面有螺丝刀，其一字，十字的接口可卸载套用安装，并带有磁性。还有轻型的小号螺丝刀，比如很多LPT接口设备，有很小的一字型螺拴，用普通的螺丝刀太大，用剪刀也没用，只能借助这个小型螺丝刀了。
1.4.3卡线刀
即用于卡模块和线架上的信号端
1.4.4卡线钳
即用于制作网络线，电话线和话筒线三种功能
1.4.5备库网络水晶头，电话水晶头以及话筒水晶头三种
1.4.6 网络模块、线架模块以及卡线架模块的工具
1.4.7尼龙扎带（布线、装机专用）
总述：在厂区里面，电话故障比网络故障更多，而且更加烦琐。不是被踢断，就是电话那端水晶头拖扯太用力，从水晶头中被扯断。再者，还有喜欢经常搬动的部门，会让你感到很厌倦，因为这样一来，网络和电话都要跟着走。
要做到平常心真的很难，遇到让你极度生气的事，不要表现出来，你可以找你知心的朋友聊聊天，这样你的心情会很舒畅。因为你生气了，对自己身体不好，而这工作，你又必须做下去。嗯，你会说，我不干了，没错，你是可以不干了，当找你到新公司，别人问你为什么不做了，或者遇到相同事情了，你是不是也说不干了？态度决定一切，以后你要对自己说，今天我服务好这些人，以后就再也没有你服务不好的人了。相信自己，会“骑”到他们头上的。

转载于:https://blog.51cto.com/ricardo/190976

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