HH SaaS电商系统的店铺系统设计
文章目录
- 为什么店铺运营模式要区分B2C、C2C、O2O?
- O2O店铺
- B2C店铺
- 自营B2C店铺
- 第三方B2C店铺
- C2C店铺
- 为什么O2O店铺不允许售卖快递类的商品?
- B2C、C2C模式的自提和O2O的自提有什么区别?
- B2C、C2C模式的配送和O2O的配送有什么区别?
- 为什么B2C、C2C、O2O店铺的商品不能在同个购物车?
- 店铺实体
- 店铺可选子系统
- 开通店铺
- 商城创建自营店
- B2C模式商城创建自营店
- 混合模式商城创建自营店
- O2O模式商城创建自营店(暂无此需求场景)
- 第三方店铺申请入驻
- B2C模式商城的店铺入驻申请
- 卖家用户登录前端处理逻辑图
- O2O模式商城的店铺入驻申请
- 混合模式商城的店铺入驻申请
为什么店铺运营模式要区分B2C、C2C、O2O?
O2O店铺需要配置配送时间、营业时间、配送范围,B2C、C2C则不需要,本系统的店铺管理后台使用同一套代码,需要根据这个类型进行有关功能、界面、流程的区分处理
B2C店铺的界面布局与C2C的店铺不同,色调上着重体现商家的正规、严谨,突出展示店铺的综合评分和经营时长,而C2C店铺的界面布局倾向活泼、自由的主基调,突出展示店铺的综合评分和信誉分数。B店和C店在同个平台展示,前端需要通过此类型进行区分处理
O2O店铺
O2O店铺可以创建分店,分店不可以再创建分店
分店必须自主从总店的商品池中选择要售卖的商品,然后分店再调拨入库或者采购入库
分店可以维护分店自己的商品信息(即价格、图文等)
O2O店铺没有经营类型
O2O店铺必须要有营业执照
B2C店铺
B2C店铺不能开通分店
因商品采购源不同分为国内B2C和跨境B2C,国内B2C店铺不允许售卖跨境商品,跨境B2C店铺不允许售卖国内商品
B2C店铺有经营类型,C2C和O2O店铺没有经营类型
自营B2C店铺
必须从商城选售商品,店铺没有发布商品的权限,店铺不能开通供应系统,但是必须开通仓储系统
店铺所销售的商品必须要入库,商品从商城的仓库调拨到店铺自己的仓库中
第三方B2C店铺
只能售卖自己的商品,不可推广分销商城的商品
可以开通供应系统
C2C店铺
即个人店铺,申请条件宽松,无需营业执照
C店分为分销店、非分销店两种,分销的C店只能推广销售商城的商品,不可以发布自己的商品
分销C店自主从商城的商品池中选择要售卖的商品,且无法修改商品信息,库存和商城的同步
分销C店实际就是商城的分销商,这里的分销模式属于“推广分销”,分销商和商城之间没有生成采购单,具体点击查看电商分销系统设计方案
为什么O2O店铺不允许售卖快递类的商品?
商家角度:O2O店铺之所以标榜O2O就是因为要提供线上和线下融合的服务,O2O模式服务的是商家周边的用户人群,满足客户付款后快速得到所购之物,线下快速接受服务(按摩、安装等)的需求,目标人群对商品的配送速度及服务的效率提出很高的要求,所以提供的商品和服务是有距离范围限定的。因此O2O平台在展示商品、服务时,必须根据店铺与用户当前的物理距离来排序,就是为了更好地服务周边用户
消费者角度:要知道进入O2O店铺内的用户都是根据距离选择进入目标店铺内的,这些用户人群就是希望享受O2O的及时、便捷服务,所以O2O店铺去销售快递类的商品并没有太大意义,不仅使产品逻辑的设计和开发徒增复杂度,而且也让整个产品的定位变得模糊,给用户造成困扰
B2C、C2C模式的自提和O2O的自提有什么区别?
B2C、C2C模式的自提地点是平台在全国各地布局的提货点,和店铺没有任何关系,这些提货点可以理解为平台自营物流的组成部分,所以不同店铺的订单可以同时选择自提方式来收货,但是O2O店铺的自提地点是店铺的地址(或者连锁店的某个网店),不同店铺的自提地点是不同的
B2C、C2C模式的配送和O2O的配送有什么区别?
虽然“快递”也可以理解为“配送”,但是在实际的业务场景中,“配送”更加强调的是短距离的送货服务,在包裹快递中,业内通常将包裹到达收件人附近的派送点后的派送过程称之为“配送”,而在O2O领域中,“配送”也是指短距离的派送业务。所以“快递”和“配送”的实际含义是不同的
为什么B2C、C2C、O2O店铺的商品不能在同个购物车?
B2C、C2C店铺的商品允许一次性结算,如果O2O的商品也在其中,那么在“确认订单”界面中就会出现配送、自提、邮寄商品混杂一起,交互体验非常糟糕
B2C、C2C、O2O的店铺可以在同个平台,但是O2O店铺必须单独设计购物车,即每个用户在每个O2O店铺都有独立的购物车
店铺实体
店铺可选子系统
不同运营模式的店铺可选子系统不同
B2C模式店铺可选子系统:供应系统、仓储系统
O2O模式店铺可选子系统:供应系统、仓储系统
C2C模式店铺可选子系统:无
开通供应系统会自动开通仓储系统
子系统开通后不可以取消
开通店铺
商城创建自营店
B2C模式商城创建自营店
点击查看交互原型
混合模式商城创建自营店
后补
O2O模式商城创建自营店(暂无此需求场景)
暂不考虑
第三方店铺申请入驻
B2C模式商城的店铺入驻申请
如果商城未开通店铺系统,在浏览器输入店铺管理后台URL,会打开错误提示界面,点击查看界面原型
如果商城关闭C店或者B店的入驻通道,点击申请按钮,系统会提示如下信息
如果商城没有创建B店的经营类型,但是B店的申请通道有打开了,那么用户点击申请按钮会看到提醒界面,点击查看界面原型
一个会员账号只能开通一个店铺(不分C店还是B店),但是可以关联任意数量的店铺,也就是说一个会员账号只可以是一个店铺的超级管理员,但是可以是多个店铺的员工
卖家用户登录前端处理逻辑图
点击查看交互原型
O2O模式商城的店铺入驻申请
后补
混合模式商城的店铺入驻申请
后补
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