领英怎么找客户一直是我们toB外贸人的最关注的问题,LinkedIn领英是原生有toB营商环境的轻社交平台,是最精准的营销。作为一个外贸人,特别是在从事toB业务的外贸人,我们一直寻找LinkedIn领英开发客户的经验总结,并在实际经验中归纳总结优化营销技巧。

  1. 能否高效地执行通过LinkedIn领英开发客户
    大部分B2B外贸打工人都有使用领英(LinkedIn)这个社交平台的经验,只是使用了解的深度和利用的程度不同,部分人把它作为推广引流的工具,部分人把它作为分析客户信息的工具,部分人把它作为寻找客户邮箱的工具,还有一部分人让它成为了一个高效的客户开发工具。
    而我把领英作为高效的客户开发工具,现在用于开发国外客户的领英帐号共有8个,6个月时间内累计领英好友(潜在客户)数量超过20000,所有客户订单里35%左右是通过领英直接或间接开发成交的。相较于Facebook等其它社交平台,领英是最精准的,转化率最高,也是我觉得最适合做B2B外贸的。
    今天,我来给大家介绍我利用领英成为询盘平台的技巧,解读如何充分借助领英来达到我们开发国外客户的目的,促成交易。按照我介绍的思路和方法,用心去经营打理自己的领英帐号,那么在不久将来,你也可以通过领英获得丰富的客户资源,稳定的高效询盘,更重要的这是属于你自建的流量池“鱼塘”。这个“鱼塘”在国内也被认为是SCRM的基础,具备着长期的增长价值,体现出你个人品牌形象。

  2. 设计良好的个人资料
    (1)头像选择
    领英帐号的头像设计领英帐号的头像设置很重要,因为头像是展示给客户看到的第一网络形象,不同于我们常用的微信,头像要注意以下问题。
    九个“不要”:不要以风景或者动物照片作为头像;不要以宠物或者汽车照片作为头像;不要以孩子或者合影照片作为头像;不要以卖萌或者搞笑照片作为头像的;不要以性感或者身材照片作为头像的;不要以产品或者展会照片作为头像;不要以卡通人物或者明星偶像照片作为头像;不要用任何产品图片或者logo图片作为头像;不要用任何虚拟图片或者他人图片。
    三个“推荐:推荐本人出镜,正脸示人;推荐面带灿烂得体和亲切友好的笑容;推荐照片背景简单,不让背景“喧宾夺主”。
    (2)个人资料设置
    领英个人资料主要包含了一下13项:
    姓名(First name/Last name)
    职位头衔(Headline)
    目前职位(Current Position)
    国家地区(Country/Province/State/City/District)
    行业(Industry )
    自我简介(Summary)
    工作经历(Work experience)
    教育经历(Education)
    技能专长(Skills)
    联系方式(Contact info/Phone/Email)
    个人成就(Accomplishments)
    作品文件(Media)
    领英个人资料设置关键事项
    ○ 姓名(First name/Last name)和职位头衔(Headline)这两个地方是最需要打磨的,一定要让你的介绍描述契合你的客户需求,至少也是和客户利益需求相关的,因为你发送好友添加申请,客户收到的申请列表上直接展示的是这两项内容,所以这直接决定了客户会不会添加你为好友以及能不能让客户更容易搜索到你
    ○ 自我简介(Summary)可利用空间很大。你是谁+你能提供什么产品服务+你的优势是什么+你能给客户带来什么好处+权威认证+网站联系方式,这些资料要言简意赅,直奔主题。
    ○ 作品文件(Media)可以体现你公司文化/实力的照片/展现你个人魅力的照片/参展照片/生产照片/客户合影等等,关键点在于要有说服力。

  3. 如何在领英构建初始人脉
    大部分人注册LinkedIn领英后,发现什么也干不了,也不知道到底该干些什么。在LinkedIn领英上我们把人与人直接的关系称之为人脉,领英将人脉界定为3度(1st、2nd、3th)新注册的LinkedIn领英帐号大部分人你是无法发送添加邀请的,所以导致了很多人可能注册了很久的LinkedIn领英,却不知道自己该干什么。所以新号如进行先养一段时间,如果新号直接进行疯狂的加好友行为,无论是否是真人操作,都很容易引起领英平台的警惕,导致警告甚至封号。在此期间我建议你通过最原始的方法扩充初始1度人脉。
    (1)通过导入邮箱联系人来获得第一批的LinkedIn领英人脉。
    (2)在LinkedIn领英上搜索寻找自己产品行业和潜在目标客户行业的国外名人,大V,如果不能加好友,可以先关注,要控制好每天数量,在第一周控制在每日15以下。
    (3)可以加部分公司内部同事之间可以相互添加成为LinkedIn领英好友,成为1度人脉,但是尽量控制好数量,大V优先级大于同事。
    (4)主动搜索行业范围的关键词,找到目标客户,进行主动添加好友邀请,LInkedIn对账号的每周有设置上线,为了提高成功率,尽量找精准客户,这样才能让我们的人脉覆盖范围这个雪球滚起来。

  4. 开始搭建自己的“大鱼塘”,适当借助工具提高效率
    前面所有的设计完善都是基建工作,都是为了服务于我们开发客户和产品营销的目的,你只有把基建做好了,下面的工作执行起来才会有效果转化。
    有人曾说过,Google、Twitter、LinkedIn、Facebook都可以看成是一个待捕捞的“鱼塘”,那么怎么撒网,怎么捕捞就是就看自己技巧。 ”而领英是我做的最成功的,如何利用领英搭建属于自己的专属用户池,以持续“喂养”和“捕捞”。
    为了提高效率,我们要借助于一个高效工具 - LinkedRadar - LinkedIn Auto Connect Tool,帮助我们自动化完成工作,避免重复性操作。
    (1)辅助工具使用
    以下介绍插件的使用方法:
    Step1: 下载并安装自动化插件(支持Chrome和Edge) LinkedRadar - LinkedIn Auto Connect Tool ,请注意该插件自动暂时只支持英文和简单中文的的领英官网。

Step2:安装完毕后,点击 “START YOUR CAMPAIGN” 开始搜索人脉,值得提醒的是,通过关键词可以提高我们的开发客户的成功率。

Step3:编辑并保存发送信息的模板。

Step4: 打开Campaign后,点击"Start Sending",插件会自动化进行信息发送。

(2)高效的消息模板
要提高加好友的成功率,关键在于信息的模板,实践中终结出来成功率最高的信息模板如下:
Step 1: 发送加好友请求消息的参考模板:
Hi ,
Good afternoon/morning/day.
This is ** from China. I am also in ** industry, and I have some questions need your help. Could you pls kindly accept my invitation? Thanks in advance.

Best Regards

Step 2: 客户回复后跟进站内信的话术参考模板:
Hi **,
Good day/afternoon/How are you?
Thanks for your kindly accepted. I noticed you are very professional on **, and ** is also one of your main products. Then may I ask do you import goods from China? If yes, then would you mind if I share some of our popular products with you? We are a professional manufacturer specialized in ** with years(5/8/10) experience, maybe we could take samples for you. Do you have any interests?
If I brought you some inconvenience, hope you understand.
Have a nice day!
**

  1. 充分发挥社交平台的魅力 – 通过优质Post内容让你的目标用户关注你
    前面工作都是主动寻找客户,搭建“鱼塘”,但是领英对每周加好友申请是控制的,普通用户在200左右,为了进一步提高人脉扩展的数据,我们就一定不能忽略领英内容上的营销。好的内容营销第一是让的人脉更关注更了解你你,第二是为了让你的客户通过领英的推荐算法找到你,因为只有把内容完善好了,你才能最大化的提高领英客户开发的成功率,以及吸引更多的客户来找你。
    内容营销主要在于两点:
    ○ 更新动态
    ○ 发布文章
    我们可以通过这两项内容去传递价值,自我展现,加快客户对你的了解程度,加深客户对你的印象,从而促进客户对你的信任,提高成交率。
    更新动态不难理解,也是很多人一直都有在做的,但是我建议动态里不要全部是关于你公司、产品的营销引流,还需要有一些比如自己旅游或者学习的照片配感悟/自己参加某项运动或者活动的照片配感悟/一些展现自己积极向上的照片配感悟…
    要知道,“美好”和“正能量”是全世界人民都喜欢的,你要让自己立体起来,让客户能感知到你是一个不仅产品专业性强,职业素养高,还是一个有血有肉有感情的人。这样可以让我们在领英开发客户更高效更精准。

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