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小飞象·交流会

答应自己的事就尽力去做到，要去的地方就努力去抵达。

内部交流│18期

产品第一性原理

提升数据转化

data analysis

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分享人：永波（阿外）

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数据分析需要透过现象看本质，先从纷繁复杂的表象中进行抽丝剥茧，找到事物的本质，然后再从本质出发，一层层的往上进行推导，保证事物能够顺次发生。而这种思考方式，能帮助你更好思考问题和正确做事的方式。数据分析更应当从事物本质出发，运用事物必然的连接和数据反映的事实进行推理，最后以数据作论证。

而第一性原理是建立正确思维模型的思维模型，是数据分析思维的基础。按照第一性原理的套路来建立思维模型能保证思维模型的可靠性，让建立思维模型变得有章法可寻，变成一种模式，一种套路，不再是随意的推导。

那么，本期邀请了永波老师，10年大厂产品人，从事过微博、婚恋、在线教育、网赚、搜索、AI工具等领域的产品设计。公号「波悟馆」主理人，聚焦在线教育、新消费和AI工具领域的产品观察和职场能力建设。有这多个实战项目经历，将为大家分享产品第一性原理&提升数据转化！

（永波老师个人公众号）

数据分析学习，在于将别人的知识转化成自己的知识，食之化尽，举一反三。今天将会从3个方面来深⼊探讨《产品的第一性原理&提升数据转化》。

这一部分：第一性原理概念

第二部分：产品的第一性原理

第三部分：基于产品第一性原理如何提升数据转化

为了更好的后面做好小飞象内部交流会，需要您帮忙做两件事情：第一，您想想这次为什么想参加这一期的交流会，以及希望在交流会中希望收获到什么？第二，在交流会结束后，请和我说一下您的收获和感受。（可以在公众号留言交流，小飞象内部交流会往期回顾）

做一个对世界充满好奇的人！在分享之前，我们可以先思考几个问题：

★你了解第一性原理么？

★实际工作中用到过第一性原理么？

★在什么场景下用产品第一性原理&提升数据转化？

......

这次分享将为大家打开一扇窗，从新的视角去认知第一性原理的相关概念以及应用。在分享的过程中，建议全程认真听，带着思考来听（去看），希望通过本次分享，来给大家做一次系统的数据分析可视化分享，来解答大家对于可视化的疑点，并给做数据分析的人员提供一些思路，有任何问题都可以随时交流哦！

正式分享

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大家好，我本次主要包括三个部分：

这一部分讲解：第一性原理概念

第二部分讲解：产品的第一性原理

第三部分：基于产品第一性原理如何提升数据转化

我们先开始第一部分，分为三个小节：

l 什么是第一性原理？亚里士多德的概念本质

l 马斯克是如何理解和发扬光大第一性原理的

l 第一性原理思维总结？

首先，第一性原理又称“第一原理”，是古希腊哲学家亚里士多德提出的一个哲学概念：“每一个系统中都存在一个最基本的命题或假设，它不能被省略或删除，也不能被违背。”

这个哲学概念很深奥也很抽象。但是，我们理解他提出这个概念背后的机理就够了。

这里有三个关键词：

l 最基本的——本质

l 不能被省略或删除——最小单元

l 不能被违背——运作规律

可以说，任何事物的存在，任何现象的发生，其背后一定存在一个本质原因，有其自在规律。

找本质、找规律

总结：亚里士多德的第一性原理教导我们看待事物和问题要明确其基本的命题和假设，回归事务最基本的条件，将其拆分成最小要素进行重新解构分析，最终找到实现目标最优路径的方法和规律。

其次，最近两年第一性原理这个概念火热是被马斯克带起来的。

马斯克，大家都很熟，科技领域的钢铁侠，科技圈几乎每天都有他的头条。

收购Twitter后，最近开始亲手操刀twitter的产品设计。马斯克可以说是商业奇才：

2000 创办PAYPAL——移动支付；

2002年创办SpaceX——私人商业火箭发射和太空探索公司；

2004年创办Tesla——电能和太阳能等新能源汽车；

2008年创办SolarCity太阳城——家用光伏发电项目，是美国第一大屋顶太阳能公司；

2015年启动Starlink计划——卫星系统部署和应用，计划在2019年至2024年间，在太空搭建由约1.2万颗卫星组成的星链网络，提供低成本的网络服务；

2017年Neuralink—— 致力于生物，物理交互研究，其产品构想就是脑机接口，这同样是一项伟大且极具想象力的技术，如果研发成功，人类已知的知识都将能够通过脑机接口灌输性大脑；

BoringCompany无聊公司主要研发方向是做地下交通轨道、open AI等

可以说，每一家都是颠覆所在行业的历史进程

我们来看一下，马斯克是如何定义第一性原理的？

马斯克认为创新不能仅有类比思维即再参考别人或过去的经验基础上进行迭代，而是运用物理学看待世界，透过表象找到本质。

- 马斯克将“第一性原理”奉为自己的商业哲学，具体是怎么做的？

来看两个案例：

1、spacex

02年创办spacex时，马斯克就开始了他的求索——目标是将第一枚火箭发送到火星——这个想法最终促成了航空公司“美国太空探索技术公司（SpaceX）”的诞生。然而在这之后，马斯克迎来了自己的第一个难题。在参观拜访过全球各地的航空制造商后，马斯克发现，购买运载火箭的成本高达6500万美元。由于价格太过昂贵，马斯克开始用第一性原理思考，火箭是由什么制成的？航空级铝合金，再加上一些钛、铜和碳纤维。然后再确定这些材料在市场上值多少钱？结果是，这些火箭原材料的成本大约是火箭价格的2%。与其花几千万美元购买一枚已经造好的火箭，还不如购买便宜的原材料，自己造一枚火箭。几年时间内，SpaceX公司将发射火箭的成本削减至原本的十分之一；

马斯克采用了第一性原理思维将起初的情况分解为最基础的问题，绕过了航空工业的高价问题，创造了更有效的解决方法。这是他眼中的“第一性原理思维模型”：回溯事物的本质，重新思考怎么做。

2、Tesla

马斯克曾回顾过如何研究电池的思维路径，现在储能电池的价格是每千瓦时600美元，85kWh电池的价格将超过5万美元，以后也好不到哪里去。马斯克使用第一性原理思考“电池的材料是什么？目前这些材料的市场价格是什么？电池组有碳、镍、铝、钢及一些分离的高分子。如果在伦敦金属交易所购买这些物质，需要多少钱？只需要每千瓦时82美元。

你看基本上你能把成本降到1/8；

特斯拉在成本控制上做得更为极致包括：车型控制、零件控制（零件从3w降低到1w，更易组装和更好管理的生产线），特斯拉超级工厂是一个超级厂房，分好多层，在一个厂房内就能完成所有程序。另外就是极致的标准化。

回顾马斯克的第一性原理，可以说是拒绝类比思维，强调探求问题本源进行思考和推理，我们可以看出有这么几个关键词：

l 不被经验/行业干扰

l 从头获取基础数据

l 元素/数据重组

l 不从众，从头算

结合亚里士多德和马斯克对于第一性原理的定义，我们定义第一性原理思维：

1、明确系统本源/本质；

2、明确系统的基本命题；

3、拆分最小元素并获取少量基础数据；

4、找寻系统运作规律。

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下面我来回答一个和我们工作息息相关的命题，什么是产品的第一性原理？给大家1分钟从这四个方面思考：

1.要明确产品的源头/本质是什么？

2.产品的基本命题是什么？

3.产品的基本元素是什么？

4.产品的运作模式/规律是什么？

好，时间到，我来一一揭晓我的思考：

1、产品的源头——用户需求；

2、产品的基本命题——用户基于需求和产品互动，并要获得结果满足

3、产品的基本元素——用户需求、人机互动和结果满足；

4、运作模式：用户和产品二元世界的互动和满足；

我们再进一步细化这三种元素：

1、怎么定义用户需求？

我把用户需求定义为5个基本要素：

1）用户-第一位的，发起或参与者，用户是场景中的用户；

2）场景-场景是用户使用的场景；

3）动机-激发行为驱动力；

4）行为-行为模式或任务等；

5）目标：诉求和目的；

Case：疫情期间网购买药需求

2、怎么定义用户和产品的互动？

——以用户为中心的互动：目标导向、符合用户认知；

——按照用户使用流程拆解为必要节点：入口-节点-峰值-节点-谷值-节点-终值；

Case：美团买药-入口、峰值、谷值、终值；

3、怎么定义用户的结果满足？

——满足的形式和程度：虚拟/实物，数量/质量等；Case：美团买药；chat gpt；

4、总结：

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上面的比较偏理论化，下面一部分我开始第三部分：如何基于产品第一性原理提升数据转化？

给大家1分钟从这两个方面思考：

1.用户需求层面：用户、场景、动机、行为、目标；

2.任务流程层面：入口-节点-峰值-节点-谷值-节点-终值；

3.结果满足：结果的形式和满足程度；

我下面主要分这几个层面来讲：

用户需求层面：

·入口连接需求提升转化;触达+连接

·用户场景贴合需求促进转化：时机+意愿；

·从触发用户行为动机提升转化：降低门槛+提升获得;

·结果达成目标满足需求激励持续使用：超预期满足+闭环思维;

·以用户为中心的任务设计曾面：

·符合用户预期+目标驱动；

·入口+节点+峰值+节点+终值；

1、入口连接需求提升转化

关键词是：触达+连接

•1）主动触达用户连接需求：push/站内提醒；

•2）结合场景前置入口，增加吸引力，强化连接；——高德case，知乎分享和微信一键三连case

•3）基于消费历史/社交因子等数据做好潜在推荐和联系；——微信视频号结合社交数据建立连接；

•4）产品卖点要吸引眼球，抓手；——拼多多case；

•5）精准人群触达——抓手区+分区（新人专区）+分档（按照类型或者金额分档）及其他推荐等；——淘宝等case；

2、场景贴合需求提升转化

关键词是：时机+意愿

•1）按照具体功能场景引导功能转化；——淘宝收货后评价引导；

•2）结合最有付费意愿的场景引导或者带动用户付费：——腾讯视频连续包季首季卡，骑行付费引导开通会员；

3、触发行为动机提升转化：

关键词是：降低门槛+提升获得

•1）直接降低用户操作门槛（简化交互/缩短路径）和成本（直接打折/降低记忆成本）；——微信转发case

•2）低价引流：连续包月

•3）消除疑虑提升转化：

•锚定效应：让用户感知获得大于付出；——淘宝88会员

•损失厌恶：得到的优惠不想轻易失去；——优惠券倒计时，美团支付；

4.结果达成目标提升转化：

关键词：超预期满足+闭环思维

•结果的形式和增加获得感，到达甚至超出预期，提升持续使用动力；——钉钉运动

5.任务设计提升数据转化：

关键词：目标驱动+峰终体验

Case：微信公众号截屏存长图；

•基于以用户为中心的任务设计：

•符合预期：iOS手机截屏：点击缩略图进入的是编辑页面；

•目标实现：目标是分享或保存，查看；

•流程转化：入口+节点+峰值+节点+终值，峰终体验；

•围绕主流程；

•围绕峰终体验；

总结

以上就是本次分享的全部内容！

1、第一性原理：找本质，拆分元素，不从经验，不从众，重新整合；

2、产品第一性原理：基于用户需求设计用户和产品的互动流程及需求的满足结果；

3、产品第一性原理与提升数据转化：从用户需求层面（用户+场景+行为+动机+目标）和以用户为中心的任务设计等方面提升数据转化；

1）产品的源头/本质：用户需求；

2）产品的基本命题：用户基于需求和产品互动，并获得结果满足；

3）产品的最基本元素：用户需求（用户/场景/动机/行为/目标）+互动任务（入口-节点-峰值-节点-终值）+满足结果（形式+程度）；

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‍（更多产品学习，可以关注【波悟馆】，聚焦在线教育、新消费和AI工具领域的产品观察和职场能力建设。）‍

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其实，第一性原理就是事物的本体、本性、本质，是事物背后的支配理念，而不是现象层面流变的物质。产品的第一性原理为：提升效率，方法论为：用户视角，逆向思维，全盘考虑。第一性原理不是一次分享能全部了解的。我们最终的目的是要解决问题，就是发现问题，解决问题就是发现业务中的问题，然后并去解决。学贵在行，需要我们在以后的学习工作中不断地积累经验掌握工具，学以致用。能站在多方角度，发现问题，分析问题，解决问题，总结问题。

后期小飞象会继续为邀请各业的精英分享数据领域的内容。祝愿大家都能在自己所在的领域内，用数据思维，成就更好的自己，在可预见的未来，遇到更好的自己。谢谢大家！

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敬请期待下一期

本次分享到此结束，再次感谢大家的收听，我们下期再会！

（本文由木兮整理，可能与演讲时略有遗漏，但整体思路精华都在）

图片来源于网络

若好的建议和想法，欢迎在下方留言

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