东南亚支付——柬埔寨行

考察时间：2018.5.28 至 2018.6.6

为了解柬埔寨大概国情和市场，在柬埔寨开展了为期近10天的工作。
观察了交通情况，周边街道的店面与商品，摊贩等，也走访了大学校区，看了永旺商超、本地超市和中国超市，
也有体验永旺百货的pipay网点充值业务，和在一些场所进行消费体验。
通过这些印象，可以看出目前柬埔寨整个社会是相对落后的，大体上，类似90年代初的中国。

贫富差距极大，社会阶级极其明显，本土自有的社会资料缺乏（但是进口商品很多，轻重工业级产品在那儿被我们俗称“洋垃圾”），
个体可分配时间多，但是娱乐休闲内容极少；能得到教育机会的人，也是家境殷实甚至富有的阶层，才可受到学校教育。社会物价
偏高，收入却很低（当地人一般的月收入在$200-$300，白领阶层是$500~$1000，一位银行行长的月收入约$2500）,
整个社会，很大一部分人民，几乎还处于马斯洛需求的最低水平线；金钱与权力基本掌握在极少数人的手中；目前政局也不怎么稳定。
日常用语为高棉语，有受一定文化教育的居民则会其他国语言（主要是英语）。
在交易模式上，当地人更习惯于使用现金流通（主要流通货币为美元，而政府开始在推行瑞尔流通，这也会是一种矛盾）。对于网
络支付，当地人对于系统或应用的安全，表示出了明显的担忧。

另外，了解到当地手机市场的主流情况，品牌以iPhone、Samsung、OPPO、HUAWEI 为主，手机规格基本不存在
滞后性，不论是硬件还是操作系统，仅仅是一些地域性的差异（何况 Android 系统还是非阉割版）。在这一层面，
反而没有我们想象的那么落后（至于，电信运营商或网络等相关，就不在此提及）。整体和国内情况相近，只是体量
、管理能力和技术能力的差异。

那么，当地人使用网络支付的其中一个重要场景在哪里？ —— 转账
当地人仍旧保留了很多的文化习俗，而且是一个重孝的国度。受限于交通、城市建设、政府能力和政治力量等各
种问题，线上的转账，线下（ATM 或支付合作网点）的取现，使得“转账”目前成为一个高频的支付场景。当然，
这同时意味着，柬埔寨乃至东南亚地区，仍然是一块处女地，腾讯、阿里、永旺甚至部分本土企业，依靠某些既有
能力和资源，从2016年开始，已经逐步在布局和开垦东南亚的支付市场。
机会在哪里？可以肯定的是线上支付是有机会的，但就当地目前的社会基础能力和居民的生活水平来看，还需结合“线下”场景来承载。
因为是初次touch新市场，思考和发现极度有限。相信随着更多的接触和思考，能探究出更多内容。
甚至，不需局限于做 pay……

转载于:https://www.cnblogs.com/hailongchen/p/9165131.html

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