AVOS Cloud 技术支持系统开源了

很高兴跟大家说，工单系统（技术支持系统）开源了。代码托管在了Github上。

如果还未见识过工单系统，请移步于 https://ticket.avosapps.com/

这个系统是用 AVOS Cloud 的 Javascript SDK 、云代码功能做的。

工单系统帮助公司快速给用户提供技术支持，我们作为云服务公司，不仅有一流的技术，也提供了一流的服务。

云代码可以干什么？

实现客户端难以实现的业务逻辑。比如将两个人配对，将等待用户的信息收集在云代码中，根据他们的地理位置等信息配对。类似短暂的信息就不用存入数据库了。类似的组织调配任务也比较适合在云代码中实现。
定时任务。比如定时请求教务处出成绩的页面，页面有变化、新出成绩的时候推送给相关的用户。
给你的App搭建官方网站。比如看电影学英语的应用，将一些精选视频片段放在网站上能更好地吸引用户。这时候，在云代码中访问数据就像在移动端一样便捷。
当在移动端无从下手的时候，不妨站在服务端、云代码的角度思考问题。

可以从这个项目学到什么？

涵盖了 JavaScript SDK 的大部分章节，涵盖了对象、查询、Promise、文件、用户、云代码函数这些章节。
更多的 best practice
熟悉 Node.js、Express、HTML、CSS、JavaScript

也可以从工单系统中借鉴其中的好想法，

工单系统的特性

列举工单

根据工程师负责模块的不同，显示相应类型的工单，分工明确

一个简洁的时间线

与内部沟通工具相集成，方便及时回复

工程师联系信息列表

搜索工单

工程师回复统计

改一下工单类别，增加几个管理员登录等稍稍调整，就可以为你的公司、团队也搭建一个技术支持系统。

本地调试

只需要正常的云代码调试即可，需要云代码调试工具

命令行输入 avoscloud
浏览器打开 http://localhost:3000/

部分目录树

├── cloud 推荐指数│

├── app.js *** (工单系统逻辑相关，可挑着读)│

├── config.js ** (配置文件，搭建工单系统必看)│

├── login.js ** (登录相关)│

├── madmin.js **** (多层的异步处理，推荐)│

├── main.js ** (云代码函数，定时器相关)│

├── mlog.js│

├── mticket.js│

├── muser.js ***** (基本的增删改查，入门推荐)│

├── mutil.js………………更多如何创建App搭建工单系统、技术分享请见 Wiki 。目前有：搭建系统与阅读指南

申请应用搭建工单系统指南
阅读代码指南

技术分享

从 url 访问到网页展示
并行Promise处理
用户信息更改页的处理方法

最后，欢迎提 Issue和 Pull Request.