今天在看吴晓波团队编著的《私域电商》一书,这本书还是比较系统的整理了私域电商的框架,值得一读。

其中第八章系统整理了拼团的玩法,也同步分享给大家:

拼团是一种典型的社交玩法,商家不用过多宣传就能很好地解决产品推广和引流问题。拼团的发起者称为“团长”,在发起拼团后,团长会将拼团活动的相关信息发布到社群,社群用户如果有需求就会自动参与拼团,为了快速成团,他们可能主动将拼团信息推送到其他社群。这样一来,就可能通过社群传播使参团人数呈现裂变式增长,最终实现成团。

常见的拼团玩法有抽奖团、试用团、超级团、秒杀团、免单团等,下面对这几种玩法进行具体分析:

(1)抽奖团和试用团
“抽奖团”和“试用团”的覆盖面比较广,用户的参与度也比较高。如果采用这两种玩法拼团,商家所选择的拼团商品一般要具备以下几个特点:
・商品要具有足够的噱头;
・商品要具有较强的话题性;
・商品要易于传播。

“试用团”与“抽奖团”的玩法相差无几,中奖者会获得商品的试用资格,用户可以在中奖后不久收到奖品。“试用团”与“抽奖团”的核心作用是为平台引流,这两种玩法引流和获客成本都比较低,能够大幅提升平台的日活跃用户数量和留存率。

不过,由于拉来的用户大多是为了“薅羊毛”,所以,这类用户的平台转化率并不高,后期在平台的消费水平也普遍较低,甚至几乎没有贡献。

(2)超级团和秒杀团
“超级团”通常需要50~200人参与才能成团。这种拼团模式的特点是参与人数较多、阶梯价格容易操作、用户好评度较高,不过,其整体热度正在逐渐降低。“超级团”的拼团商品通常都是爆款商品,具有实用性强、性价比高、价格较低的特点。

随着参团人数不断增加,产品的价格会越来越低。“超级团”的玩法非常简单,用户点击付费即可参团,人数达标即可拼团成功,随后即可发货。如果拼团人数不足,系统会自动向用户退款。

对于用户来说,“秒杀团”可以调动用户参与的积极性,玩起来更加刺激。例如,某品牌限量100套产品进行限时秒杀,指定开抢时间为晚上8点,这就意味着用户只能在晚上8点及以后参与活动,一旦秒杀完100套产品,活动便会立即结束。

“超级团”和“秒杀团”的拼团效果较好、复购率较高,既能带来新用户,又能增加老用户的黏性。因此,商家可以通过多次组织这两种拼团活动来维系用户。

◆拼团模式的进阶策略

(1)线上拼团+到店自提

线上拼团可以带来巨大流量,但是想要将这些流量真正引入商家的私域流量池并不容易。为了更好地实现流量转化,一些商家提出了“线上拼团+到店自提”的组合策略。

这种组合策略适合实体商家,例如一些实体商家可以借助电商平台发起拼团活动,然后通过广告投放或社交传播等方式吸引用户进行线上组团拼单,一旦拼单成功,所有参与者都可以到线下实体门店提货。实体商家可以通过发起一种或几种商品“拼团活动”,将线上流量转化为线下客流,带动整个店铺所有商品的销售。

例如,一家新超市通过“10元拼团获30枚鸡蛋的活动”将线上流量引至线下门店,为门店带来大量客流。30枚鸡蛋的门店零售价为30元,成本约20元。而用户到店后很可能被超市的其他产品吸引,产生其他消费。

基于此,超市老板又发起了“消费200元免费送30枚鸡蛋的活动”,进一步促刺激用户消费,甚至吸引了一大批用户复购。拼团低价卖鸡蛋和免费送鸡蛋虽然都会赔钱,但超市通过这些活动吸引了更多客户上门消费,产生了更多额外利润,因此总体上来说是稳赚不赔的。

通过线上拼团引流一方面能为门店带来实实在在的客流量,另一方面也能提高用户的复购率,更重要的是,它能在短时间内使超市的营业额获得大幅增长。

对于实体商家来说,拼团至少能为他们带来两大好处:一是能帮助门店引流,形成连带销售;二是能够帮助门店沉淀流量,提高转化率和复购率。对于消费者来说,拼团一方面能帮助他们以较低的价格买到心仪的商品,另一方面也能提高其消费决策的及时性。

(2)一分拼团+抽奖

“一分拼团+抽奖”是一种高效“拉新”玩法,这种玩法可以分为两种:

・玩法1:老用户和新用户都可以开团,但必须由新用户参团,老用户无法参团,例如一位用户只需要为平台或商家拉来3~4个新用户,就可以享受一分钱购物,其中参团者始终是新用户;

・玩法2:不限制老用户、新用户的开团与参团,只要用户达到成团人数,系统就会进行抽奖,中奖者可以获得商品,未中奖者可以收到退款和优惠券。

从形式上来看,这种组合拼团策略可以使人人都中奖,只不过一种奖品是商品,另一种奖品是优惠券。由于所有参与者都能获得利益,所以这种“拉新”方式更受消费者青睐。
更重要的是,这种拼团的中奖率较高,3~5人即可成团,并且3~5人就能有1人中奖。超高的中奖率可以大幅提高用户的参与度,未中奖者也可以获得优惠券,不会产生太大的心理落差。

总之,这种拼团策略可以实现多方共赢,不仅能使中奖者获得较大收益,使未中奖者收获购物券惊喜,还能为平台和商家引流和“拉新”,优惠券还能进一步刺激用户消费。

(3)双重奖品+无限开团

在“双重奖品+无限开团”的组合策略中,用户可以无限“开团”直到整个拼团活动结束。在这个过程中,商家只需要承担拼团商品的成本,就能收获用户自动裂变引流的效果。同时,由于用户参与拼团不需要支付任何成本,而且有很大可能可以获得奖品,所以,这类拼团的用户参与度普遍较高。

在抽奖拼团时,每位用户只能以团员的身份参团一次,但能以团长身份无限制开团。这就意味着用户作为团长每多发起一次拼团活动,就能有更大的概率获得活动奖品。因此,团长为了提高自己的中奖率,就会主动对拼团活动进行传播和宣传。团长越多,开团就会越多,宣传力度就会越大,“拉新”效果也就越好。

为了提升进店转化率,商家还可以在每次活动中设施双重奖品。举例来说,商家可以设置一等奖和二等奖双奖项,一等奖可以是价值200元的零食大礼包;二等奖可以是100张20元的无门槛优惠券。其中,一等奖可以为店铺吸引大量精准客户,特别是对店铺产品感兴趣的人;二等奖可以刺激部分中奖用户在店铺消费,提高店铺的转化率。

“双重奖品+无限开团”组合策略可以在减少操作成本的同时轻松实现裂变。随着店铺粉丝不断增加,商品销量也会突飞猛进。

传统的团购活动虽然能在短时间内为商家拓展大量的成交客源,却需要向平台支付高昂的广告费用,对平台的依赖程度非常大。然而,随着社交媒体不断发展,拼团渠道越来越多。许多商家选择在微信公众号发起拼团活动,无须支付广告费用,也不用将部分利润分给传统团购平台,整体利润有了较大提升。

PS:当然,拼团的后面也需要强大的运营工具来进行支持。
慧博云店小程序微商城,让每一个商家都有自己的商城

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