SaaS模式金融危机时期显威力 呼叫中心进入云时代
本文讲的是SaaS模式金融危机时期显威力 呼叫中心进入云时代，【IT168 资讯】近日，在“2009SaaS在中国——第三届中国软件运营服务大会”上，北京讯鸟软件有限公司作为国内呼叫中心行业唯一受邀参会企业出席了本次大会，并获得了大会主办方颁发的“呼叫中心SaaS年度贡献奖”，这标志着讯鸟软件的“启通宝”作为呼叫中心行业标准的SaaS应用正式得到业界的首肯。
随着互联网在中国的快速发展，SaaS模式的软件获得了飞速发展，众多国内外厂商不约而同把目光投向SaaS，这已是软件行业一个不可逆转的发展趋势。谷歌、微软、IBM、用友、金蝶等软件巨鳄纷纷已经朝这个方向快速转型，而Salesforce在“寒冬”里缔造年收入过10亿美元的神话更是表明SaaS正在进入发展的黄金时期。
讯鸟软件副总裁潘涛表示，讯鸟专为中小企业量身定制的新型SaaS服务“启通宝”销售额同样在金融危机时期获得高速增长。2008年，讯鸟软件荣获Red Herring 全球百强之列，成为中国国内唯一一家入选的呼叫中心行业企业，评委会看重的，也是讯鸟公司基于互联网提供在线呼叫中心服务的SaaS模式。
据了解，为了寻求在SaaS领域更多的成功和突破，讯鸟软件还分别与风云网络和神码在线等SaaS渠道运营商展开合作，并与金算盘、八百客等SaaS软件服务商进行结盟共同培育市场。这种SaaS厂商间的强强联合促进了产业间的融合与发展，也使得更多用户能实现更加全面和完美的SaaS应用，满足SaaS整体解决方案的需求。
事实上，厂商间的融合发展催生了“云计算”的快步走向成熟，而作为“云计算”的一个重要体现形式——SaaS市场也将走向更加成熟的商业化应用。
“一方面，云计算的快速发展推动了SaaS市场日益走向成熟；另一方面，云计算的市场启动为SaaS市场提供了更加广阔的市场空间。”潘涛指出，通常来说，传统的基于交换机的呼叫中心模式最多只能做到6000席，但讯鸟基于互联网架构的呼叫中心能做到无限量大，6万席、60万席都不会有问题，这就是互联网“云计算”带来的无穷魅力。这也为讯鸟SaaS模式今后的发展留下了足够的发展空间。
当前，“云计算”理念的落地以及SaaS模式的日渐成熟使得呼叫中心的行业应用进入互联网新时期，而“启通宝”作为标准的SaaS应用获得业界认可，表明讯鸟软件作为呼叫中心行业领导者角色再次引领着呼叫中心进入崭新的“云”时代。
原文发布时间为：2009-07-21
本文作者：IT168.COM
本文来自云栖社区合作伙伴IT168，了解相关信息可以关注IT168。
原文标题：SaaS模式金融危机时期显威力 呼叫中心进入云时代
SaaS模式金融危机时期显威力 呼叫中心进入云时代相关推荐
- SaaS模式金融危机显威力 呼叫中心进入云时代
本文讲的是SaaS模式金融危机显威力 呼叫中心进入云时代,[IT168 资讯] 随着互联网在中国的快速发展,SaaS模式的软件获得了飞速发展,众多国内外厂商不约而同把目光投向SaaS,这已是软件行业一 ...
- 呼叫中心服务器怎么设置,本地呼叫中心和云呼叫中心服务器部署方式
呼叫中心系统是企业常用的客户呼叫中心,分为本地服务器搭建呼叫中心和直接采用厂商的云呼叫中心服务模式,而企业很难确定自己选择哪种模式,下面我们为搭建详细介绍及推荐本地呼叫中心和云呼叫中心服务器部署方式. ...
- 云呼叫中心？云通讯？云联络 中心？傻傻分不清楚
自进入互联网时代而来,新生概念就此起彼伏.炒概念俨然成了互联网的标配.B2C.O2O.共享经济.虚拟现实.增强现实,每个行业都这围绕这几个概念作舆论.这就是为什么"雷布斯"的经典风 ...
- 云计算呼叫中心_SaaS云呼叫中心系统只用于销售或客服？
随着时代的发展,公司企业不一定有规模了才需要呼叫中心系统.SaaS云部署方式呼叫中心系统的出现,已经能够满足所有公司的需要,成本低.功能完善.效率高. 公司电话管理系统 通常大家的理解是,呼叫中心只是 ...
- 传统呼叫中心与云呼叫中心哪个好
近几年SaaS.PaaS的普及,让我们很清楚的知道,现在已经进入了"云时代".众所周知,呼叫中心系统是历经了五代技术革新才来到了云时代,用户习惯和服务场景的不断演变,促使越来越多的 ...
- 全球及中国呼叫中心服务行业运营模式及发展战略分析报告2022-2028年
全球及中国呼叫中心服务行业运营模式及发展战略分析报告2022-2028年 详情内容请咨询鸿晟信合研究院! [全新修订]:2022年3月 [撰写单位]:鸿晟信合研究网 2021年全球呼叫中心服务市场规模 ...
- 天润融通呼叫中心破教育机构分布式难题
本文讲的是天润融通呼叫中心破教育机构分布式难题,近年来,随着城市生活和工作压力的与日俱增,许多面临学业竞争与职业挑战的人纷纷通过参加各种课外辅导.教育培训来提升自己,中国教育培训市场也由此呈现出前所未 ...
- 托管型呼叫中心与自建型呼叫中心的区别
呼叫中心从建设模式来说,目前主要分为自建.托管以及外包三种方式.这三种方式在本质上没有区别,系统功能也基本一致,都是IVR.CTI.ACD等模块构成.唯一的区 别方式就是客户群体和业务范围,就先锋音讯 ...
- 呼叫中心电话客服系统搭建的种类有哪些
电话沟通密集的企业大部分采用了呼叫中心电话客服系统,电话客服搭建的专业呼叫中心系统提高了客户与企业的沟通效率和频率,但是目前很多企业不太了解电话客服软件有多少种类别,也不了解每个类别的详细功能,我们将 ...
最新文章
- python中的repr是什么意思_Python中__repr__和__str__区别详解
- 十大经典排序算法（建议收藏）
- filter vue 循环_Vue - 基础
- springCloud入门学习（六）：使用Ribbon实现负载均衡
- ubuntu16安装anaconda显示没有文件或那个目录
- 使用conda安装pydot及其遇到的问题解决方案
- 单链表实现约瑟夫环(JosephCircle)（C语言）
- python 计算每日累计_5分钟学会用Python可视化数据分析美股
- 爬虫-请求图片并打开显示图片
- Python爬虫(二十一)_Selenium与PhantomJS
- sql 存储过程分页
- HoloLens还太远 必应才是微软目前的重头戏
- Timus 1005. Stone pile
- 网上书店系统源代码java_java版网上书城系统
- 整人小程序【转自CSDN】
- /proc文件系统详解
- 简单理解时间同步和时钟同步
- 线代 [7]｜实对称矩阵
- 如何写一个简单的时钟表盘（qt）
- 高德地图+Echarts+Vue