缺少IT人员的服装行业该如何进行数字化转型？

服装行业上、下游产业链长，产品属性复杂，是劳动密集型和技术密集型紧密结合的产物，是典型的实体经济代表。

近二十年是服装业发展的机遇和挑战之年，从“世界工厂”“中国制造”，逐渐向“中国设计”转变,中国服装产业经历了不同寻常，但充满机遇的20年。

在经历了产品经营、品牌经营、资本经营和资源经营四个阶段之后，已经或正在实现由家庭作坊向工厂式管理、由工厂式管理向集团化管理、由集团化管理向股份制管理的跨跃，形成了大规模生产能力。

虽然由于疫情原因，服装行业在近几年有大幅下滑的迹象。但是随着疫情的平稳发展，之前因为疫情原因萎缩的服装行业迎来新的机遇。

在这样的前提下，服装行业中研销一体的企业如何利用数字化转型，在原有的基础上，优化企业结构，降本增效，才能焕发新的生命力。

一、服装行业痛点

对于国内大多数的服装行业研销一体的企业来说，面临的数字化痛点比较统一：

1、公司内部信息部人员不多（或者没有）且流动性强，无法支撑多个部门和产业链的数字化需求，导致需求堆积，维护成本高；

2、公司内部的PLM，OA，ERP，运营管理等多个系统为传统代码开发，需要优化，但代码已经多次交接和开发，优化成本高；

3、公司内部没有建立经营管理体系，进行数据的整合。当想要建立经营管理体系时，当前的开发效率和开发负荷都很难效率地推进；

4、公司信息部希望引进低代码提高开发效率，但是市面上的低代码无法满足服装行业整个链条有大量的个性化和复杂的应用。

就拿低代码平台的某个客户为例。该客户主要依托电子商务平台进行服装销售，逐渐发展成为集设计、生产、销售于一体的综合性服装企业,通过第三方电商平台和自建独立站，面向美国和欧洲。目前设有供应链中心、仓储中心、亚马逊运营中心、信息化中心、产品研发中心等20余个部门，拥有员工近400余人。

在数字化转型过程中，该企业的数字化需求总是无法得到高效的反馈，企业的数字化成本负担太重。

经过研究发现，根本原因是公司的系统已经经过多次的开发和交接，存在很多技术层面的断层。

再往系统中增加数字化需求时，技术人员响应的时间就会很长。

这样就导致了数字化需求越积越多，技术部门也不断招人，不断循环，数字化成本也越来越高。

二、服装行业数字化需求

该行业客户的数字化需求如下：

1、系统替换

需要平台能够支撑复杂的个性化需求，在4个月甚至更短的时间，替换现有的ERP，PLM等多个系统，并且进行优化；

2、数据对接

需要承接原有的平台接口，补充外部渠道与系统的数据对接；

3、平台引进

低代码平台需要支持复杂的系统，数据兼容，并且供应商要有专业的方案能力来指导工作；

4、能力转移

能够将低代码的平台能力转移给到信息部门人员，平台持续的更新提供能力支持，提高IT部门的开发效率，降低成本。

为此，低代码平台根据该客户的数字化需求，提供一套契合其需求，包括产品管理、采销存管理、运营管理、人事管理等行业数字化解决方案。

三、服装行业解决方案概述

1、方案目的

该方案的适用于从生产到销售一体的服装企业，从业务层到决策层，从业务人员到管理人员，围绕企业经营管理，助力企业数字化转型。

（1）全面辅助企业经营管理，数字化推动企业战略落地

通过业务系统数据源的治理，生成内部的成本核算报表，形成经营计划，经营改善，绩效考核，组织改善，人力资源等经营管理系统，将企业年度战略通过数字化方式传递。

（2）极大地改善了企业的实时数据与分析能力

通过系统的数据报表，自定义销售、生产、库存、成本相关数据，赋能员工数据分析能力，提升企业内部数字化工作能力。

（3）极力改善业务全流程控制产品全生命周期管理

通过建立产品，技术，生产，质量，库存，运营管理，企业的实际运营状况可以在第一时间得到准确的反映并做信息回溯。

（4）消除企业中的信息孤岛，实现企业内部的信息共享

通过平台将替换现有的PLM,ERP,OA,OS等系统，并进行渠道，物流数据的对接，实现一站式系统，信息共享。

（5）提供高效的研发工具降低数字化成本

通过低代码平台赋能技术部门，降低研发成本，提升数字化效率。

2、方案架构

（1）自主掌控功能

根据企业业务所需，增加，删减，选择需要的功能模块逐步进行配置开发；

（2）广泛兼容对接

支持对接已有平台、系统、设备；

（3）一站式服务

基于低代码一套平台就能解决企业数字化全部需求，数据互通。

3、方案规划

共建搭建首期系统，开发过程能力转移：

（1）帮助用户梳理系统需求制定方案；

（2）定制开发首期核心系统PLM；

（3）数据对接平台与渠道；

（4）低代码私有化部署与培训。

团队深度技术支持，自主开发二期系统：

（1）完成低代码平台上手能力；

（2）研发团队开展二期系统搭建；

（3）平台团队紧密技术支持；

（4）平台功能配合快速迭代。

研发能力转移完成，平台持续升级支持：

（1）平台能力转移完毕；

（2）内部系统持续开发；

（3）售后7*8小时技术服务；

（4）平台迭代持续升级更新。

四、服装行业解决方案内容

1、私有化部署

低代码平台为客户提供开发、仿真、生产3个私有化部署环境。

2、产品管理（PLM）

基础数据：

（1）包含颜色、面料、辅料等产品基础信息管理；

（2）颜色支持通过RGB获取相近的潘通色；也支持多纯色生成拼接色；

（3）面料的管理分为面料、面料供应商、面料供应商颜色三个层级进行管理。

选品机制：

（1）通过选品机制对产品设计进行层层把关，通过选品的设计将自动生成产品信息；

（2）完成选品后可对选品进行评分，评分将影响后续运营方案；

（3）不同类型的设计具备不同的审批环节，满足多样的设计需求。

产品管理：

（1）记录产品详细信息，包括面料、配色、克重、BOM、工艺单等，维护产品完整的生命周期；

（2）产品审核通过后可根据尺码自动生成sku档案。

技术管理：

（1）维护产品的BOM和工艺单，详细记录产品生产信息；

（2）BOM支持多版本维护，可查看产品历史BOM数据；

（3）工艺单支持根据档差自动计算工艺尺码；支持将工艺单导出为固定格式的PDF。

成本管理：

（1）支持根据产品的BOM自动计算成本信息；

（2）该板块支持进行供应商协同，可在线上完成供应商议价环节；

（3）成本核算完成后可选择产品款色生成采购价目表。

3、采销存管理（ERP）

采购管理：

（1）对采购订单做全生命周期管理，支持对订单进行多种状态标记；

（2）可通过采购计划单做采购计划设计，计划可对采购的时间和计划进行限制。

库存管理：

（1）仓库支持多库位管理；

（2）可通过移动平均的方式计算各仓库物料库存成本；

（3）支持调拨、盘点、库存调整等基础库存管理功能。

物流管理：

管理货品从本地仓到FBA仓的全过程，串联装箱、发货计划、到货全过程。

4、运营管理（OS）

系统说明：

（1）建立与ERP订单信息一致的表模块，同步ERP订单数据；

（2）各个平台上架商品数据读取与分析；

（3）运营任务与方案管理。

5、人事管理（OA）

系统说明：

（1）从招聘到入职，培训，上岗，调离，离职全程录入系统，涵盖员工全职业生命周期；

（2）请假、调休、加班工单线上审批记录。

五、服装行业方案实施支持

1、实施团队

低代码平台以“1+2+3”的团队支撑整个项目，1个负责商务对接、2个负责实施执行、3个负责平台支持，共六位资深数字化专家，全程为项目实施过程负责。

2、项目管理

项目经理联合方案专家为项目全程通过管理系统做好资源调配，进度把控，并严格做到以下事宜：

（1）项目实施

项目经理必须参与项目实施，并对项目整体方案、实施进度及质量负责。

（2）需求沟通评估

负责客户需求沟通及评估工作，具体梳理工作可以由实施人员负责，但具体内容及评估必须由项目经理把关。

（3）拆分任务计划

负责根据客户需求拆分好各阶段任务及计划，任务可以分阶段，但必须拆分细致精确到具体任务责任人、开始时间、计划完成时间。

（4）更新任务进度

更新每天的项目任务进度及监督工作 ，每周五提交项目周报给团队方。

3、质量管理

（1）阶段性体验：提供可体验的应用Demo，用户可以共同参与项目研发环节，提供项目需求匹配能力；

（2）用户反馈收集：持续收集用户对于系统和业务流程的反馈建议，并及时上报给开发组；

（3）产品适应性调整：针对有价值的反馈信息，结合产品开发方向及时做出适应性调整。

4、实施过程保障

调研梳理：

（1）实地考察：实地考察人员日常业务操作场景；

（2）协助管理：协助管理人员梳理内部业务；

（3）深度了解：深度了解企业业务背景。

项目启动：

（1）梳理需求：梳理完毕企业流程与需求点后与企业内部共同进行项目启动会；

（2）需求方案：将需求方案与排期同步内部人员。

项目实施：

（1）铁三角阵容：项目配备项目经理，产品经理，平台专家铁三角阵容；

（2）项目管理：私有化部署后，与企业内部团队建立项目管理；

（3）服务进度与质量：通过优质的线上协同和管理保证服务进度与质量；

（4）任务与进度：实施过程任务与进度双方透明查看；

（5）系统与任务：系统与任务实时更新，可视化。

项目验收：

（1）问题反馈：不同阶段的验收问题，都通过系统的工单与沟通群即时反馈，全程状态跟踪；

（2）优化反馈：问题分类，并通过项目会议，同步相关人员完成计划与可验收项。

能力转移：

（1）引导人员：针对如何企业进行数字化进行培训，引导企业人员了解数字化；

（2）低代码培训：定制系统完毕后，对员工进行低代码操作培训；

（3）管理体系：通过系统操作固化思想，形成循环的数字化管理体系。

5、文档支持

（1）开发文档：全平台专业性开发文档，普及低代码概念同时多列子教学，让企业人员可上手；

（2）使用手册：定制系统将会有详细系统使用文档编写服务。

六、服装行业方案效果

1、从0到1建立项目开发计划与项目管理系统；

2、一个月的时间内完成了一期PLM系统搭建与优化，投入试用阶段，并逐步优化，对比原来使用传统代码开发需要用时半年，开发效率得到质的飞跃；

3、对信息部20+IT人员完成了能力的转移，已全部能够使用平台进行系统开发；

4、目前正在进行P2阶段其他系统的快速开发中，团队人员持续在开发方案和具体实施给与支持，做到每日一同频，每周一次平台功能更新；

5、通过低代码平台引入，新的系统搭建效率提升60%，系统开发成本降低50%；

6、产品人员可参与系统的搭建，人员能力边界得到大幅度的提升；

7、通过与低代码平台团队的能力培训和项目共建，内部IT部门也建立了数字化的项目管理体系。

该服装行业解决方案不止可以解决服装外贸企业的数字化转型需求，对主要面对国内市场的服装企业来说也是可以使用的，还可以根据企业的实际情况进行调整。