信息系统项目管理师（软考高项）备考总结

简介

信息系统项目管理师，计算机技术与软件（高级）专业技术资格。

相关考试简称软考，该资质业内简称高项。

证书价值

自行百度吧，决定考的肯定知道他能带来什么价值了。

笔者是因为从事软件开发，服务政务信息化，高项在项目管理方面是比较有指导意义的，且客户比较认可，所以从学习及实践两方面考虑都要考取该证书，作为自身能力的检验和证明。

考试形式

高项每年考两次，有一般5月、11月各有一次考试，我参加的是2023年5月27日的考试。考试科目三个：

综合知识	纸考75单选题，75分	2023-05-27 09:00:00（150分钟）
案例分析	纸考3案例，75分	2023-05-27 13:30:00（90分钟）
论文	纸考1论文，不少于2000字，75分	2023-05-27 15:30:00（120分钟）

一次通过三门考试才能拿到证书，考试结果2个月内公布。

教材

一本书：信息系统项目管理师（第四版）

笔者遇到比较棘手的情况是，教材2023年3月份改版了，最新版是第四版，第三版是2017年出版的，所以后面的考生可以放心用第四版教材复习。

报名

全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试

备考

通过这次参加考试，坚定了我之前的复习原则，尽量要多刷几遍书！万变不离其宗。我的复习计划：

阶段	时间	内容	状态
第一阶段	2022/11-2023/01/19	细看一遍书，923页，每天20页（第三版） 730页（第四版）	已完成
第二阶段	2023/01/30-2023/03/30	视频学习抓重点，配合泛读教材（第二遍），抓重点；	已完成
第三阶段	2023/03/14-2023/05/26	计算、案例、论文，刷题；论文抄背；采用网盘中案例、计算、论文专项讲解，真题解析，及论文范文；配合泛读教材（第三遍），抓重点；	已完成，时间问题第四版只泛读了几章...
第四阶段	2023/05/09-2023/05/26	刷题，一定要练习背写论文	针对第四版的选择题暨解析-17页50题

复习针对的三科目考试情况：

1. 教材刷3遍，结合后面真题练习，基本上科目一综合知识就没什么问题了；案例分析里面的相关判断、填空问题也不大；

2. 结合一些网校的视频、资料，练习计算、论述的答题方式，尤其是进度、成本的计算，就能过案例分析；

3. 记忆10大管理包含的过程及每个过程的输入输出和工具（ITO），这样根据论文题目，按过程分段写管理体会，每段从实践的角度描述核心输入输出和使用的工具，注意写心得体会；

论文建议结构：

600背景、技术及过渡；
1500各个过程，每个过程除一下，比如今年考风险管理，含6过程，那么每个写250字左右，题干要求写需求跟踪矩阵，那么需求跟踪矩阵重点描述；
500总结、看到不足、表决心；

复习总结

一些我复习过程中的总结，类口诀性质比较简捷，请看完教材有基本概念后再结合总结体会，不然会觉得云里雾里：

输入输出

三志：假设日志、问题日志、变更日志

三册：风险登记册、干系人登记册、经验教训登记册

三基：成本、进度、范围基准

项目管理计划（更新）、项目文件（更新）

工作绩效数据、工作绩效信息、工作绩效报告；

监控过程要有工作绩效数据输入，工具要有数据分析，输出有变更请求，工作绩效信息；

管理过程一般输入有工作绩效报告；

变更请求-所有【管理、监控】过程的输出

项目沟通记录

项目管理计划：资源、沟通、风险、进度管理计划；干系人参与计划；各种基准（成本、进度、范围、绩效测量）；

项目管理计划与项目进度计划等没有必然联系；

规划过程：输入基本都是项目章程、项目管理计划、项目文件、组事；

工具

数据收集、数据分析、数据表现

专家判断、会议几乎所有过程都有

有工作绩效数据输入，就有数据收集、分析、表现工具；

规划过程工具：专家判断、数据分析、会议

过程

监控过程：维持或提升效率效果

管理过程：有特殊目标

过程时间

识别：前期、阶段、变化；

策划：前期、阶段、变化；

管理、监督、控制：项目整个过程；

计算问题主要类别

这里列出一些计算类别及口诀（看不懂自行先看基础吧），自行搜索资料掌握：

序	常考问题	说明	重要程度	口诀
1	线性规划	如:最大利润的生产安排，列方程组求解	熟练掌握	划线，右侧大，左侧小，比斜率，绝对值越大月垂直，正右上到左下，负左上到右下
2	动态规划	如:最大利润的分配方案安排	掌握	穷举 or 转换为百万平均效益
3	最小生成树	如:改造路线最小长度方案	熟练掌握	路径里由小到大直到全部连通
4	匈牙利法	如:每人只能做一项任务，如何进行任务的分配	熟练掌握	减行最小，减列最小，选0 每个人做任务的最小消耗，每个任务最小消耗，交集为0的就是最优解；根据行为零的确认结果。先看某个人做哪一个任务最快；然后看某个任务哪个人做的最快；
5	最短(长)路径问题	如:计算网络图最短路径;路径上最少花费;复杂图里计算最长路径、关键路径	熟练掌握	每个点到达路径的最小（短）到最后 or 每个点到达路径的最大（长）到最后 or 直接连路径最小的 or 倒退连最小 or 奇数连接线的点要走两次，偶数连接线的点可以走一次（一进一出需要偶数）
6	网络与最大流量	如:最大运力计算	掌握	随机通路消最小，0切断
7	决策论	不确定型决策:如乐观主义、悲观主义、折中主义、等可能、后悔值准则等;灵敏度分析；	熟练掌握	大大乐(max(max()))；小大悲(max(min()))；后悔大减小，选最小后悔；乐观就是预期最好收益最大；悲观就是预期最差收益最大；后悔就是每种行情下最大可能后悔中选最小后悔（最不后悔的）；
8	伏格尔法	如:涉及需求量和供给量，供给如何分配到需求总费用最低	掌握	1. 行列最小次小差最大的行列成本最小先满足； 2.工厂已无货or零售店已满足的行列删除，行列只剩一个时记作0，然后再重复计算1；
9	加工顺序最优安排	车床铣床、需求设计顺序开工最优工序安排问题:参见视频课《时标网络图专题》	掌握	1. 找所有中最小，如果是第一工序排第一（尽快开始第二工序），最后工序放最后（尽快结束最后工序）； 2. 然后剩下的所有中最小，如果第一工序的排第二…倒数第二工序的排倒数第二 3.如果有一样的，就多算一遍验证；
10	其他/总结	参见计算题视频课总结	掌握

成本进度计算类

掌握

PV EV AC 用了AC本来要做PV结果完成EV
CV SV CPI SPI
典型 vs 非典型
BAC ETC EAC VAC TCPI 一共BAC，剩下ETC
写过程，过程也给分
结合网络图、横道度、表格参数

挣值分析

三参数
- PV 经批准的预算不包括管理储备 PV的总和有时被称为绩效测量基准(PMB)，项目的总计划价值又被称为完工预算(BAC)
- EV 已完成工作的测量值已完成工作的经批准的预算常用于计算项目的完成百分比
- AC 执行某活动而实际发生的成本没有上限，为实现该EV所话费的任何成本都要计算进去
四指标(EV 在左，越大越好)
- CV=EV-AC 项目结束时的成本偏差，就是完工预算(BAC)与实际成本之间的差值。负的CV一般都是不可挽回的。
- SV=EV-PV
- CPI=EV/AC 成本效率它是最关键的EVA指标
- SPI=EV/PV 进度效率反映了项目团队完成工作的效率
基本概念
- BAC完工预算
  - 按照原计划，完成所有工作所需的预算
  - BAC=∑PV之和(不包含管理储备)
- EAC完工估算
  - 全部工作完工时，需要花费的成本预算
  - EAC=AC+ETC(非典型、典型）
  - EAC=AC+(BAC-EV)/CPI=BAC/CPI(典型)
- ETC完工尚需估算
  - 截止目前，做完接下来未做完的工作，还要花多少钱的预算;剩下的活(工作量)，需要多少钱。
  - ETC=BAC-EV，非典型(以后不会再发生类似偏差)
  - ETC=(BAC-EV)/CPI，典型(当前偏差可代表未来的趋势)
- VAC完工总偏差
  - 完工时，总费用将会超支还是节约
  - VAC=BAC-EAC，基于非典型的偏差计算(以后不会再发生类似偏差时)
- TCPI完工尚需绩效
  - 基于BAC：TCPI=(BAC-EV)/(BAC-AC) 对照：CPI=EV / AC
  - 基于EAC：TCPI=(BAC-EV)/(EAC-AC)
  - TCPI > 1 难以完成；=1 刚刚完成；<1 容易完成；
- 纠偏-非典型，不纠偏-典型
  - 非典型：特殊情况，以后按计划
  - 典型：偏差概率是常态
- 算完工日期
  - 公式技术
    - 典型：原来工期/SPI
    - 非典型：分段算
  - 按效率计算

资料分享

分享一份思维导图，复习过程中形成的，希望有帮助：

思维导图PDF文件免费下载：

链接: https://pan.baidu.com/s/1mLvFKCwq0xAPxM6uawqxrw 提取码: trsb

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