1. 问： 主管难做 该如何管理不听话的老员工？ 　　由于工作卖力，与客户沟通也很不错，屡创业务佳绩，我从一个普通跟单成为主管，管辖厂里生产与生活中各种事情，我非常珍惜这种职位，但因厂里的管理层职员无论是工龄比我长，技术比我强，所以他们很不情愿受我管制，我也努力去学专业知识和提高自己的管理水平，他们仍然与我对抗，我不知如何配合这种管理？
  2. 　　请专家们给予宝贵的意见。 　
  3. 答： 　　（本专家意见由职场培训专家商振提供）
  4. 　　管理、管理，管是工具，理（顺）才是目标。从你的问题看，更多的是员工的情感因素在影响。说白了就是“工龄比你长，技术比你强”的老员工不服你管。他如果有这个态度，要么你的技术能够达到“国际领先、国内独有”，否则他不会有改变。有种说法：你不如人，人家看不起你；你别人强一点，别人嫉妒你；只有你比别人高一大截，他才会看见你的光环。所以，员工不服你，不单纯是你技术水平问题，主要是情绪问题。至于说管理水平，个人认为你确实应该有些改变。你提到了一个词：“管制”，你说老员工“很不情愿受我管制”。我要说的是：谁都不愿意被人管制。他不仅不愿意受你管制，有的人甚至连爹妈的管制都不愿意接受呢。主管作为称谓无所谓，但做为处事原则就不妥当。你总想管着别人，而你的硬件水平又没人家硬，被抵制就是当然的了。
  5. 　　其实你的目的不是让别人听你的话，证明你威风，你只要让别人把自己的工作做好就可以了。这首先需要你们之间的关系不是很僵，可以尝试放下你的架子。杨元庆在刚刚掌管联想的时候，胸前有块牌子“请叫我元庆”。这个称谓的变化，体现的是他想与员工亲近的思想。作为主管你需要员工的支持，所以你得主动和他们搞好关系。其次你要有服务的态度，不要总是认为你怎么说别人就该怎么做。打工的很简单，做自己的事拿自己的钱，有些事情你不说就是为薪水他也会做，但你总指手画脚，他可能就有逆反心理更不做了。
  6. 　　你的工作是：别人知道做的，你就别多嘴；别人不知道做的，你提醒他一下；别人做错的事情，你帮着指导一下。

有这个体会,宽容,真诚在先,显示在力在后,恩威并施,采用组合拳.

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