运用SMART法制定恰当的目标
单选(共60分)
1、1、 SMART法由哪几个原则组成?
A.
明确具体、可衡量性、可实现性、相关性、真实性
B.
独特性、可衡量性、可实现性、相关性、时限性
C.
明确具体、可衡量性、可实现性、相关性、时限性
D.
显著性、可衡量性、可实现性、相关性、时限性
标准答案:C
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2、2、 一般来说,你可以使用什么来使你的目标量化?
A.
具体的数字、比率
B.
文字描述
C.
图表
标准答案:A
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3、3、 目标设定的“时限性”是指:
A.
根据工作的重要性和紧急程度,设定完成目标的时间要求
B.
明确制定目标的具体时间
C.
按时调整目标
标准答案:A
本题得分:10 echo('本题易错率:' state.errorRate '%') -->
4、4、 以下哪项不是SMART目标的作用?
A.
激发员工的主动性
B.
提高员工工作效率
C.
培养员工的目的意识
D.
有利于绩效评估和管理控制
标准答案:C
本题得分:10 echo('本题易错率:' state.errorRate '%') -->
5、5、 以下哪项不属于使用SMART法的注意事项?
A.
在总目标的基础上制定目标
B.
目标的制定须经充分讨论后达成一致
C.
目标不可随意变更
D.
要进行监督跟进
E.
要在一定的时间内完成目标的制定
标准答案:E
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6、6、 我们部门要实现提高整体服务水平的目标。这条目标的表述是否恰当?
A.
恰当
B.
不恰当
标准答案:B
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判断(共40分)
7、7、 “提高为员工出差预订机票及酒店的服务质量”这个目标是明确具体的。这种说法是否正确?
正确错误
标准答案:错误
本题得分:10 echo('本题易错率:' state.errorRate '%') -->
8、8、 目标的设定不一定要从实际出发,只要能起到激励的作用就行。这种说法是否正确?
正确错误
标准答案:错误
本题得分:10 echo('本题易错率:' state.errorRate '%') -->
9、9、 当环境和条件变化时,应该具体情况具体分析,对目标进行调整。这种说法正确吗?
正确错误
标准答案:正确
本题得分:10 echo('本题易错率:' state.errorRate '%') -->
10、10、 研发部门的工作目标不可能实现量化。这种说法是否正确?
正确错误
标准答案:错误
本题得分:10
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