学会这4个表达「万能公式」,下次向领导汇报时不再语无伦次
工作多年后的人都明白,在职场上想要升职加薪,光工作做的好是远远不够的
很多时候,讲的好比做的好更重要
毕竟老板眼中你的表现=工作成果*汇报技巧
如何把自己做过的事,得出的分析结论,清楚明白地汇报给领导,是一项非常重要的技能
但这项技能,不是每个人天生就会的,大多数人都需要经过后天刻意的训练。
就像老李很喜欢的一部电影——《国王的演讲》里的乔治六世,患有严重口吃但在语言训练师的帮助下最终克服障碍,在二战前发表鼓舞人心的演讲,让英国国民对即将到来的二战充满信心。
虽然,身为普通人的我们不会像国王一样需要在全国人民面前演讲,但是我们在日常工作中也是经常需要即兴发言,比如:新入职时的自我介绍,月会上的工作汇报,跟客户沟通。
在这些情况下,我们通常脑袋里是一片空白,想到什么就说什么,毫无逻辑,就算有所准备也不能够100%把自己想传达的内容完整表述出来,而这就是所谓的沟通漏斗。
如何让沟通漏斗的最终转化率达到最高?这就需要一些万能公式来辅助我们,让我们在即兴发言时能够逻辑清晰、有理有据、突出重点。废话不多说,直接分享我当团队leader多年的心得,这篇文章很干,建议收藏,以备不时之需。
一、SCQA模型:适用于任何场景
什么是SCQA模型?
情境 S(Situation): 简单介绍事情发生的背景讯息
冲突 C(Complication):期间发生了什么冲突/困难
问题 Q(Question):这些困难带来哪些问题,即我们需要去解决哪些问题?
回答A(Answer): 针对这些问题,我们的解决方案是?
这样说完你肯定记不住,老李举个大家都知道的广告,其实这里面就运用了SCQA模型
“得了灰指甲”陈述背景S;
“一个传染俩”在这个背景下发生了冲突C;
“问我怎么办?”站在对方的角度,提出疑惑Q;
“马上用亮甲!”给出解决方案A,这是文案要表达的重点。
下次记不起来SCQA模型时,就把亮甲广告在心里默念一遍,就能记起来了。
二、PREP模型:适用于表明观点/提供建议的即兴发言
先说观点→再讲理由→拿出案例佐证→重申观点。
举个例子
问题:
毕业后进大公司还是进小公司好?
按公式说:
(先说观点):进大公司
(再讲理由):大公司比小公司有更加完善的企业制度和新人培养计划,能够让你在职场上接受系统化的培训,且在大公司的平台积累经验后,可以跳槽去小公司涨薪+降维打击。
(案例佐证):985211高校的优秀毕业生都是倾向第一份工作能够在大公司,某学姐毕业后顺利进入华为,工作几年后跳槽到二线大厂,薪资翻倍。某学长毕业后一时贪图小公司给的工资高,拒绝了大公司的offer,结果在小公司天天加班,一人身兼多职。
(再说观点):刚毕业还是进大公司好
再复习一遍:
先说观点→再讲理由→拿出案例佐证→重申观点!
三、可视化大屏图文结合:适用于月/年度工作汇报
大多数人在年底汇报工作时,通常都会采用PPT的方式汇报,想要做出点花样来,也只是在PPT的美观度上花心思,但效果也一般,投入产出比低。
并且,要知道你是只要汇报自己的工作成果,但领导是要听10几个人的工作汇报,如果大家都是采用PPT这种枯燥的方式来汇报,毫无新意,就会让听报告的领导倍感无聊。
因此,我们需要用这种可视化大屏图文结合,来汇报月/年度工作成果,让领导耳目一新。并且除了酷炫的效果外,这种大屏还可以实时调取数据,当领导即兴问起某个数据时,我们就可以直接调出来给领导看。
举个例子:
某个工程集团负责人在年底需要向集团总部做工作汇报,这时候我们就可以用FineReport中的决策报表功能,通过场景切换地图来呈现全国所有地区的项目数据,当介绍到某个地区时,就可以点击钻取到这个省份查,看详细的区域信息。
当然,也可以联动其它组件,将整个大屏的其它图表同时切换到所选区域的数据,让领导迅速了解你的工作成果。
四、RIDE原则:适用于企图说服对方接受自己建议
R(risk)风险:不采纳你的建议会带来什么风险
I(interest)利益:接受你的建议会带来什么利益
D(difference)差异:你的建议和其他人的有什么差异
E(effect)影响:抛出一个负面缺点,增强可信度
举个例子:
比如劝朋友不要裸辞
按公式可以说:
R-风险:现在辞职,整个就业环境不好,而且社保、医保全停了,只出不进,压力会很大
I-利益:如果你现在边工作边准备其他公司面试,就算面试不顺利,起码还有个保底
D-差异:我有个同事之前就听了别人的话裸辞了,我还劝她不要裸辞,结果快3个月了都还没找到工作,现在压力非常大
E-影响:换到另一家公司,待遇和氛围未必比现在这家公司好
最后两条建议
1、在工作中,要多站在领导的角度思考。如果你是领导,你会喜欢说话没重点,还是说话有条理,逻辑清晰的员工?
2、可以尝试做一些和别人不同的事。例如大家都在用ppt汇报,而你通过学习可视化大屏,让自己的年度汇报更加直观精彩,还记得文章开头说的,老板眼中你的表现=工作成果*汇报技巧吗,在工作成果努力做到最好时,也不要忘了增加汇报技巧,只有这样才能让工作表现度增加好几倍。
最后,分享一下可视化大屏工具,私信回个“大屏”就能获得年/月度工作汇报工具!
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