《组织行为学》_09 彩虹理论：人力资本越来越高怎么办？

09 彩虹理论：人力资本越来越高怎么办？
1. EverYoung 只雇佣老年员工
2. 彩虹理论
3. 找到新的人力资源
达摩克里斯之剑：高昂的人力成本。
数据显示，中国劳动力成本持续走高的趋势，短期内不会改变。
（问题）企业可以采取什么对策呢？

尝试解决
开源节流，少用人，降低待遇，这是饮鸩止渴。

那怎么办？还有一个思路。

我们把人才比作能源。（类比）【你会发现，纵观历史，能源并没有真正耗竭过。煤炭先被使用，后来成本上升，转向开采石油。还是因为价格的原因，开采天然气。现在我们又转向新能源，总能找到替代方案。】

人力资源的道理也是一样的，有没有我们没有开发的“新能源”？其实有的。

1.EverYoung只雇佣老年员工

主角：韩国的一家互联网企业，叫做EverYoung。创建于2013年，现在已有140+员工
特点 : 只雇佣五十五周岁以上的员工；互联网技能要求不低（图像和视频的编辑处理+审查敏感信息）。

产生两个问题：
1.怎么保证爷爷奶奶们能够具有相应的技能？
2.这和降低人力成本有什么关系？

关于第一点。

EverYoung 团队中不直接招互联网领域的人，有牧师、家庭主妇等
成立一个学院”永年学院“进行互联网教育

这不是在工作之余，为员工开设了一所老年大学吗，员工培训上下这么大力气，难道不会导致人力成本上升，影响收益吗？何况老年人的工作效率还不高。

这就引出了第二个问题，怎么降低人力成本？

EverYoung的大部分员工生活都很好，有儿女支持，不是很看重薪水。那他们看重什么呢？按照之前的动机理论，只要找到员工看重的东西，就可以设计激励方案，来减少金钱的支出。

2.彩虹理论

美国著名的组织行为学家唐纳德·萨柏（Donald E. Super）：开辟了一个研究方向，那就是职业生涯规划
```
    萨柏把每个人的一生概括成一条彩虹。彩虹有两个维度，一个是长度，也就是我们的年龄，另一个是宽度，也就是我们生活的广度。
```
年龄好理解，生活的广度如何定义？

萨柏提出，我们一生都必须扮演九种角色，依次是儿童、学生、休闲者、公民、工作者、夫妻、家长、父母、退休者。

我们给他归归类。大概一生都要承担的公民、休闲者两个角色，还有子女、学习者、工作者、持家者四个阶段性角色。

重点来了。萨柏发现，一个人扮演几个不同的角色比扮演相似的角色有更多的满足感。 30岁左右，一个人几乎要承担所有的角色，他的生活空间基本上被填满了，彩虹的宽度最宽，生活最充实。而且，总有一个角色是生活关系中相对重要的角色，萨柏称之为”显著角色“

根据这个彩虹理论，人到老年会怎么样？当一个人65岁时，他基本丧失了子女】工作者这两种角色，而且还会部分地丧失休闲者、持家者这两种角色。也就是说，这个年龄段的人会突然丧失许多角色，萨柏把这种情况称为“角色退出”。
为了填补缺失的满足感，个体就会寻找并且加强新的“显著角色”
而对于老年人来讲，这个替补队员就是学习者。

萨柏发现，一个人的学习欲望在 65岁时出现了一个新的高峰，高到什么程度，基本上相当于18岁时的水平。

请你注意，对年轻员工来说，企业提供培训就是希望他们快点上手，没有人把学习当作福利待遇，你要另行支付一笔费用。但是老年员工来上班的目的，很大程度上为了学习。这个时候，培训就变成了一种福利待遇。也就是说，花在培训上的只有一笔钱，却干了两件事，这就是EverYoung减少人力成本的关键

EverYoung 的平均薪资很低，只略高于韩国最低工资，非常少。怎么激励员工？方法就像它的创始人所说的原话：

教育是我们公司人力政策增长的引擎

3.找到新的人力资源

看待人力资源的视角值得学习。我们现在往往用员工的平均年龄来衡量一个企业，但这是一种浪费性的使用方式，每个年龄段的员工，都有可以被利用的价值

减低人力成本的思路是找到“新能源”。如果我们把人的一生都看成可利用的资源，那其他人不看重的，不就是你的“新资源”吗？或者说，可不可以对人力资源进行二次开发？

彩虹理论为你提供了一个降低人力成本的辅助手段，因为不同年龄段的人，他们的需求目的是不同的。企业在乎的是钱，但是如果有别的东西可以代替钱来激励员工，不就可以降低成本吗？

4.总结习得
1. 彩虹理论将人分成不同的时间段，有不同的显著角色，通过角色的特征提供激励，可以降低人力成本
2. 人力成本越来越高，一个解决的思路是找到“新资源”，比如把员工的全生命阶段都纳入可工作的范畴。发掘人的生命价值。
3. 创新往往在于现在很多人不重视的地方，也就是说，开发人力资源需要不同的视角来考量。
4. 本次老师的思考题是让把文章分享给老年人，也是希望老年人能够改变自己的观念，其次，企业想要利用这部分资源的时候，希望老年人能够有充足的心理准备。星星之火可以燎原，当很多老年人的观念改变了之后，企业就可以利用这部分资源了。所以，这次分享的作业是对老年人、企业有双面拉动作用的。

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