软工作业6--用户体验（案例分析）
（一）背景：
为进一步提升信息化应用水平，更好的服务师生，南通大学智慧校园移动端APP“今日校园”定于11月5日正式上线运行。登陆APP可浏览学校新闻、校园生活、各部门微信公众号等内容，查看校内通知、校内发文、部门发文，查询一卡通消费、图书借阅等数据，查阅课表等常用应用和各类待办消息，进行校园卡充值和零星缴费。后续还将推出各项网上填报、移动办公与信息查询服务。
（二）优点和满意之处：
1、各类新闻及朋友圈动态点击过后页面跳转很快，包括查询校园卡余额及上月消费等，可见访问后台数据库及获取数据的速度还行，另外点击校园卡消费账单，用户每个月的消费地点及金额都能立刻展示出来，我觉得这一点做的很细致，这符合UX准则中的给用户及时快速反馈一则。
2、服务种类丰富，基本符合大学生的生活需求，且每项服务的右上角都有反馈按钮，用户可以填写反馈信息帮助完善APP，另外“我的”里面有“帮助与反馈”选项，点开后发现APP已经帮你列出许多常见的问题，更加方便用户解决问题，当然用户也可以自己填写问题提交，这符合UX准则中的帮助用户排除软件缺陷一则。
3、点开消息后发现，系统会提示你如何找人聊天，以及互相熟悉的前提是从关注开始，我觉得这种设计很人性化，符合UX准则中必要的提示和帮助文档一则。
（三）缺点及有待改进之处：
1、点开“设置”中的“关于”发现，“评价我们”这一功能并不完善，由于我手机默认选了一个“应用市场”打开此功能，所以点击“评价我们”之后跳转到的是应用市场页面，这违背了UX准则中的给用户及时快速反馈一则，我认为需要编写一个独立页面给用户进行软件评价，而不是让用户选择应用再进行不同APP之间的跳转。
2、服务模块各类服务icon图标设计不一致，特别是外部服务中，只有“学霸自习室”是彩色图标，而其他全是黑白，因此显得格格不入，这违背了UX准则中的一致性和标准化一则，我建议还是统一格式比较好，最好为彩色，这样更能吸引用户眼球；另外通达要闻中文章有的没有配图，显得很单调，同样违背了上述准则。
转载于:https://www.cnblogs.com/ttsscc000/p/9944404.html
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