以人致胜 SAP开启HR云端变革之旅

人的管理恐怕是全世界最难管理的，但是，在我们每个企业中离不开对人的管理。近日，SAP在上海召开了SAP人力资本高峰论坛，SAP HR业务线全球副总裁 Martin Pitkow和SAP大中华区HR业务线总经理林杨分享了人力资源管理的趋势以及变革方向，SAP的产品和服务怎样帮助企业快速进入云端进行变革。

HR转型进行时

过去在中国，人力资源更多的是企业的人事管理，主要负责的就是薪水、请假等，就是所谓的清点人头的工作。但是在国外，十几年前兴起的HR转型，人们认为除了要完成事务性的工作以外，HR本身应该起到对公司业务的核心支撑作用，而这一转型在过去的五到十年也在中国发生着。

Martin Pitkow认为，在人力资源管理界，目前是一个巨大变革的时期。无论是中国还是全球的企业，在人力资源管理都面临着三大挑战。

首先，人力资源系统的成本和复杂性不断攀升，由于技术不断的升级，运营人力资源管理系统就会面临更多的挑战，而云的方式就很好的解决这一问题。

其次是人力资源管理系统的运转效率问题。现在，越来越多的企业开始采取临时合同用工的体制，过去这些临时用工都是在正式的人力资源管理系统之外，做额外的安排。而如今，应该讲编外人员纳入到正式的企业HR系统中进行统一管理，从而提高整个HR系统的运转效率。

第三，更好的把握有关员工团队的信息和数据，企业不仅要了解发生什么事情，更要挖掘发生的原因，把握员工行为之间的因果关系，这样才能真正释放员工的绩效，从而进行知情的智能决策。

在企业转型过程中，需要简化的人力资源管理系统，而“大道至简”的简，就体现在易于使用、易于运行、易于成功。

SAP HR的优势

我们都知道，SAP在管理软件领域是非常厉害的，但是在HR领域，SAP依旧不逊色，林杨强调，“对于SAP来说，ERP的完整性一直一个非常大的亮点，在HR产品线上，完整性也是非常大的亮点。”

SAP在人力资源管理方面有着几十年的记录，在2012年初也完成了对于云技术的人力资源管理供应商SuccessFactors的收购。目前，SAP在SuccessFactors方面客户的数量，全球总计有五千多家，核心的HR云的客户是一千多家。此外，SAP还打造了HR专业从业人员的社区，利用SAP的资源，全球在线4000多万成员可以学习如何管理和转型。

SAP的软件一般都适用于大型企业，并且费用也相对较昂贵，但是SAP也一直非常重视中小型创新企业，在HR领域亦是如此。Martin Pitkow表示，SuccessFactors套件也非常适合于中小型创新企业的。当然企业不能太小，至少有几百人的规模。此外，在SuccessFactors套件中也有一些模块是适合于任何规模的企业，例如人才招募，学习培训等模块。SAP的合作伙伴也预定义打包了SuccessFactors，专门提供给中小型企业，降低了他们的成本。

近几年，云计算的火热也带动了很多SaaS领域的发展。林杨表示，中国经济发展非常快，很多中小企业还在摸索着前进，但是可能会突然有了爆发性的发展。虽然他们有HR大的需求，但是没有精力和时间来购买HR软件，自己研发的周期也相对较长。因此，云HR平台的意义非常大，“一般来说，云的实施与传统的软件或者ERP的实施，实施周期缩短肯定是超过50%，多数情况是只有1/3左右的实施时间。”

在中国为中国

SAP一直非常重视中国地区的发展。SAP已经完成了在中国市场承诺的20亿美元的投资，未来SAP计划长期并且加大在中国市场的投入。同时，在SAP全球所有的市场中，在中国的投入是最大的。

而SAP在中国落地的第一个云服务，也是人力资源管理方面。2011年11月，SAP与中国电信合作，与中国电信旗下的中国通信服务公司成立合资企业中数通，并且将基于SaaS服务的SuccessFactors的HCM解决方案落地中国。在2014年8月，位于上海的中国数据中心正式启动运营，一年多的时间，又有哪些成果呢？

林杨表示，HR产品线模块很多，在过去一年中，大的模板基本全部上齐，每个大模块都有客户在使用。目前，中国数据中心上线的客户已经超过70家。

既然承诺“在中国，为中国”。那么，在人力资源管理方面，SAP又为中国做了哪些不同的事情呢？Martin Pitkow表示，SAP本身是一家拥有全球化视野但是本土化执行的公司，因此我们认为在中国的SAP就是一家本土化的公司，这是因为我们有大量的工程技术开发团队是在本土的，比如说在上海我们有一支非常强劲的工程开发团队。同时我们也有本土的技术支撑服务团队，帮助我们在中国的客户。

林杨补充道，在SAP收购SuccessFators之前，SuccessFators就已经在中国建立研发团队，在SAP并购时，这支中国研发团队已经有120人，到了去年已经达到了310人。

SAP认为，下一个转型必将是以云为开启的。在云的转型之旅中，SAP希望帮助企业招聘到并且留住最顶尖的人才，实现企业的成功。

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