1.什么是用户画像

1）通过数据建立描绘用户的标签

2）个性化推荐、广告系统、活动营销、都是基于用户画像的运用

2.如何正确理解用户画像

1）不能把典型用户当做用户画像

典型用户是虚构的
每个真实用户都有自己的用户画像

2）用户画像不是用户标签的简单组合

用户画像的标签要和业务相结合

3）用户画像的有效性

构建用户画像的多数都是历史数据，用户的行为，偏好等都会随着时间变化而变化

标签是用户画像的核心，只有真正有效的用户画像标签，才能提升运营效果。

3.用户画像如何生成

1）第一步：统一用户唯一标识

如用户id，手机号等
2）第二步：给用户打标签

从四个维度给用户打标签：
①属性标签：如性别，年龄，学历等

②消费标签：如用户的消费习惯，购买意向等

③行为标签：如用户行为的时间段，频次，访问路径等

④内容分析：对用户平时浏览的内容，尤其是用户停留时间长次数多的内容进行分析，从而得出用户对哪些内容感兴趣

3）第三步：将用户画像与业务关联

如从用户的生命周期来对业务进行划分，可以分为三个阶段：

①获客：通过精准营销获取客户

②粘客：通过个性化，场景运营等使得客户的粘性增强

③留客：对流式率进行预测，从而降低流失率

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