1.需求的定义
2.需求分析的过程
3.需求规格说明书的要求
4.需求变更管理的过程
5.进行需求跟踪管理常用的工具是什么？——跟踪矩阵

第三章：需求分析（PPT.100-135）

1.需求的定义（PPT.102）

IEEE软件工程标准词汇表（1997年）定义需求为：

①用户解决问题或达到目标所需的条件或权能（Capability）。
②系统或系统部件要满足合同、标准、规范或其它正式规定文档所需具有的条件或权能。
③一种反映上面 ① 或 ② 所描述的条件或权能的文档说明。

2.需求分析（PPT.103-104）

定义：通过与用户的沟通，理解用户的需求，从而对目标系统提出完整（Complete）、正确（Correct）、一致（Consistent）、清晰（Clear）的要求

软件需求规格（Software Requirements Specification，SRS）：需求分析阶段的输出文档

为什么要需求分析：
用户无法准确提炼、表述自己的需求
用户与软件开发人员之间对同一问题存在理解差异

3.需求分析的过程（PPT.111-116）

1) 准备阶段：
阅读技术以及商务概念上的背景资料并进行培训、熟悉客户使用的方法和工具、确定信息的采集方法、准备好提问问题、确定用户组与评审专家、计划原型、确定需求规格标准、制定会谈计划。

2) 采集、澄清需求：
建立系统业务目标和范围、采集功能需求、采集外部接口信息、采集操作环境需求、采集性能需求、采集标准需求、采集用户特殊需求、准备和评估原型

3) 分析需求：
⑴设计过程模型：确定开发过程模型，如：瀑布模型
⑵设计逻辑数据模型：完成数据流图，E-R图，状态转换图…
⑶建立数据字典；确定数据项，数据结构，数据流，数据存储…
4) 准备SRS（Software Requirements Specification, 需求规格说明书）、准备验收准则
5) 评审SRS和验收准则
6) 客户认可并签署SRS

4.需求规格说明书的要求（PPT.120）

正确性：与分配需求相吻合，满足客户的需求和期望
无二义性：任何内容的陈述只能有一种确定的解释
完整性：描述所有有意义的需求
一致性：不存在有矛盾的需求
可测试性：任何需求应可以测试，即存在有限代价的有效过程验证确认
可跟踪性：每一个需求的来源、流向是清晰的，当产生和改变文件编制时，可以方便的印证每个需求

5.需求变更管理的过程（PPT.123-124）

记录变更
分析变更对工作产品的影响
估计变更申请所需的工作量
重新估计交付时间表
执行累计的成本影响风险
如果影响超出一定的限度，则与高级主管一起评审影响
客户不再提出变更申请
修改工作产品

6.进行需求跟踪管理常用的工具是什么？（PPT.126）

——跟踪矩阵

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