微软小冰代言英孚是场彻头彻尾的炒作？

这年头。商品代言的奇葩事儿不少，诸如像台湾男星汪东城代言某卫生巾就让不少网友大喊伤不起。尤其是在广告中汪东城“含情脉脉”地告白“那几天”着实让人怎么看怎么肉麻，你说你一个大老爷们儿的代言什么女性用品。这不明显“毁三观”嘛。

再来一个，“外星人”罗纳尔多代言金嗓子喉宝也着实让人捏把汗，首先这踢球和嗓子本来是风马牛不相及，假设请个歌星来代言还挺靠谱。但请一个其貌不扬的球星来代言这就有些说不通了，更何况这则广告中根本没听到罗纳尔多“一鸣惊人”，你说这金嗓子的效果到底体如今哪？

当然，近期也有一个颇为奇葩的代言，就是“萌妹子”微软小冰代言全球英语培训机构EF英孚教育一事。

依据协议。小冰将在未来一年内，做为EF英孚教育的品牌形象代言人。參与其所有广告市场活动，增加其新产品的研发，并且代言价格高达700万。那么，这则代言到底奇葩在什么地方呢？

机器人代言比活人代言靠谱吗？

无论前两个代言有多么靠谱。但至少这还是活人代言，并且都是知名度挺高的明星，而这个微软小冰只是是一个“人工智能机器人”而已，也配和大明星“抢饭碗”？尽管它有点类似于Siri、Google Now、Cortana，并且能够和人进行交互，拥有一定的“智能”，并完毕人的部分指令，可是否能担当起品牌代言的重任，这还非常难讲。

首先，能代言品牌的明星必须有足够高的人气和知名度。假设自己都没什么名气。还指望别人来找你代言？微软小冰算不算有名气呢？众所周知。这款产品是微软Bing搜索中国团队2014年5月29日公布一款智能聊天机器人，问世时间并不长，并且考虑到Bing搜索在中国的份额差点儿忽略不计，所以。微软小冰虽出身名门但并不能算高富帅。为了图谋发展，小冰不得不通过诸如微信、微博等移动应用拓展市场。必须多提一句的是，在公布那天微软方面请奶茶MM章泽天、相声演员郭德纲来扎场子。这说明微软方面还是很有“市场眼光”的，懂得借明星来提升产品人气。

那么今天的小冰到底取得了什么成绩呢？依据微软官方说法。小冰上线100天时已在各平台完毕5亿次对话，300万注冊用户。月人均对话达到825句。这些数据能够说是对小冰的肯定，但还远远不够，300万注冊用户相比几亿手机用户只是沧海一粟而已。而相比那些拥有上亿粉丝的明星而言。小冰在商业代言方面着实没有竞争力。被英孚看上也纯属运气大于实力。

并且。不止是小冰，其它不论什么机器人代言都无法媲美活人代言。

原因是明星不仅能够作为企业品牌形象代言人。更重要的是能够參与到线下活动中来。与企业的客户进行深入、仔细的互动，发挥偶像的影响力提升企业的品牌和口碑，但这一点机器人就根本无法做到。

我举个样例，假设两个商家同一时候请微软小冰和范冰冰到某个城市走秀，能够肯定的是，范冰冰的人气绝对会秒杀微软小冰。

人工智能商业化任重而道远

基于微软小冰代言英孚教育，另一种说法是“微软小冰将会向品牌合作方提供基于大数据的‘技能化’产品合作方案”。换言之，对方可能是冲着微软的技术和产品来的。当中的核心就是大数据、人工智能。对此，有人甚至称人工智能商业化将非常快来临，不赶上就会被淘汰，这是真的吗？

坦白说，近年来人工智能发展得确实非常快。上面提到的几款产品都做的还不错，技术含量也不低。比方小冰这个产品就融合了大数据、图片识别和深度学习等技术。用户输入口令#小冰识狗#附狗狗照片，小冰立马会告诉你狗狗的品种和狗知识。

笔者近期使用过Cortana。它也主要基于搜索来开展。并且语音识别率非常高，对简单的语句也能进行准确理解分析。

只是。如今这类机器人主要是供用户打发无聊时间所用。并且，一般多次使用之后会出现“审美疲劳”。对其商业化会造成一定的阻碍。那么人工智能到底怎样商业化呢？笔者想从下面几个领域来谈。

第一个就是基础的IT领域，比方互联网、移动互联网，人工智能能够对其它服务提供帮助，就像微软小冰能够嵌入到其它APP上一样。非常多服务是须要人工智能的，但不可能每一个企业都有实力自主研发，所以。未来人工智能可能会嫁接在非常多软件上，当然，是否会通过收取服务费来获利这就不得而知了。

第二个是智能家居领域，和智能家电进行匹配。提供更优质的使用体验。事实上如今一些智能家电已经引入了语音控制，但这并不是真正的人工智能。未来在人工智能的帮助下，这些智能家电能够理解更复杂的用户需求。并带来很多其它元的服务，比方，假设智能电视接入微软小冰这类工具。那么它又会是一个全新的智能终端。

第三个是更广泛的商业领域，比方酒店服务、餐馆服务、商场服务、高端会所，通过人工智能不仅能够为用户带来更人性化的体验，并且还能减少商家的经营成本。当然，因为这类服务场所的用户可能来自五湖四海。操着不同的口音，因此。这对语音识别和语义分析的要求就更高。

第四个是智能汽车领域，未来智能汽车会成为用户的又一智能终端。假设引入人工智能，汽车就能够更好的为用户服务。并且用户也能够一边驾车一边使用。

事实上如今在某些汽车上已经出现了语音控制模块，但相关功能都是环绕着汽车本身来做的，并没有拓展到更广泛的层面。原因就是数据储备不够，无法提供诸如生活指导、信息查询等服务。

所以。笔者觉得。此次英孚教育请微软小冰代言很多其它仅仅是炒作而已。当然。未来二者是否会在技术和产品层面深入合作，这还须要更长的时间来验证。

BAT怎样应对人工智能大潮流？

再一个，上面提到的非常多人工智能产品都是国外的。我们国内啥时候能推出类似的产品来？事实上，诸如BAT等互联网巨头已经在朝人工智能方面发力了，在这方面，百度应该是走在最前面的，由于人工智能和搜索、大数据紧密相关，百度在这方面最有优势。并且，假设要准确理解用户的意图，这就涉及语义分析、切词技术方面的问题了，这些方面百度又是最强。所以。百度应该是非常有希望在人工智能方面大展拳脚的。

腾讯方面。事实上腾讯的优势在即时通讯这块，即时通讯事实上能够非常好的融入人工智能。由于用户使用的频率非常高，依赖性非常强。当然这也是小冰找微信合作的重要原因。

但腾讯须要在技术方面予以加强，尤其是大数据、搜索等层面，仅仅有这些方面强化了，做出的产品才靠谱。

而阿里恐怕一时半会儿还非常难入手人工智能，毕竟阿里旗下的业务大多都是和电商相关的，电商技术含量不是非常高，并且阿里也非常难在上述领域与百度、腾讯抗衡。所以，阿里在人工智能领域是最令人操心的一家。（文/王易见 QQ：543415188）

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