华为软交换从容应对HAJJ麦加朝圣话务高峰

斋月（Ramadan）和朝觐（HAJJ）是穆斯林两个最重要的日子，每年HAJJ朝圣期间，全球约有三、四百万人云集在沙特麦加城，进行集体祈祷和庆祝活动。将进入斋月的前一天，几乎所有的穆斯林都会同时打电话、发短信互道祝贺。许多世界著名通信设备公司都在这种极端话务模型面前惨遭滑铁卢。

庆圣典，极端话务模型亟待新保障

　　沙特阿拉伯王国是中东地区国土面积最大与人口数量最多的国家。沙特不仅因为丰富的石油资源闻名于世，更由于伊斯兰教的第一圣城麦加的所在，而在世界上10亿穆斯林的心中有神圣的地位。斋月（Ramadan）和朝觐（HAJJ）是穆斯林两个最重要的日子，每年HAJJ朝圣期间，全球约有三、四百万人云集在沙特麦加城，进行集体祈祷和庆祝活动。

　　将进入斋月（Ramadan）的前一天，几乎所有的穆斯林都会同时打电话、发短信互道祝贺——进入尊贵的斋月。斋月期间麦加禁寺会进行每天5次的祈祷，每次祈祷后穆斯林们又将通知亲友互致问候。这种情况要持续整整一个月，直到斋月月末的开斋节，全世界穆斯林共同庆祝，再次相互致电祝贺。

　　朝觐（HAJJ）期间，来自世界各地的教徒将以五天时间，跟随先知穆罕默德当年的脚步，从沙特的麦加行走至麦迪纳，进行心灵重生的探索：第一天，所有穆斯林全部聚集MINA山榖，完成一天5次的礼拜。次日，所有人员全部赶往阿拉法特山，同样完成一天5次礼拜，当晚前往Muzdalfah山榖过夜。第二日早晨返回MINA驻地。三天后，全部穆斯林返回麦加城禁寺完成朝圣的最后步骤。对于穆斯林而言，整个朝圣过程中，每一次的燊移、每一次的礼拜都具有非凡的意义，都要和亲友分享。

　　Ramadan和HAJJ期间，同一地点的上百万人在祈祷前同时关机，祈祷后同时开机，开机后同时打电话发送短消息。由于所有呼叫都集中在圣城麦加，其话务量甚至比中国的除夕之夜更集中、密度更大。而HAJJ期间，数百万人将按同一路线行进，这样大规模的同一方向的有规律的移动所造成大量的位置更新和切换的极端话务模型更是世界上绝无仅有的，许多世界著名通信设备公司都在这种极端话务模型面前惨遭滑铁卢。

　　为了避免往年HAJJ期间所频繁出现的网络拥塞现象，2005年4月，沙特电信选择华为移动软交换设备替换原有的传统交换机，以服务麦加地区。由于之前已经有三家设备供货商的设备被搬离麦加，在签署合同的时候，沙特电信明确表示2006年的HAJJ将是对华为移动软交换设备最重要和最关键的一场考试。

备功课，工作组Ramadan测试受认可

　　前车之鉴，后事之师。往年节日通信难的经验教训，让华为人感到了沉重的压力和沙特客户的殷切期望。自2005年8月份起，华为就与沙特电信一道成立了网络保障联合工作组，从网络分析、性能提升、测试、现场/后方保障、应急预案等多个方面展开工作，开始了前方、后方跨越几千公里，历时半年的合作保障工作。

　　网络分析方面，联合工作组对沙特过去几年内的话务量（涉及十几个MSC，几十个BSC的海量数据）进行了细致的分析，甚至对HAJJ节日关键时段话务量进行了精确到小时的预测，对每一小时内朝觐队伍移动到哪一个BSC下都做出了精准的估计，最终得到精确的用户增长率、用户覆盖情况等关键信息，从而设计出话务模型。同时设计出“CPU负荷计算工具”和“模块均衡调整工具”，根据预测的话务模型，给出网络优化调整方案及模块业务均衡办法，对每个局各个模块的电路和链路进行模块负荷均衡调整，以提高设备的最大话务接入量。

　　测试保障方面，根据现场话务量及话务模型对各产品进行大话务量测试，得到产品在现网镜像模型下实际的性能指针，话务量环境模拟了Ramadan/HAJJ极端话务模型下数十倍的话务量。

　　应急预案方面，联合工作组针对极高话务量下可能出现的异常进行分类分析，给出55篇应急预案，第一时间发布到现场。前后方多次沟通，对预案中问题的发现、分析及应急处理方案进行交流，统一理解和行动。尽管这些预案最终在Ramadan/HAJJ期间都没有用到，但是异常处理流程和应急机制的完善使网络的安全性得到了保证。

　　2005年10月4日Ramadan开始，华为技术专家们提前一周亲临现场进行支持，后面保障团队每天定时和现场电话会议沟通，项目进展和前后方工作计划及时进行通告，问题和风险指定专人跟踪、限时反馈。现场每天几次的话务高峰期数据都由后方十几名专家实时分析，共同交流。2005年11月3日凌晨，沙特电信宣布华为交换设备顺利通过沙特Ramadan斋月的考验。在华为沙特代表处，来自客户的感谢电话不断响起，华为移动软交换设备的稳定运行得到沙特电信的高度认可。

巧处理，华为改写HAJJ通信新历史

　　然而，Ramadan的成功只是一个新的起点，客户提出了更高期望：如果华为移动软交换能从容应付HAJJ麦加朝圣的话务高峰，将改写沙特50年来节日通信难的历史！如果说Ramadan的话务模型与其它国家的盛大节日相似，差别只在于地点比较集中，而HAJJ节数百万人在5平方公里范围内集体移动的话务模型则是绝无仅有的。

　　2006年1月8日，麦加迎来了HAJJ第一个话务高峰，各项指标一切正常。突然某局点寻呼成功率陡降，气氛立即紧张起来。经过紧急定位，最终确认是老网的接入设备已经达到了处理极限，暂时没有有效方案进行控制。华为公司提出在核心网进行流控的方案，经局方同意后1月9日上午实施，4个小时后呼叫成功率缓慢回升到正常值。沙特CEO高度评价了华为设备与应急机制。

　　2006年1月10日，沙特时间21点，单局点再次创下话务新记录，每用户BHCA达到3.33，话务量达到0.033Erl。此时，平均CPU只有52.78%，峰值76%，设备运行稳定。

　　2006年1月11日，节日已接近尾声，话务量开始下降，按话务预测HAJJ话务高峰已经过去了，大家紧张的心情开始有所放松。

　　2006年1月12日，沙特发生意外事故，导致话务量异常增高，多个局点纯呼叫达到了今年HAJJ最高水平。其中某局点呼叫甚至超过系统设计容量，紧急流控机制自动启动，极少量呼叫被限呼，系统运行依然保持稳定，为沙特政府及时有效地处理突发事件提供了强有力的通讯保障！

　　2006年1月13日，HAJJ节主要活动结束，大批朝圣者开始离开麦加，部分前往麦地那，话务已不足以对单个局点造成冲击，HAJJ节的通信保障顺利落下帷幕。

　　此次HAJJ节，面对用户数量超过平时10倍、业务量接近平时20倍、300多万用户大规模聚集和移动的极限话务模型，华为公司设备稳定地支撑了现网业务。相比于往年通话难的情况，今年用户感受良好，总体接通率达到65%以上。沙特电信对华为设备的性能稳定性和华为工作人员的工作态度进行了高度赞扬，并颁发“最佳电信服务成就奖”以感谢华为在本次事件的优异表现。

　　2003年，华为率先在业界推出移动软交换设备。2004年，华为承建中国移动移动软交换汇接网，并顺利通过2005年春节和中秋节话务高峰的考验。HAJJ的通信保障成功是华为移动软交换设备大规模成熟商用的又一个重要的里程碑。

　　编者：华为移动软交换设备已经部署在40多个国家和地区，成功服务全球5000万用户。规模应用和领先的解决方案使华为成为全球移动软交换的领导者。成功的因素在于华为始终以客户需求为导向，快速满足客户需求，从而逐渐被国际主流运营商所认识和欣赏。移动软交换是华为无线迅速成长的一个缩影，坚持围绕客户需求进行创新，华为无线将与客户共同成长。

posted on 2006-02-20 13:20 灰狐动力 阅读(...) 评论(...) 编辑 收藏