软件项目管理期末复习题

第一章软件项目管理概述

一、填空题
1、敏捷模型包括__4_个核心价值，对应___12_个敏捷原则。
2、项目管理包括（启动）、（计划）、（执行）、（控制）、（收尾）5个过程组。
二、判断题
1、搬家属于项目。（1）
2、项目是为了创造一个唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的永久性的努力。（0）
3、过程管理目的是要让过程能够被共享、复用，并得到持续的改进。（1）
4、项目具有临时性的特征。（1）
5、日常运作存在大量的变更管理，而项目基本保持连贯性的。（0）
6、项目开发过程中可以无限制地使用资源。（0）
7、相比传统过程的预测性过程，敏捷开发属于自适应过程（1）
三、选择题
1、下列选项中不是项目与日常运作的区别的是（c）
A. 项目是以目标为导向的，日常运作是通过效率和有效性体现的。
B. 项目是通过项目经理及其团队工作完成的，而日常运作是职能式的线性管理。
C．项目需要有专业知识的人来完成，而日常运作的完成无需特定专业知识。
D．项目是一次性的，日常运作是重复性的。
2、以下都是日常运作和项目的共同之处，除了（d）
A．由人来做
B．受限于有限的资源
C．需要规划、执行和控制
D．都是重复性工作
3、以下选项中不是PMBOK的知识域的是（a）
A．招聘管理
B．质量管理
C．范围管理
D．风险管理
4、下列选项中属于项目的是（c）
A．上课 B.社区保安 C.野餐活动 D.每天的卫生保洁
5、下列选项中正确的是（c）
A．一个项目具有明确的目标而且周期不限
B.一个项目一旦确定就不会发生变更
C．每个项目都有自己的独特性
D．项目都是一次性的并由项目经理独自完成
6、（b）是为了创造一个唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的临时性的努力。
A．过程 B.项目 C.项目群 D.组合
7、下面选项中不是《敏捷宣言》中的内容的是（c）
A．个体和交互胜过过程和工具
B．可以工作的软件胜过面面俱到的文档
C．敏捷开发是自适应的过程
D．响应变化胜过遵循计划
8、下列活动中不是项目的是（c）
A．野餐活动 B.集体婚礼 C.上课 D.开发操作系统
9、下列选项中不是项目的特征的是（c）
A.项目具有明确的目标 B.项目具有限定的周期 C.项目可以重复进行 D.项目对资源成本具有约束性
四、问答题
1、项目管理知识体系（PMBOK）包括哪10个知识领域？
答：项目集成管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理、项目干系人管理
2、请简述项目管理的5个过程组及其关系。
答：启动：项目的初始阶段，项目的确立
计划：合理的确定项目应达到的目标
执行：通过对人力等资源的分配使项目完成目标
控制：通过对项目的检查和管理保证项目完成目标
收尾：当项目完成制定的目标时有序地结束该阶段
3、项目的特征是什么。
答：目标性、相关性、独特性、临时性、资源约束性、不确定性

第二章项目确立

一、填空题
1、项目立项之后，项目负责人会进行（采购—自制）决策，确定待开发产品的哪些部分应该采购、外包开发、自主研发等。
2、PMI人才三角重点关注（技术项目管理）、（领导力）、（战略和商务管理）3个重要技能。
3、在（立项）阶段，应该明确项目的目标、时间表、使用的资源和经费，而且得到项目发起人的认可。
三、选择题
1、下列不是项目立项过程内容的是（b）
A.项目的目标 B.项目的风险 C.项目的时间表 D.项目使用的资源和经费
2、以下哪项不包括在项目章程中？（c）
A.对项目的确认 B.对项目经理的授权 C.对项目风险的分析 D.项目目标的描述
3、项目建议书是（c）阶段开发的文档
A.项目执行 B.项目结尾 C.项目初始 D.项目计划
4、下列不属于甲方招投标阶段任务的是？（a）
A.编写建议书 B.招标书定义 C.供方选择 D.合同签署
5、下列不属于乙方招投标阶段任务的是？（d）
A.项目分析 B.竞标 C.合同签署 D.招标书定义
6、PMI人才三角不包括（b）
A．技术项目管理
B．测试能力
C．领导力
D．战略和商务管理
四、问答题
1、某公司希望开发一套软件产品，如果选择自己开发软件的策略，公司需要花费30000元，根据历史信息，维护这个软件每个月需要3500元。如果选择购买软件公司产品的策略，需要18000元，同时软件公司为每个安装的软件进行维护的费用是4200元/月。该公司该如何决策？
答：自制方案：
制造费 30000元维护费 3500元/月
购买方案：
购买费 18000元维护费 4200元/月
制造差额：30000-18000=12000元
服务差额：4200-3500=700元
自制方案承受月份：12000/700=17.14
如果产品在17个月以内可以选择购买方案，如果超过17个月选择自造方案。

2、什么是项目章程？
是项目高层以书面形式确定项目存在的文件，包括对项目的确立、项目经理的任命和项目的目标等。

第三章生存期模型

一、填空题
1.（瀑布）生存期模型中，要求项目所有的活动都严格按照顺序进行，一个阶段的输入时下一个阶段的输入。
2、总体上，项目生存期模型可以是预测性或（适应型）
3、DevOps是（development）和（operations）的组合
三、选择题
1、对于某项目，甲方提供了详细、准确的需求文档。我们的解决方案也很明确。且安全性要求非常严格。此项目采用（c）成存期模型比较合适。
A：瀑布模型 B：增量式模型 C：V模型 D：XP模型

2、为避免一次性投资太多带来的风险，最好选择（a）生存期模型。
A：增量式模型 B：快速原型模型 C：瀑布模型 D：V模型

3、下面关于敏捷模型描述不正确的是（d）
A．与传统模型相比，敏捷模型属于自适应过程
B．可以应对需求的不断变化
C．Scrum模型、XP模型、DovOps都属于敏捷模型
D．敏捷模型是预测型和迭代型的混合模型

4、XP模型的实践原则不包括以下哪一点？（d）
A：快速反馈 B：假设简单 C：包容变化 D：详细设计

5、在项目初期，一个项目需求不明确的情况下，应避免采用以下哪种生存期模型？（c）
A：快速原型模型 B：增量式模型 C：V模型 D：Scrum模型

6、关于迭代模型，下列说法不正确的是（d）
A．不断反馈原型
B．可以加快开发速度
C．项目需求变化大
D．不多次提交
四、问答题
1、写出三种你熟悉的生存期模型，并说明这些模型适用于什么情况下的项目
V模型：项目目的明确，安全性要求较高
瀑布模型：适用于短期项目，且目标要求明确、无重大改变的项目
快速原型：适用于目标不明确的项目，用于排除项目的不确定性

第四章软件项目范围计划—需求管理

一、填空题
1.需求管理包括(需求获取)、(需求分析)、(需求编写)、(需求验证)、(需求变更) 5个过程。
2.敏捷项目主要采用(用户故事)描述需求。
三、选择题
1、下列不属于软件项目管理需求过程的是？（d）
A：需求获取 B：需求分析 C：需求规格编写 D：需求更新
2、下列不属于数据字典组成部分的是？（d）
A：数据项 B：数据流 C：数据文件 D：数据库
3、下列不属于UML需求视图的是？（a）
A：甘特图 B：用例图 C：状态图 D：顺序图
4、下列关于用户故事描述不正确的是（d）
A．英文：user story
B．不使用技术语言来描述
C．可以描述敏捷需求
D．一种数据结构
5、（a）是软件项目的的一个突出特点，可以导致软件项目的蔓延。
A：需求变更 B：暂时性 C：阶段性 C：约束性
6、下列不属于结构化方法设计的是？（d）
A：数据流图 B：数据字典 C：系统流程图 D：用例图
7、下列不属于软件需求范畴的是？（a）
A：软件项目采用什么样的实现技术
B：用户需要软件能做什么样的事情
C：用户需要软件完成什么样的功能
D：用户需要软件达到什么样的性能
8、敏捷项目需求一般采用下面（c）描述
A．用户用例
B．DFD
C．用户故事
D．数据字典

第五章软件项目范围计划—任务分解

一．填空题
1.任务分解是将一个项目分解为更多的工作细目或者(子任务)，使项目变得更小、更易管理、更易操作。
2.WBS的全称是（任务分解结构）
3.WBS最底层次可交付成果是（工作包）
三.选择题。
1.WBS非常重要，因为下列原因，除了（d）
A.帮助组织工作B.防止遗漏工作C.为项目估算提供依据D.确定团队成员责任
2.WBS中的每一个具体细目通常都指定唯一的（a）
A.编码B.地点C.功能模块D.提交截至期限
3.下列不是创建WBS的方法的是（c）
A.自顶向下B.自底向上C.控制方法D.模板参照
4.任务分解时，（d）方法从特殊到一般的方向进行，首先定义一些特殊的任务，然后将这些任务组织起来，形成更高级别的WBS层。
A.模板参照B.自顶向下C.类比D.自底向上
5.下列关于WBS的说法，不正确的是（d）
A.WBS是任务分解的结果
B.不包括在WBS中的任务就不是该项目的工作
C.可以采用清单或者图表的形式标识WBS的结果
D.如果项目是一个崭新的项目，最好采用自顶向下方法开发WBS
6.检验WBS分解结果的标准不包括以下那一项？(b)
A.最底层的要素是否是实现目标的充分必要条件
B.非叶节点是否包含两个以上的叶节点
C.最底层元素是否有重复
D.最底层要素是否有清晰完整定义
7.WBS是对项目由粗到细的分解过程，它的结构是（b）
A.分层的集合结构B.分级的树形结构C.分层的线性结构D.分级的图状结构
8.任务分解时，（b）方法从一般到特殊的方向进行，从项目的大局着手，然后逐步分解子细目，将项目变为更细、更完善的部分。
A.模板参照B.自顶向下C.类比D.自底向上
四．问答题
1.试写出任务分解的方法和步骤。
答：任务分解的方法：自下而上、自下而上、类比、模块对照
任务分解的基本步骤：
1）确认并分解项目的组成要素(WBS编号)。
2）确定分解标准，按照项目实施管理的方法分解，而且分解的标准要统一。
3）确认分解是否详细，是否可以作为费用和时间估计的标准，明确责任。
4）确定项目交付成果（可以编制WBS字典）。
5）验证分解正确性。验证分解正确后，建立一套编号系统。

2.当项目过于复杂是，可以对项目进行任务分解，这样做的好处是什么？
答：将项目分解成若干个工作细目或子项目，可以使项目更好管理，提高计算人力、时间等资源的效率。

第六章项目成本计划

一．填空题。
1.软件项目成本包括直接成本和间接成本，一般而言，项目人力成本归属于（直接）成本。
2.在项目初期，一般采用的成本估算方法是（类比）估算法。
3.功能点方法中5类功能组件的计数项是（外部输入）、（外部输出）、（外部查询）、（内部逻辑文件）、（外部接口文件）。
4.敏捷项目一般采用（故事点）估算法
5.（用例）方法通过分析用例角色、场景和技术与环境因子等来进行软件估算。
三．选择题
1.三点估算法选择的三种估算值不包括（d）
A．最可能成本
B．最乐观成本
C．最悲观成本
D．项目经理估算值
2.下面关于估算的说法正确的是（c）
A．估算是有误差的
B．估算时不要太迷信科学模型
C．经验对于估算来说不重要
D．历史数据对估算来说非常重要
3.假设某项目的注册功能为三个故事点，而其中成绩录入工作量比注册功能工作量略多，如果采用Fibonacci等级标准估算，则成绩录入功能的估算值为（a）
A．5 B.7 C，8 D.4
4.（b）是成本的主要因素，是成本估算的基础。
A.计划 B.规模 C.风险 D.利润
5.成本估算方法不包括（d）
A．代码行
B．功能点
C．类比法
D．关键路径法
6.下列不是UFC的功能计数项是（c）
A.外部输出 B.外部文件 C.内部输出 D.内部文件
7.成本预算的目的是（a）
A.生产成本基线B.编写报告书C.指导设计过程D.方便进度管理
8.下列不是软件项目规模单位的是（d）
A.源代码长度（LOC） B.功能点（FP） C.人天、人月、人年 D.小时
9.在成本管理过程中，每个时间段中各个工作单元的成本是（b）
A.估算 B.预算 C.直接成本 D.间接成本
四．计算题。
1.项目经理正在进行一个图书馆信息查询系统的项目估算，他采用Delphi的专家估算方法，邀请了3位专家进行估算，第一位专家给出了2万元、7万元、12万元的估算值，第二位专家给出了4万元、6万元、8万元的估算值，第三位专家给出了2万元、6万元、10万元的估算值，试计算这个项目的成本估算值。

答：专家一：Ei=(ai+4mi+bi)/6=（2+4*7+12）/6=7
专家二：Ei=(ai+4mi+bi)/6=（4+4*6+8）/6=6
专家三：Ei=(ai+4mi+bi)/6=（2+4*6+10）/6=6
Ei=（7+6+6）/3=6.33（万元）

2.如果某软件公司正在进行一个项目，预计有50KLOC的代码量，项目是中等规模的半嵌入型的项目，采用中等COCOMO模型，项目属性中只有可靠性为很高级别（即取值为1.3），其他属性为正常（书上说，正常就是1），计算项目是多少人月的规模，如果是2万元/人月，则项目的费用是多少？
答：

Effort=a*（KLOC）b*F
查表a=3，b=1.12，F=1
Effort=3.0*501.12*1.3*1=311.82（人月）
所以项目的费用为2* Effort=623.64万元

3.已知某项目使用C语言完成，该项目共有85个功能点，请用IBM模型估算源代码行数、工作量
项目持续时间、人员需要量以及文档数量。

答：C语言代码行与功能点的关系近似为150LOC/FP，所以，85个功能点代码行数为L85*150=12750行=1.75KLOC,则:工作量估算E=5.2*L0.91=5.2*12.750.91≈52.725（人月）
项目时间  D=4.1*L0.36=4.1*12.750.36≈10.25（月）
人员需求量S=0.54*E0.6=0.54*52.7250.6≈5.829（人）
文档数量  DOC=49*L1.01=49*12.751.01≈640.857（页）

第七章软件项目进度计划

一. 填空题
1. （最短路径）决定了项目在给定的金钱关系和资源条件下完成项目所需的最短时间。
2. （时间）是一种特殊的资源，以其单向性、不可重复性、不可替代性而有别于其他资源。
3. 在ADM网络图中，箭线表示（活动）。
4. （应急法）和（平行作业法）都是时间压缩法。
5. 工程评估评审技术采用加权平均的公式是（PERT历时=(O+P+4M)/6），其中O是乐观值，P是悲观值，M是最可能值。
三. 选择题
6. 下面说法中不正确的是（d）
A．EF=ES+duration B. LS=LF-duration
C．TF=LS-ES=LF-EF D. EF=ES+lag
7. “软件编码完成之后，我才可以对它进行软件测试”，这句话说明了哪种依赖关系？（a）
A．强制性依赖关系 B.软逻辑关系 C.外部依赖关系 D.里程碑
8. （a）可以显示任务的基本信息，使用该类图能方便的查看任务的工期、开始时间、结束时间以及资源的信息。
A．甘特图 B.网络图 C.里程碑图 D. 资源图
9. （c）是项目冲突的主要原因，尤其在项目后期。
A．优先级问题 B.人力问题 C.进度问题 D. 费用问题
10. 以下哪一项是项目计划中灵活性最小的因素？（a）
A．时间 B.人工成本 C.管理 D. 开发
11. 以下哪一项不是任务之间的关系（d）
A．结束—开始 B.开始—开始
C．结束—结束 D.结束—开始—结束
12. 快速跟进是指（a）
A．采用并行执行任务，加速项目进展 B. 用一个任务取代另外的任务
C. 如有可能，减少任务数量 D. 减轻项目风险
8.下面哪一项将延长项目的进度？（a）
A．lag B.lead C.赶工 D.快速跟进
9.下面哪一项可以决定进度的灵活性？（b）
A．PERT B.总浮动 C.ADM D. 赶工
13. （b）可以表示敏捷项目的进度，并且可以表示出剩余的任务
A．燃起图 B.燃尽图 C.里程碑图 D.网络图
四. 问答题
14. 对一个任务进行进度估算时，A是乐观者，估计用6天完成，B是悲观者，估计用24天完成，C是有经验者，认为最有可能用12天完成，那么这个任务的历时估算介于10天到16天的概率是多少？

解：E=(6+24+4*12)/6=13，  δ=(24-6)/6=3
E-δ=10
E+δ=16
所以任务历时估算介于10——16天的概率为：68.3%

请将下图所示的PDM（优先图法）网络图改画为ADM（箭线法）网络图。
根据下面任务流程图和下表给出的项目历时估算值，采用PERT方法估算，求出项目在14.57天内完成的概率的近似值。

解：
E1=(2+6+4*3)/6=20/6，E2=(4+8+4*6)/6=6，E3=(3+6+4*4)/6=25/6任务方差、标准差分别为：标准差δ   方差δ2
任务1 4/6 16/36
任务2 4/6 16/36
任务3 3/6 9/36
项目路径    1.07    41/36所以，E= E1+ E2+ E3=13.5天，δ=1.07
E-δ=12.43，E+δ=14.57           [12.43，14.57]的概率为：68.3%
E-2δ=11.36，E+2δ=15.64         [11.36，15.64]的概率为：95.5%
E-3δ=10.29，E+3δ=16.71         [10.29，16.71]的概率为：99.7%所以，项目在14.57天内完成的概率为：50%+68.3%/2=84.15%

第八章软件项目质量计划

一、填空题
1、（审计）是对过程或产品的一次独立质量评估。
2、质量成本包括预防成本和（缺陷成本）。
3、（软件质量）是软件满足明确说明或者隐含的需求的程度。
5、McCall质量模型关注的3个方面是（产品运行）、（产品转移）、（产品修改）。
6、质量管理总是围绕着质量保证和（质量控制）过程两个方面进行。
7、质量保证的主要活动是（项目执行审计）和（项目成果审计）。
三、选择题
1、下列不属于质量管理过程的是（d）
A 质量计划 B 质量保证 C 质量控制 D 质量优化
2、项目质量管理的目标是满足（c）的需要
A 老板 B 项目经理 C 项目 D 组织
3、下列属于质量成本的是（a）
A 预防成本 B 缺陷数量 C 预测成本 D 缺失成本
4、下列不是质量计划方法的是（c）
A 质量成本分析 B 因果分析图 C 抽样分析 D 基准对照
5、下列不是软件质量模型的是（d）
A Boehm质量模型 B McCall 质量模型 C ISO/IEC 9216质量模型 D关键路径模型
6、质量控制非常重要，但是进行质量控制也需要一定的成本，（b）可以降低质量控制的成本。
A 进行过程分析 B 使用抽样统计 C 对全程进行监督 D 进行质量审计
7、McCall 质量模型不包含（c）
A 产品修改 B 产品转移 C 产品特点 D 产品运行
8、下面（d）不是敏捷项目的质量实践
A．结对编程
B． TDD
C．迭代评审
D．需求规格编写过程审计
四、问答题
1、简述质量保证的主要活动，以及质量保证的要点。
答：质量保证的主要活动是项目执行过程审计和项目成果审计。
质量保证的要点是对项目进行审计，推测是否可以达到目标，增加信心。
2、简述质量保证与质量控制的关系。
答：质量保证无法直接的增加产品质量，只能通过增加信心简介提高产品质量；而质量控制是直接提高产品质量。

第九章软件配置管理计划

一、填空题
1、（完整性）和（可跟踪性）是软件配置管理的核心功能。
2、（基线）标志开发过程中一个阶段的结束和里程碑。
3、基线变更控制包括（变更申请）、（变更控制）、（变更拒绝或批准）、（变更实现）等步骤。
4、（版本管理）和（变更管理）是配置管理的主要功能。
5、基线变更时，需要经过（sccb）授权。
6、 SCCB的全称是（软件配置管理委员会）。
三、选择题
1、下列不属于SCCB的职责的是（d）
A 评估变更 B 与项目管理层沟通 C 对变更进行反馈 D 提出变更申请
2、为了更好地管理变更，需要定义项目基线，关于基线的描述，下列描述正确的是（b）
A 不可变化
B 可以变化，但是必须通过基线变更控制流程处理
C 所以的项目必须定义基线
D 基线发生变更时，必须修改需求
3、软件配置管理无法确保以下哪种软件产品属性（a）
A 正确性 B 完整性 C 一致性 D 可控性
4、变更控制需要关注的是（b）
A 阻止变更 B 标识变更，提出变更，管理变更
C 管理SCCB D 客户的想法
4、以下哪项不是项目配置管理中可能遇到的问题？（b）
A 找不到某个文件的历史版本
B 甲方与乙方在资金调配上存在意见差异
C 开发人员未经授权修改代码或文档
D 因协同开发中，或者异地开发，版本变更混乱导致整个项目失败
四、简答题
1、写出配置管理的基本过程。
答：（1）配置项标识、跟踪；（2）配置管理环境建立；（3）基线变更管理；（4）配置管理审计；（5）配置状态统计；（6）配置管理计划。
2、说明软件配置控制委员会（SCCB）的基本职责。
答：评估变更、批准、拒绝变更、对变更进行反馈、与高层进行沟通。
3、写出几个常见的软件配置项。
答：软件项目计划、需求分析结果、软件需求规格说明书、设计规格说明书、源代码清单、厕所规格说明书、测试计划、测试用例与实验结果、可执行程序、用户手册、维护文档。

第十章软件项目人员与沟通计划

一、填空
1、可以充分发挥部门资源优势集中的组织结构为（职能性组织结构）
2、组织结构的主要类型（职能型）、（项目型）和（矩阵型）
3、（会议）沟通最有可能协助解决复杂的问题。
4、当项目中有20个人时，沟通渠道最多有（190）。
三、选择
1、（a）以图形方式展示项目团队成员及其报告关系，这样可以减少沟通渠道，减少沟通成本。
A．项目组织图
B．甘特图
C．网络图
D．RAM图
2、下面不是敏捷角色的是（d）
A．产品负责人
B．团队促进者
C．跨职能团队成员
D．合同管理者
3、在项目管理的组织结构中，适用于主要有一个部门完成的项目或技术比较成熟的项目的组织结构是（c）
A．矩阵型组织结构
B．项目型组织结构
C．职能型组织结构
D．均可
4、项目经理花在沟通上的时间是(b)
A 20%-40% B 75%-90% C60% D 30%-60%
5、在（ c ）组织结构中，项目成员没有安全感
A职能型 B矩阵型 C项目型 D弱矩阵型
6下列关于干系人的描述中，不正确的是（d）
A影响项目决策的个人、群体或者组织
B影响项目活动的个人、群体或者组织
C影响项目结果的个人、群体或者组织
D所有项目人员
7编制沟通计划的基础是( a)
A沟通需求分析B项目范围说明书C项目管理计划D历史资料
8、项目团队有5个成员，现在人员扩充，增加了三个人员，那么沟通渠道是原来的（a）倍
A．2.8 B.2 C.4 D.1.6
9、对于项目中比较重要的通知，最好采用（b）沟通方式
A口头B书面C网络方式D电话
10、在一个高科技公司，项目经理正在为一个新的项目选择合适的组织结构，这个项目涉及多的领域和特性，他应该选择（a）组织结构
A矩阵型B项目型C职能型D组织型
三、简答题
1、写出5种以上项目沟通方式
网络、单向、双向、语言、非语言
2、对于特别重要的内容，你认为一般采用哪些方式才能确保有效沟通
答：对于特别重要的内容，要采用多种方式进行有效沟通确保传达到位，除发送邮件外还要电话提醒、回执等，重要的内容还要通过举行各种会议进行传达

第十一章软件项目风险计划

一．填空题
1.风险评估的方法包括（定性）和定量风险分析。
2.决策树分析是一种（形象的图表）分析方法。
3.项目风险的三要素是（风险事件）、（风险发生的概率）、（风险造成的危害）。
4.（回避）风险是指尽可能地规避可能发生的风险，采取主动放弃或者拒绝使用导致风险的方案。
5.定量风险评估主要包括（模拟）、（访谈）、（决策树）等方法。
三．选择题
1.下列不属于项目风险的三要素的是（b）。
A.一个事件 B.事件的产生原因 C.事件发生的概率 D.事件的影响
2.下列属于可预测风险的是（c）。
A.不现实的交付时间 B.没有需求或软件范围的文档 C.人员调整 D.恶略的开发环境
3.下列不是风险管理过程的是（d）
A.风险评估 B.风险识别 C.风险规划 D.风险收集
4.下列说法错误的是（d）。
A.项目风险的3个要素是一个事件、事件发生的概率、事件的影响
B.风险规划的4个过程是风险识别、风险评估、风险规划、风险控制
C.风险规划的主要策略是回避风险、转移风险、损失控制、自留风险
D.项目风险是由风险发生的可能性决定的
5.在一个项目的开发过程中采用了新的技术，为此，项目经理找来专家对项目组人员进行技术培训，这是什么风险应对策略？（b）。
A.回避风险 B.损失控制 C.转移风险 D.自留风险
6.下列不属于风险评估方法的是（d）。
A.盈亏平衡分析 B.模拟法 C.决策树分析 D.二叉树分析
四．问答题
1.一个项目在进行规划的时候，碰到了一个风险问题，项目经理决定是否采用方案A。如果采用方法A需要使用一个新的开发工具，而能够掌握这个工具的概率是30%，通过使用这个工具可以获利5万元，如果采用方案A而不能掌握这个工具，将损失1万元。利用决策树分析技术说明这个项目经理是否应该采用这个方案A？（绘制决策树）

成功掌握：P=30% outcome=50000   EMV=50000*30%=15000采用：EMV=8000不能掌握：P=70%outcome=-10000  EMV=-10000*70%=-7000

不采用 EMV=0
通过上面分析可知，应该采用方案A。

2.某企业在今年有甲乙两种产品方案可以选择，每种方案的状态、收益和概率如表11-11所示，绘制决策树时，判断哪种方案将有更大收益。
状态甲方案乙方案
滞销一般畅销滞销一般畅销
概率 0.2 0.3 0.5 0.3 0.2 0.5
收益/万元 20 70 100 10 50 160

概率收益/万元   EMV/万元滞销： 0.2      20        0.2*20=4甲方案   一般： 0.3      70        0.3*70=21          畅销： 0.5      100       0.5*100=50滞销:   0.3       10       0.3*10=3一般：  0.2       50       0.2*50=10
乙方案畅销：  0.5       160      0.5*160=80甲方案：EMV=4+21+50=75（万元）
乙方案：EMV=3+10+80=93（万元）
通过上面分析可知，选择乙方案将有更大收益

第十二章软件项目合同计划

一、填空

为执行项目而从项目团队外获取产品、服务或者成果的过程称为：（采购）
合同双方当事人承担不同角色，这些角色包括：（甲方）、（乙方）
一个CPFF合同类型，估计成本是10万元，固定费用是成本1.5万元，当成本提高至20万元是，合同金额为：（21.5）万元
三、选择
1、下列合同类型中，卖方承担的风险最大的是（d）
A.成本加成本百分比 B.成本加固定费 C.成本加奖金 D. 固定价格
2、某项目采用成本加奖金的成本补偿类合同，当预算成本为20万元，利润4万元，且奖励分配为80/20时，如果实际成本降至16万元，则项目总价为（c）。
A.24万元 B.23.2万元 C.20.8万元 D.20万元
3、合同是需要靠（d）约束的。
A.双方达成的共识 B.道德 C.责任 D.相关法律法规
4、下面哪项不是敏捷项目设计的动态特性的合同签署技术（d）
A．多层结构 B.总价增量
C.动态范围方案 D.固定价格

第十三章项目集成计划

一、填空

软件项目管理最重要的4个要素是：（时间）、（进度）、（质量）、（成本）。
质量和成本成一定的（正比）关系。
进度和成本成一定的（反比）关系。
三、选择

1、项目集成管理包括以下内容，除了（c）
A.对计划的集成管理和项目跟踪控制的集成管理
B.保证项目各要素协调
C.软件设计文档
D.在相互影响的项目目标和方案中做出权衡
2、设成本C是范围S、质量Q、进度T的一个函数C=F（S，Q，T），在成本或时间不充足的情况下，可以通过减小范围或者（c）来解决。
A.提高质量 B.增加项目成员 C.降低质量 D.以上均不行
3、项目管理过程中的进度目标，成本目标，质量目标，范围目标等各个目标之间是（b）
A.相互独立 B.相互关联和制约的 C.进度目标最重要 D.没有关系的
问答题
1、描述项目执行控制的基本步骤。
答：1）建立计划标准；2）观察项目的性能；3）测量和分析结果；4）采取必要措施；5）做好计划修订工作，控制反馈。

第十四章项目核心计划执行控制

一、填空
1、当SV=BCWP-BSWS<0时，表示（项目进度落后）。
2、代码评审由一组人对程序进行阅读、讨论和争议，它是（质量管理）过程。
3、挣值分析法也称为（以获得价值分析法），是对项目的实施进度、成本状态进行绩效评估的有效方法。
4、一项任务正常进度是10周，成本是10万元，可以压缩到8周，成本变为12万元，那么压缩到9周时的成本是（11）。
5、从质量控制图的控制上限和控制下线，可以知道（可接受的偏差范围）。
6、范围控制的重点是避免需求的（变更）。
7、一个任务原计划3个人全职工作2周完成，而实际上只有2个人参与这个任务，到第二周末完成了任务的50%，则CPI=(75)%。
三、选择题
1、在一个项目会议上，一个成员提出增加任务的要求，而这个要求超出了WBS确定的项目基线，这时项目经理提出项目团队应该集中精力完成而且仅完成原来定义的范围基线，这是一个（b）的例子。
A、范围定义 B、范围管理 C、范围蔓延 D、范围变更请求
2、项目原来预计于2014.5.23完成1000元的工作，但到2014.5.23只完成850元工作，而为了这些工作花费900元，则成本偏差和进度偏差分别是（a）
A、CV=50元，SV=-150元 B、CV=-50元，SV=-150元
C、CV=-50元，SV=-50元 D、CV=-50元，SV=-150元
3、如果成本效能指标CPI=90%，他说明（b）
A、目前项目成本超出90% B、投入1元产生0.9元的效果
C、项目完成的时候，将超支90% D、项目已经完成计划90%
4、进度控制重要的一个组成部分是（a）
A、确定进度偏差是否需要采取纠正措施 B、定义为项目的可交付成果所需要的活动
C、评估WBS定义是否足以支持进度计划 D、确保项目队伍的士气高昂
5、当项目进展到（b）左右时，CPI处于稳定。
A、10% B、20% C、30% D、40%
6、抽样统计的方法中，（b）
A、应该选择更多的样品 B、以小批量的抽样为基准进行检验
C、去定大量或批量产品质量的唯一方法 D、导致更高的成本

第十五章项目辅助计划执行控制

一、填空题
1、项目周例会是一种(正式)沟通方式。
2、在马斯洛的需求层次理论中，最高层需求是(自我实现)。
三、选择题
1、移情聆听需要理解他人的观点，为了展示移情聆听的技巧，项目经理应该（b）。
A、检查阐述的内容是否正确B、重复他人的内容，并且有感情色彩
C、评估内容并提出建议 D、重复
2、对于冲突而言，下面哪个说法是正确的？（b）
A、冲突是坏事情 B、冲突常常是有利的事情
C、冲突是由捣乱分子制造的 D、应该避免冲突
3、项目培训特点不包括（b）
A、时间短 B、连续性 C、针对性强 D、见效快
4、“为什么大家不能都让一步解决这个问题呢？”，这是哪种冲突解决方法的体现？（b）
A、解决问题（confrontationorproblemsolving） B、妥协（compromise）
C、强迫方式（forcingmode） D、撤退（withdrowal）
5、项目中的小组成员要同时离开公司，项目经理首先应该（a）。
A、实施风险计划 B、招募新员工
C、与人力资源经理谈判 D、修订计划
五、问答题
1、一个软件项目团队中一般有哪些人员角色？
答：项目经理、架构分析师、系统分析师、DBA、程序编写人员、测试人员、质量管理人员
2、举例说明影响项目选择沟通方式方法的因素。
答：项目执行过程中，沟通方式和方法非常重要，对于项目管理而言，绝大部分工作就是在进行与不同干系人之间的沟通来推进进度、解决问题，不同的场景可使用不同的沟通方式达到最佳效果。
比如，在与用户进行项目进度的沟通，可以采用周例会等形式以正式的沟通方式来进行，这样效果较好且有较强的约束力；对于阶段性的交付成果，最好能够采用评审的方式来进行沟通确认，做到结果、问题、后续跟进等细节均较为明确；在与团队成员沟通，展开团队建设的或者解决团队成员冲突的时候，通常可以采用非正式沟通的方式，由于该种方式氛围一般较为轻松，反而能够取得更好的沟通效果。

第十六章项目结束过程

一、填空题
1、项目目标已经成功实现，可交付成果已经出现；或者项目无法继续进行，这时项目可以（终止）了。
2、项目结束过程包括（）、（）、（）。
3、（是否只使用成本之内的资源）、是否实现目标、是否达到项目客户的期望等都是检验项目成功与失败的标准。
三、选择题
1、客户接受项目的交付结果之前，项目经理应该做什么？（a）
A、检查交付结果的质量
B、修改合同款项
C、开具项目完成的发票
D、给项目成员分配新的项目
2、不包括在项目验收过程中的是（d）。
A、完成项目收尾工作
B、项目成果评价
C、准备项目验收材料
D、项目总结
3、软件项目收尾工作应该做的事情不包括（a）。
A、人员角色选择
B、范围确认
C、质量验收和产品交付
D、费用决算和项目文档验收
4、下列除了哪项，其他都可以是项目终止的条件？（d）
A、项目计划中确定的可交付成果已经出现，项目的目标已经成功实现
B、项目已经不具备实用价值
C、项目由于各种原因而导致无限期拖长
D、项目需求发生了变化
5、下列不是项目成功与失败的标准是（d）。
A、是否实现目标
B、可交付成功如何
C、是否达到项目客户的期望
D、项目人数庞大
6、在项目的末期，与卖方的合同还有尚未解决的索赔，项目经理（d）。
A、可能将合同收尾工作转交给其他人员
B、通过审计来澄清索赔原因
C、不能进行收尾工作
D、进行合同收尾，合同收尾之后，可能采取法律行动
7、项目接近结束的时候，如果客户希望对项目范围进行大的变更，项目经理应该如何做？（b）
A、进行变更
B、告诉客户变更带来的影响
C、拒绝变更
D、不理会
四、问答题
1、简述甲方合同的验收过程和合同终止过程。
合同验收过程：
最后验收过程是甲方对乙方交付的产品或服务进行最后的验收检验，以保证它满足合同条款的要求。甲方具体活动描述如下：
1）根据需求（采购）资料和合同文本制定验收清单。
2）组织有关人员对验收清单及验收标准进行评审。
3）根据验收清单及验收标准制定验收计划，并通过甲乙双方的确认。
4）甲乙双方执行验收计划。
5）处理验收计划执行中发生的问题。
6）编写验收报告。
7）双方确定验收问题处理计划，并下达给项目经理执行。
8）双方签字认可，完成验收。
合同终止过程：
当项目满足结束条件，合同管理者应该及时宣布项目结束，终止合同的执行，并通过合同终止过程告知各方企业合同终止。甲方具体活动描述如下：
1）按照企业文档管理规范将相关合同文档归档。
2）合同管理者向有关人员通知合同终止。
3）起草项目总结报告。
在项目的末期，与乙方的合同如果还有尚未解决的索赔，项目经理可以在合同收尾之后，采取法律行动。

2、项目收尾时应该完成哪些任务？

答：范围确认、质量验收、产品交付、费用结算、项目文档验收

祝看到这里的小伙伴，逢关必过！