知识点索引

笔记说明
正文内容 1-10问
- 第一问：产品经理是什么
- 第二问：产品经理应该做些什么
- 第三问：产品经理的战术执行
- 第四问：产品管理职位的级别都有哪些？
- 第五问：产品经理的职业发展路线是什么
- 第六问：产品经理的职责都有哪些
- 第七问：什么样的人适合做产品经理
- 第八问：产品经理的人才模型
- 第九问：产品经理的知识结构是什么
- 第十问：产品经理是“通”才还是“专”才
- 小结 1-10问
正文内容 11-20问
- 第十一问：产品助理应该做什么
- 第十二问：产品经理应该知道的产品战略图
- 第十三问：产品管理有行业特殊性吗
- 第十四问：产品经理是否有行业性限制
- 第十五问：技术人员如何转型为产品经理
- 第十六问：产品管理的工作流程是什么
- 第十七问：产品管理工作的文档管理
- 第十八问：产品经理必须了解的26个文档
- 第十九问：产品管理归于何处
- 第二十问：产品部和业务部门的利益之争
- 小结11-20问
正文内容21-33问
- 第二十一问：产品经理的权力之争
- 第二十二问：现有产品的三种发展战略
- 第二十三问：产品管理和项目管理有何区别和联系
- 第二十四问：产品部和业务部门是什么关系
- 第二十五问：产品经理应该具有的几个工作态度
- 第二十六问：产品管理？产品策划？产品设计？
- 第二十七问：产品经理的技术之痛
- 第二十八问：产品经理应该如何学习
- 第二十九问：产品经理如何提升自己的知识
- 第三十问：产品经理都有哪些类型
- 第三十一问：产品经理应该扮演的几种角色
- 第三十二问：企业如何确定需要什么样的产品经理
- 第三十三问：产品经理应该如何考核
- 小结21-33问
总结

笔记说明

默认格式的文字为我自己的思考和感悟，引用原文内容会用特殊颜色或者格式标出

正文内容 1-10问

第一问：产品经理是什么

做事有条理，有重点，毫无疑问，是产品经理必备的素养之一

产品经理就是依据公司产品战略，对某个（线）产品（介质、服务、品牌）担负根本责任的企业管理人员

这个定义来自于《产品经理手册》，书上提炼了三个关键词

依据公司产品战略、某个产品、担负根本职责

前两个词比较好理解，值得注意的是一般只有多产品的公司或者企业才会有产品经理这一职位，可能会涉及到多部门或者不同产品组之间的协作，如果只是单一产品的小公司，可能这个职责就直接由boss或者其他人干了
第三个词的内容包括但不限于以下职责

根据公司战略制定产品战略和目标
根据产品季度（年度）情况调整战略和目标
根据公司战略优化产品
根据市场反馈，提出可决策的建议
制定有效的竞争分析和竞争策略
对现有产品和新产品进行管理

总的来说这三点是定义产品经理的核心，如果你干的是其他的活，就算挂着个产品经理的职位名，本质上也不算是产品经理

第二问：产品经理应该做些什么

其实产品经理的工作概况起来就是三件事：
1、知道做什么
2、知道怎么做
3、让别人去做

知道做什么主要是产品战略制定，集需求分析市场定位竞品分析等于一体，更加方案化的做法文中也有给出

规划产品路线
设计产品策略
制定年度计划

知道怎么做一是指如何做自己的本职工作，二是指清楚整个产品流程里的工作如何做（如何分配）
至于让别人去做，这个主要考察的是个人的沟通能力，总体来说能把需求讲明白就应该算达标（详见第三问）

第三问：产品经理的战术执行

对路和适销，前者指产品方向正确，后者指团队对产品进行的长期商业运作适应市场，而这个阶段也正是工作繁复的阶段，需要产品经理去制定执行计划，执行的事儿就让其他人去做，产品经理需要做好三件事

方向引导、过程管理、工作指导

第一件事情的核心就是告诉团队“做什么”
第二件事情的思路是“卡两头，保中间”，我理解的意思就是卡住每个里程碑节点，保证两个节点之间的流程按照正常安排进行即可
第三件事情中的工作指导并不是指对其他人的工作指手画脚，而是在第二点的保中间过程中进行指导，确保流程正常执行，这是战略在业务层面的体现
章节末尾有一段作者的话

我们每天接触最多的还是MRD、PRD，如果是IT行业，也就是PRD最多了，还有的把PRD更细化的，叫FRD，但不管怎么说，统统都是战术的工作

第四问：产品管理职位的级别都有哪些？

在国外，通常分为

产品经理助理
产品经理
产品线（群）经理
高级产品经理
首席产品官（CPO）

国内则通常分为

产品经理助理
产品经理
高级产品经理

职级划分通常是基于业务层面而非职能层面
产品经理助理往往就是完成一些执行层面的工作，比如进公司的实习生就通常细化上边下来的文档
产品经理要做的事之前已经讲过，重要的是要能为产品发展做出正确且合理的判断
高级产品经理往往在产品经理基础上要求更高
如果说产品经理助理是在执行层，那产品经理就是在战术层，高级产品经理就在战略层，应该不难懂之间的关系

第五问：产品经理的职业发展路线是什么

产品经理是没有权力的小CEO

发展路线

SM(销售管理)->MM(市场管理->BM(商业管理)

书中观点为管理企业和管理产品其实大同小异，MM到BM应该是水到渠成的，做产品就相当于“下放锻炼”，等能力和时机成熟，就会产生质的飞跃，作者把这个看作公司储备高级管理人才的途径。
在我看来作者这一观点是相当正确的，其实生活中的每一件事情都可以抽象成一个产品，包括我们自身，在成长的过程中其实也相当于在打磨产品的质量，读书学习相当于就是在包装产品为其做宣发，就业就相当于不同需求的用户对产品进行验收，和“万物皆可MVC”是一个道理，透过现象看本质其实很多现实生活的案例都可以用互联网产品的模式来解释，哦不，应该反过来，互联网产品的模式其实就是对现实世界规律的高度提炼，当然这只是我的个人思考，不一定对

第六问：产品经理的职责都有哪些

所有领导都喜欢做选择题，而不是问答题

圈起来要考的（^ _ ^）

工作职责是定义了产品经理活动的圈子
工作内容是定义了在这个圈子里应该做的事情
工作关系是定义了这个圈子和其他圈子的沟通规范

三位一体的JD，明确用人单位给的JD对于快速融入团队还是很有帮助的，同时在找工作时也可以多留心留心JD，看看哪些公司比较敷衍直接抄，哪些是花了心思写的，也可以看出对这个位置人才的需求程度

第七问：什么样的人适合做产品经理

有成本意识的
有销售意识的
有团队意识的
有全局意识的
不会抱怨的
别动不动就说自己理想的（不夸夸其谈的）
不喜欢加班的
在别人说话时候注意听的

第八问：产品经理的人才模型

PM素质分为三个方面：个人素养、管理知识、核心能力

个人素养有五个方面：
1、个人修养
2、创新能力
3、沟通协调能力
4、自我管理能力
5、工作压力承受能力

管理知识的重点应该包括：
1、战略管理知识
2、项目管理知识
3、时间管理知识
4、团队管理知识

核心能力包括：
1、产品需求管理
2、产品项目管理
3、新产品管理
4、产品生命周期管理
5、产品规范管理

第九问：产品经理的知识结构是什么

实事求是是产品经理最需要必备的态度之一

这一章节作者也很实在丢了个思维导图讲了会儿故事就结束了，思维导图太多，我提炼一下
1、基础知识

产品是什么
需求是什么
产品管理是什么

2、方法学习

产品战略
竞品分析
市场细分
产品概念
产品规划
产品组合
品牌管理
商业计划
流程构建
产品设计
用户原型（画像）
规格定义
价格策略
渠道策略
客户管理

3、流程模型

三线五段模型
三线：产品、成本、信息
五段：概念化、图纸化、技术化、商品化、市场化
核心思想
根本目的
注意事项

4、工具模板

产品管理常用工具
产品经理必须熟悉的26个文档

第十问：产品经理是“通”才还是“专”才

三个问题，也是要避免的三个地方

喧宾夺主：指该专的不专，该通的不通
取长补短：指在自己的短处进行不必要的钻研，应该要扬长避短才对
以偏概全：先入为主的认知在作怪

作者的有个观点我挺赞同

产品经理的“通”只是方法和过程，“专”才是方向和目的
产品经理的“通”应该是业务商店需求，“专”则是职位上的要求
产品经理应当是通专合一的复合型人才

小结 1-10问

主要还是讲了一些科普类的知识，围绕产品经理的定位和知识需求做文章，帮助快速理解什么是产品经理

正文内容 11-20问

第十一问：产品助理应该做什么

三类工作，书中写得蛮清楚

1、数据整理类工作：收集各类数据，并进行有效管理
2、文档管理工作：作为统一的出口和入口管理各类文档
3、事务性工作：主要是跨部门沟通

值得注意的是，产品助理和产品部助理是有区别的，前者是业务线的职位，后者是职能线的

第十二问：产品经理应该知道的产品战略图

战略图

每个企业应该都有
具体表现形式比较灵活，但是至少得体现四个方面的信息

1、产品线信息
2、产品生命周期阶段信息
3、产品组合信息（关系信息）
4、产品信息（自身）

第十三问：产品管理有行业特殊性吗

没有

从根本上说，产品管理对于任何一个行业都是一样的

1、无论是哪个行业，产品经理的根本工作目的是一样的
2、无论是哪个行业，产品经理的本质工作内容都是一样的
3、无论是哪个行业，产品经理的工作流程都是一样的

第十四问：产品经理是否有行业性限制

没有，和上一章一样，全世界的产品管理类工作都大同小异

第十五问：技术人员如何转型为产品经理

第十六问：产品管理的工作流程是什么

三张比较有用的图

第十七问：产品管理工作的文档管理

文档的三大作用：记录工作、过程推动、抽象体现

记录工作最简单，也最宽泛，所有内容都能算在里面
过程推动则起到的规范定义和合约的作用，这是口头协议无法代替的
抽象体验则是让人通过文档能对产品形成一个印象或者说轮廓

简单举例，日报周报起的就是记录工作的作用，排期表需求表起到的则是过程推动的作用，而产品介绍书一类的文档则起到抽象体现功能

文档分类三种类型：流程类、控制类、决策类
对应代表：MRD、产品计划书、立项文档

文档管理规范至少应该包括

文档模板规范
文档编号规范
文档存取规范
文档撰写规范
文档级别规范

本节最后还抛出了一个很重要的观点：

产品管理文档就是产品管理工作流程的唯一线索

第十八问：产品经理必须了解的26个文档

看图就行

第十九问：产品管理归于何处

虽然这章节的故事内容比较鸡肋，但是有句话倒是挺经典

任何一次变革都是对现有利益的重新分配，这既是方法，又是目的

你品，你细品

结论是，在任何一个公司，产品部都不会有一个很大的编制

第二十问：产品部和业务部门的利益之争

如何处理和其他业务部门同事的关系

不偏不倚
不折不扣

实质就是实事求是，不弄虚作假，执行过程中不能感性妥协

小结11-20问

就产品经理需要掌握的技能，以及公司的产品部门组织架构等进行了简要介绍，原书有几问的内容有水字数的嫌疑

正文内容21-33问

第二十一问：产品经理的权力之争

一个人拥有足够资源可以富甲天下，一个人拥有足够权力可以独霸一方，但是如果一个人既拥有足够的资源，又拥有足够的权力，但缺乏必要的自我控制能力，结果可能就是无与伦比的破坏力

意思就是，大可不必给产品经理过多的权力

第二十二问：现有产品的三种发展战略

波士顿产品分类矩阵

现金牛 cash cow
明星 starts
问题 question marks
瘦狗 dogs

评估产品可以从市场、客户、竞争者、自身四个方面来进行数据的收集和分析

产品后续的发展思路一共有三种

维持战略
重生战略
退出战略

维持战略就是不做根本性变化，适合现金牛和明星产品，重生战略一般是用于问题产品，更改其原有的价值或者市场定位，退出战略懂的都懂，就是给那些救都救不了的产品

决定发展思路的往往不是产品经理，而是市场的需求

第二十三问：产品管理和项目管理有何区别和联系

产品从过程上来看，其实就是由一个项目加一个项目组成的

区别则是：

产品管理靠脑袋工作，项目管理靠双手工作

第二十四问：产品部和业务部门是什么关系

企业在商业运作过程中，围绕四类信息做出决策

产业信息
市场信息
商业信息
需求信息

以前各部门的情况可以大致分为两种，一种是信息分割，即拿到的信息本来就是分割后的，不完整的，那铁定做不出客观的决策，第二种是信息过滤，则过滤掉与自己部门工作无关的内容，结果就是许多有帮助的信息根本看不到

所以需要其他业务部门来进行相关的需求整理和流转工作

第二十五问：产品经理应该具有的几个工作态度

不卑不亢、不骄不傲、顾全大局、以理服人
实事求是、分清主次、心胸宽广、主动学习

第二十六问：产品管理？产品策划？产品设计？

产品管理是商业层面的
产品策划是产品层面的
产品设计是工艺层面的

第二十七问：产品经理的技术之痛

肯定需要一定的技术方面的知识，但是过多的技术知识往往会有负面效果

所以这东西，用马老师的话来说，点到为止

第二十八问：产品经理应该如何学习

看书，主要分两类书，产品管理基础知识图书和产品管理的工具类图书

多多交牛，如果组内部能提供一个定期交流的平台就更好了

第二十九问：产品经理如何提升自己的知识

学习的原则：一切以实战和实际需要为学习的出发点，企业希望你在哪方面出彩，你就优先学习这方面的知识，然后逐步弥补其他的

基础知识点：

首先了解的就是市场和竞争者
了解客户信息
了解自身信息

人的精力和时间都是有限的，把有限的时间和经历投入到有价值的事情中去，少看毫无意义低趣味的内容

第三十问：产品经理都有哪些类型

第一类：协调型产品经理
简而言之，打杂的

第二类：指导型产品经理
简而言之，指导关键工作的，偶尔打杂

第三类：领袖型产品经理
简而言之，破产版CEO，靠个人魅力和领导力推动项目和团队

第三十一问：产品经理应该扮演的几种角色

产品经理天生就不可能以一种角色去战斗

可以是传教士、培训师，甚至是同声翻译，反正就是各种各样，在和不同的人打交道时会扮演不同的角色

第三十二问：企业如何确定需要什么样的产品经理

书上给出以下评估表，个人认为有一定的参考性

第三十三问：产品经理应该如何考核

考核标准难以量化，不像销售岗位或者是程序员

书中给出了一个考核原则

分阶段进行考核
分类型进行考核
分目标进行考核

考核指标可以分硬中软三种

硬性指标：销售量、利润率等
中性指标：上市成功率、市场占有率、顾客满意率、企业满意率
软性指标：主要是学习能力以及思想认识层面的

小结21-33问

主要从部门合作以及产品经理发展这两个角度切入进行介绍，二十八到三十一问内容相对有价值一些

总结

《yes！产品经理》作为一本给刚入行或者准备入行的小白来看还是很不错的，这本书的主要内容采用故事叙述的方式来展开，知识点也混在故事之中，优点则是有趣不枯燥，缺点则是影响阅读进度
如果想要快速了解全书内容，找个和我类似的读书笔记就行了，另外提一嘴，我的下册也打算找别人的读书笔记汲取知识了。
所以对于希望快速提升职业认知的人群来说，并不推荐这本书，这本书更适合还未入行的大学生或者有这方面想法的初高中同学

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